Pérola Lyrio | CISS | F4U

Eu sou Denise, publisher da Revista Franquia. Eu tenho o prazer de estar conversando aqui com a Pérola. A Pérola é da CIS, que é uma empresa com mais de 36 anos no mercado e que oferece serviços especializados para a gestão das redes de negócio. Conta um pouco para a gente, Pérola, sobre as soluções que a CIS entrega para as redes franqueadoras.

Legal. A CIS é uma empresa que está há 36 anos no mercado e o nosso grande desafio é entregar gestão para esses franqueados e para a franqueadora. Nesse mundo de franquia, o grande diferencial é fazer um negócio com padrão e um padrão de excelência. E não só a nível tecnológico, mas também a nível de gestão entre a comunicação de franquias e franqueados. Então...

Esse é o nosso grande diferencial, a gente entrega essa solução completa. Eu falo que é diferente das empresas do mercado que entrega só um PDV. A CIS vem com esse viés que é entregar toda a solução do negócio, da franquia, para o franqueado e franqueadora. A gente estava falando em off, você falou que vocês começaram como um software desenvolvido para redes.

e incorporaram os equipamentos, o hardware, né? Sim. A gente, em algum momento, sentiu essa dor do franqueado, né? Então, a CIS entregava software, é uma fábrica de software, né? Há 36 anos. E a gente sentiu a dor no mercado, que é... O franqueado não entende de equipamento, não entende de hardware.

Então a CIS trouxe esse negócio, que é entregar uma loja pronta hoje. E esse é um desafio também, deixar ela padrão, bonita, com velocidade, não só a nível de software, mas a nível de hardware. E hoje a gente consegue fazer essa entrega completa da loja, não só de hardware e software também. Nós estamos falando só do mercado de alimentação, ou os outros segmentos também?

Não o varejo como um todo, né? Hoje a CIS está bem posicionada no varejo alimentício, mas também atende outros segmentos aí que são desafiadores do negócio de franquias. Você falou que os equipamentos e o software da CIS, ele também...

ajuda nessa comunicação entre a unidade franqueada e a franqueadora, não é isso? Também, ela também traz não só essa melhoria de experiência, né, mas ela também leva o dado para a franqueadora, porque no final do dia a franqueadora precisa ter essa gestão não só do que vende, como vende, qual produto, né, se o produto está dentro do padrão, e esse é o viés do negócio, ela é integrada com a retaguarda da franqueadora também, então tem essa...

Aí já resolve o problema de estoque, resolve vários processos para o franqueado já. Sim, com certeza. Acho que a maior dor do franqueado é a ruptura, né? É não vender alguma coisa. E essa integração, ela traz isso, né? Traz essa melhoria de estoque, né? Hoje eu consigo prever.

tudo aquilo que eu tenho na minha loja e também prever a média de venda dessa loja. E com isso eu consigo gerar um volume de compra mais adequado para o negócio. E hoje vocês estão presentes em quais redes?

Hoje a gente tem grandes redes de chocolates, como Copenhague, Cacau Brasil, Lugano, Noir, Raoma, são grandes marcas aí no segmento chocolates. A grande Nestlé, todo o varejo é nosso, a Lindt também. A gente atuou em todo o Brasil, mas também atuamos na América Latina, como a Argentina, Uruguai, Chile. São alguns dos países que a gente atende com essas redes hoje.

Ah, muito legal. Bom, o nosso ouvinte vai ter as informações aqui na descrição do episódio, né? Para poder entrar em contato com a CIS, conversar aqui com a Pérola. Muito obrigada.