Como você vê a Qualicorp (QUAL3)? - Live 368 (27/04/26) - Visão do Estrategista

Adrian, Adrian, I thought I knew you. Parei, parei. Boa noite, mestre. Boa noite, Adrian. Qualicorp, nenhum interesse em operação de corretagem, dicas de passagem, corretagem de plano de saúde, se não me engano.

são operações que vão ser, que eu vejo, pelo menos a dinâmica do setor, se aproximando cada vez mais de um cenário onde eu vou ter uso de automatização com AI e por aí vai, que vai me permitir

abarcar muito mais trabalho com muito menos corretor, muito menos gente necessária. E você pode ter operações que se adaptem a isso, mas para uma operação de grande porte, como o caso da CBC, por exemplo, que faz corretagem de viagem, você vê que não existe a dinâmica positiva, não existe uma dinâmica positiva para fazer com que eles, ganhando nesse momento, troquem a estratégia para enxugar.

e se tornar algo mais streamlined, mais competitivo com startups, certo? Porque você vai estar fazendo um movimento que abdica de receita no curto prazo para poder pensar num longo prazo. Então, o que acontece é aquele efeito Kodak, certo? Eu ignoro que tem algo novo, continuo lavando a água de ganhar dinheiro com o meu até que é a hora que o algo novo se apresenta como um penhasco para mim e acabou a minha operação. E eu acho que isso está acontecendo muito aqui no Brasil.

com tudo que é operação de corretagem. Você está começando a ver aparecer operações de corretagem em geral, que são mais automatizadas, que exigem menos gente, que trabalham de um jeito mais... Estão começando a aproximar o cliente com tecnologia. Então, aquela coisa de ir até a agência de turismo, por exemplo.

ou ir para o seu corretor de seguro já não faz mais sentido, para o seu corretor de plano de saúde já não faz mais sentido, ou faz sentido, mas aquele corretor que antes conseguia lidar com 10 contas, consegue lidar com 70, com 120, com 300, por causa do auxílio da tecnologia de automatização, então eu não tenho nenhum interesse em entrar em nenhum setor dessa dinâmica.

Vai existir dinâmica de corretagem de seguro? Muito provavelmente, sempre vai. Mas vai ficar cada vez mais automatizado. Quanto mais automatizado, quanto mais autônomo eu tiver, menos gente eu preciso. Operações desse gênero não conseguem sair daquilo porque perdem uma receita no curto prazo que não vai ser aprovada por nenhuma.

por nenhum conselho de administração, porque vai tirar no curto prazo dinheiro dos sócios, e os sócios não vão querer perder dinheiro no curto prazo, porque o pensamento é predatório de curtíssimo prazo, então você vai ter o quê? Você vai ter startups eventualmente aparecendo, e simplesmente começando a tomar mercado e tornar inviável aquele tipo de operação daquela forma, pré-histórica, e quando isso tiver que começar a acontecer, já é tarde demais para querer mudar. Fim de Kodak.

Vi de Kodak, vi de Blockbuster. E para não dizer só que é exemplo negativo, vi de Netflix. Netflix fez esse pulo. Por quê? Porque era a startup justamente que ia tomar tomando o mundo, certo? Netflix começou, para quem não lembra, com entrega de DVD por correio. Eles mandavam, você pediu o DVD e tal, não sei o que, eles mandavam o DVD, você meio que alugava, mas eles mandavam o DVD por correio. Eventualmente, eles viram que o streaming começou a ganhar viabilidade pelo aumento da banda.

de internet, o que eles fizeram? Pularam. Deixaram de ser aquela operação e viraram uma startup. No setor de streaming. Foram anos drenando caixa, que é justamente como uma operação dessa não consegue fazer, porque você tem...

um board of directors, um conselho administrativo, que não vai conseguir convencer os sócios disso. Foram anos, Drenando Caixa, até que isso se tornou o leviatã, a coisa gigantesca que é hoje. Mas exige um processo de transformação que eu não acho que o Qualicorp vai fazer. Então, não tenho interesse.