O "Tal" do CX

O Tal do CX é o podcast do Instituto Cliente Feliz que descomplica a Experiência do Cliente, ou melhor, o ‘Tal’ do CX. Apresentado por Gisele Paula, CEO do Instituto Cliente Feliz, uma das maiores referências em Experiência do Cliente no Brasil, Top 1 creator de CX pela Favikon e cofundou o Reclame Aqui. Aqui você vai encontrar conteúdos práticos sobre experiência do cliente, atendimento ao cliente, customer success (CS) e fidelização de clientes. Conversas com grandes nomes do mercado que mostram, na prática, como transformar a experiência do cliente em resultado real.