1686 O-QUE-FAZER-quando-o-cliente-NÃO-RESPONDE_-_vendas-_vendedor

Olha só, já sei, se acabou de mandar e-mail, o cliente não respondeu. Mandou o WhatsApp, o cliente não respondeu. Mandou SMS pelo seu celular, o cliente não respondeu. Bateu na porta dele, ele não abriu a porta. Que desespero, né? Só que olha só, muitas vezes não é que o cliente está desinteressado. É, muitas vezes o cliente está sendo mal conduzido.

Se você quer aprender o que fazer quando o cliente não responde, você está no vídeo certo. Seja muito bem-vindo, muito bem-vinda à TV do Vendedor, o maior canal de vídeos de vendas e gestão de vendas do Brasil. O único, hein? Com mais de 30 milhões de visualizações, mais de 5 mil vídeos. Realmente, a gente está aqui há muito tempo, há mais de 20 anos. Meu nome é André, André Ortiz, eu sou o fundador e o CEO da TV do Vendedor e eu estou aqui para lhe ajudar nesse vídeo de hoje.

Se você tá chegando agora, já pega o seu dedo maroto, já dá um curtir, já se inscreva. E ó, isso, tá escutando aí o sininho? Já aperta o sininho pra você ser notificado antes de tudo e todos. Eu quero aqui de maneira bem simples te passar três, três linhas de raciocínio rápidas pra você usar com o seu cliente. Quando isso acontece, você tentou falar e ele não responde, primeira coisa.

Sr. Carlos, Sra. Maria, eu vou entender que isso não é prioridade agora para o senhor, para a senhora. E eu vou encerrar por aqui então o nosso contato. Agora, se eu tiver errado, o senhor pode me chamar a qualquer momento. Quando você usa essa primeira linha de raciocínio, de maneira sutil você falou que você tem valor.

E só que você tá deixando a porta entre aberta pra ele voltar o contato. Número 2. Eu estou fechando a agenda do mês agora. Se ainda fizer sentido pro senhor, pra senhora, me chame ainda hoje. Depois disso, provavelmente eu só consigo te atender no final.

do ano. De novo você está se valorizando, você não está deixando o cliente no vácuo e você precisa de um retorno. Terceira, que é uma das que eu mais gosto e eu chamo de argumento pitbull, que você vai na garganta, no pescoço. Você vai começar assim, eu percebi que o senhor gostou do meu atendimento, gostou do nosso portfólio, gostou da nossa maneira de trabalho, gostou dos nossos depoimentos de outros clientes. Uma pergunta que não quer calar.

Seja sincero, por favor. Realmente, o que mais te incomodou? O que realmente te impediu de fechar agora a nossa parceria? Quando você faz essa pergunta incisiva, você realmente é uma cartada certeira. Você faz com que o cliente realmente responda para você o que pegou. É preço? É atendimento? É a concorrência? Foi você que ele não foi com a cara?

Então pergunte realmente, o que realmente te impede de fechar com a gente agora? Se você gostou dessa rápida dica, eu posso te ajudar ainda mais, posso estar aí na sua convenção de vendas, posso te ver no próximo vídeo e eu posso também te garantir que assim como mais de mil empresas nos últimos 20 anos fizeram, eu posso lhe ajudar a liderar melhor a sua equipe de vendas e você vender muito mais. Até porque só vende mais quem tem BZ. Brilho no zóio, bora brilhar BZ, cliente chegou, bora!