O Trabalho Devolve - 27 de Julho
Conheça o Prosperus Club, programa de mentoria para empresários focado em vendas, marketing e modelo de negócio:
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27 de julho.
As duas pessoas que não vendem
Começa hoje uma semana especial sobre vendas no O Trabalho Devolve, com conteúdos práticos para você aplicar no seu negócio.
Existem dois motivos que impedem muitas pessoas de vender: não confiar no produto ou serviço que oferecem e não confiar em si mesmas.
A confiança no produto nasce do conhecimento. Você precisa dominar o público-alvo, o problema que resolve, as características e, principalmente, os benefícios daquilo que vende.
Já a confiança em você nasce do autoconhecimento, do treino e da exposição. Um “não” não é uma rejeição pessoal. É uma oportunidade para entender a objeção, ajustar sua apresentação e tentar novamente.
Conhecimento aumenta a confiança no produto.
Autoconhecimento aumenta a confiança em você.
Quer vender mais, vender melhor e aumentar a margem do seu negócio?
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- Contratação de VendedoresConfiança no produto/serviço · Confiança em si mesmo · Conhecimento do público-alvo · Benefícios do produto · Autoconhecimento · Treino e exposição
- Vendas como HabilidadeDiferença entre objeção e rejeição · Lidar com o 'não' · Ajustar apresentação
O Trabalho Devolve desta semana vai ter um foco específico, pessoal. Você que me escuta aqui todos os dias, me assiste todos os dias, eu te encontro na academia, eu te encontro nos eventos, eu te encontro em vários lugares. Você fala: eu te escuto todos os dias. Todas as vezes que você me encontrar, fale também, tá, que você me escuta todos os dias. E muito do feedback que eu recebo de vocês, que vocês que empreendem, que querem empreender, que querem crescer os seus negócios, fez com que eu criasse essa semana.
Então, durante essa semana, segunda terça, quarta, quinta e sexta eu vou falar apenas sobre vendas, de um jeito prático, de um jeito rápido para você aplicar no seu negócio. Se você chegou aqui na terça-feira, vai na segunda. Se você chegou aqui na quarta-feira, vai na segunda, porque tem conteúdo de vendas todos os dias para você. Além disso, eu quero que você comente, eu quero que você compartilhe, eu quero que você mostre para mim que tipo de ação, que tipo de insight, que tipo de decisão você tomou no teu negócio, porque isso tudo fortalece, me ajuda a construir conteúdos ainda mais relevantes para você, ok?
Semana de vendas aqui no Trabalho Devolve. Bora lá, vamos começar. Existem duas pessoas que não vendem. A primeira pessoa que não vende é aquela que não confia no produto ou no serviço. Você não confia no que tá na sua frente, que é um telefone, vende produto, o microfone que tá aqui, a roupa que que você veste, e quem sabe você é a pessoa que vende essa roupa ou um serviço. Se você não confia no que você vende, você não vai vender.
Tem uma solução para isso. Quando você não confia no que você vende, é porque te falta conhecimento. Conhecimento sobre o produto ou o serviço. Vamos lá, conhecimento público-alvo, para quem é. 2, problema que ele resolve. Necessidade atendida. 3, característica e benefício. O que vende mesmo é o benefício, porém você precisa definir a característica daquilo que você oferece. Aí você coloca a descrição do seu produto. Imagina que você vende imóveis, ok?
Você vai vender um imóvel. Aí você fala, esse imóvel fica aqui, ó, no centro da cidade, Ok, ele tem elevador panorâmico, ele tem uma garagem privativa, ele tem um serviço de concierge, ele tem também carregadores elétricos para o seu carro. Ele fica num raio que nesse raio tem farmácia, hospital, shopping, escola, prédio comercial. E o lugar onde está localizado este imóvel é o lugar que tem a maior valorização nos últimos 5 anos.
Isso quer dizer que— aí você tem que falar o benefício. Você tem praticidade, você tem velocidade, você resolve tudo naquele lugar, naquele imóvel, você tem valorização, você tem tecnologia, você tem sustentabilidade. Então você não vai precisar caminhar tanto, você não vai precisar sair para resolver certas situações. Percebe? Aí quando você conhece aquilo que você vende, você consegue ter mais elementos de valor. Então, como que resolve uma pessoa que não confia no que ela vende?
Ela tem que entender os atributos, ela tem que dominar o público-alvo e falar dos benefícios. Agora, a segunda pessoa que não vende, talvez ela até tem um produto bom para ela vender, um serviço bom na mão dela, é quem não confia em si. Então, duas pessoas não vendem: quem não confia no produto, quem não confia nela própria. Tem dificuldade de prospectar, tem dificuldade de falar preço. Quando recebe um não, acredita que é uma rejeição.
Não, não é uma rejeição, não é uma objeção. Objeção é a pessoa diz: eu não entendi, não ficou claro, não ficou conveniente, não tem comodidade, a marca não é boa. E ela fala não, e ela usa geralmente: isso não é para mim, isso não é importante agora. E eu não preciso disso. Isso é uma objeção. E aí a pessoa, quando ela não tem forte a sua identidade, ela não consegue diferenciar uma fala que tem a ver com um comportamento barra um produto com a sua identidade, porque ela mistura, ela retrai, ela não confia nela, ela não tem confiança.
E essa confiança ela é desenvolvida com uma identidade clara de quem é você, com uma noção clara que a pessoa não tá te rejeitando, e treino, tá, gente? Treino, repetição. A confiança, ela é desenvolvida na exposição. Você pega o seu telefone, você pega lá um espaço, um lugar, você oferece 10 vezes, e você vai na 11ª vez e você supera isso. Você desenvolve a sua confiança porque você conhece a objeção e você não leva aquele não para o lado pessoal.
Então é importante sim você desenvolver esse seu lado, né, sabe, do desenvolvimento próprio, do teu próprio desenvolvimento, desenvolvimento pessoal. Quando você conhece o produto e conhece o serviço, você resolve a questão de confiança no produto. Então é conhecimento. Agora, quando você tem autoconhecimento, você resolve a questão da confiança em você. Quando eu mandei a primeira vez uma proposta de R$15 mil, pessoal, na vida, a gente tá em 2026 quando eu gravo esse conteúdo para você, Deve ter sido 2017, talvez, ou 2015.
Acho que foi 15. Foi muito difícil falar, eu não conseguia falar, era difícil, era difícil, era difícil. Eu falei R$15 mil, a pessoa disse não, ela falou caro. Mas eu me senti bem com a capacidade, com a minha— eu me senti bem porque eu falei R$15 mil. E a pessoa não fechou, mas aquilo foi importante para mim. Eu já tenho coragem de falar R$15 mil. Agora eu vou transformar essa minha fala em conversão. Por que que ela achou caro?
Eu não apresentei os elementos certos, eu não quebrei objeção, não foi claro para ela os benefícios. Sim, mas eu já sei falar R$15 mil. Ou seja, eu não ia desenvolver isso se eu não dissesse. Agora, poxa, será que na primeira vez que eu falo R$15 mil vender? Será que eu ia vender? Será que na segunda? Será que na terceira? Será que na quarta? Eu sei que isso tem a ver com o meu desenvolvimento pessoal. Portanto, duas pessoas não vendem: quem não confia no produto e quem não confia em si.
Desenvolva conhecimento pelo produto e autoconhecimento sobre você, que isso vai aumentar muito as tuas vendas. Esse foi o Trabalho Devolve do dia de hoje. Eu quero te mandar uma mensagem bem no finalzinho aqui desse áudio. Se você é empresário, empreendedor, e quer saber uma forma de conviver comigo num relacionamento mais próximo. Eu tenho um programa de mentoria para empresários que tem 3 objetivos muito simples: melhorar suas vendas, melhorar o seu marketing e melhorar o seu modelo de negócio.
Então, se você quer vender mais, vender mais caro, vender melhor, se você quer atrair de forma certa o seu lead, o seu prospecto, está bem posicionado, encontrar diferencial competitivo e encontrar um modelo de negócio onde o seu motor 1, seu modelo motor 1 criar mais margem e novos motores de crescimento, eu quero te convidar para participar de um programa de mentoria comigo. Esse programa de mentoria é um programa anual, ele faz parte da Mentor League Society, ele é liderado por mim e pela Dani Martins, que é a minha sócia e já foi a minha mentorada durante muitos anos.
Ela foi a minha mentorada campeã de vendas, é incrível. Provavelmente você já ouviu o podcast com ela, e é um podcast sobre vendas. Nós gravamos aqui, muito bacana, incrível, maravilhoso. E nós faremos o nosso próximo encontro Agora em agosto são várias ações, são vários eventos, tem programa de treinamento para o seu time, tem programa para você, tem encontro presencial, você vai fazer muito negócio. É um dos clubes mais relevantes dentro da Mentor League Society.
Nosso encontro do próximo semestre vai ser em Orlando, vai ter outros encontros, tem evento presencial, é maravilhoso. Eu gostaria muito que você conhecesse este programa. Se você faz parte, comenta. Se você conhece alguém que tem que participar, manda essa mensagem. Mas aqui vai ter na descrição um link para você mandar mensagem e falar: eu vim do Joel e eu quero saber esse programa, como é que funciona. Programa high ticket para quem fatura acima de 7 dígitos por ano e que quer resolver marketing, vendas e modelos de negócio.
Além de, obviamente, caminhar comigo no nível, numa proximidade mais próxima, conhecer também a Dani e crescer o seu negócio. E esse é o convite para você. Portanto, se isso chamou tua atenção, vai no link agora, manda uma mensagem que o nosso time vai responder para você. Agora, tá bom? Um abraço, excelente dia para você, e a gente se vê amanhã no Trabalho Devolve.
Joel Jota
Programa de mentoria anualPrósperos Club
Programa de mentoria para empresários