Cintia Pitta | BotoCenter | F4U

Eu sou Denise, publisher da revista Franquia e eu tenho o prazer de estar conversando aqui com Cíntia Plita. Ela é coordenadora de expansão da Botocenter. E já faz tempo, né, Cíntia, que você está na Botocenter? Cinco anos, hein?

Novembro de 2021. A gente se conhece. Ah não, e só há 20, né? E só 20, mais de 20, né? É, eu posso dizer que a Cíntia não é novata no franchising, né? É muita experiência envolvida aqui. Exatamente, mas no segmento de saúde, beleza, estética...

Eu ainda estou aprendendo, embora esteja há um pouquinho mais de quatro anos. É um mercado fascinante, é um dos mercados que mais tem crescimento de acordo. E tem crescido em dois dígitos já há muito tempo. É o segundo segmento de maior crescimento. E deixou de ser uma tendência o mercado de estética, saúde. Faz parte do comportamento hoje das pessoas.

As pessoas estão muito ligadas hoje ao movimento wellness, que é de saúde, aliado à estética, a bons hábitos de consumo na alimentação, corpo. E a estética está nesse kit, está nesse grupo. Então, deixou de ser tendência. E a Botocenter é...

precursora desse mercado. Exatamente. A gente se consolidou no mercado como sendo especializados em injetáveis faciais, ou seja, procedimentos altamente escaláveis.

tem realmente um volume muito grande, porque os clientes fazem com muita recorrência. Hoje a pessoa que aplica uma toxina botulínica, ela insere isso no dia a dia dela. Então de três em três meses você tem o seu cliente no seu estabelecimento. Então o índice de fidelização desse tipo de serviço é imenso, é alto. Então a Botocenter optou por...

Poucos procedimentos, mas altamente escaláveis, né? Diferente das outras redes que fazem tudo. Exato. A Botocenter não é uma clínica de estética, né? Nós somos um centro especializado em injetáveis justamente por isso, né? Para a gente poder crescer com velocidade, procedimentos rápidos, e com isso a gente tem estratégias com fornecedores da indústria farmacêutica, né?

estratégicos, e isso faz com que a gente leve esses procedimentos para um mercado, um público consumidor muito mais amplo, o público B-, C-, C-, que são públicos altamente consumidores de serviços de estética, e até cirurgias plásticas. Hoje está comprovado que quem ganha acima de dois salários mínimos fazem até cirurgias plásticas.

No parcelamento dá para fazer, né? Dá para fazer tudo. E conta para mim sobre o momento da rede hoje. O número de unidades, aonde vocês querem estar.

Sim, então a Botocenter sempre cresceu com muitos pés no chão, Denise. Não foi um crescimento desgovernado, mas sempre muito estratégico. Sustentável. Exatamente. Hoje nós estamos em praticamente todas as capitais do Brasil, mas tem muito ainda o que crescer. Nós estamos com 75 unidades dentro desses nossos três modelos de negócio, que são lojas em shopping, rua e store in store.

Então, 75 unidades e também a grande novidade do mercado, que a gente traz para o mercado, foi a fusão da Botocenter com a Academia da Face em junho do ano passado. A Academia da Face também era uma rede de franquias que foi fundada por dois grandes profissionais da área da saúde.

por um médico dermatologista e um cirurgião dentista ligados à estética. São dois profissionais altamente renomados do mercado. Então a gente uniu a parte comercial forte da Botocenter, essa reputação forte de mercado, com toda a expertise profissional deles e técnica.

Foi um casamento e tanto. Um casamento e tanto. A gente está com um embasamento técnico hoje muito maior e muito mais responsável. Protocolos. Protocolos muito mais severos, mais assertivos. Então foi um ganho excepcional para a rede e para todos os franqueados, os investidores. Para todos os franqueados, com certeza. Fala um pouco para mim sobre níveis de investimento, quem se interessa por ingressar.

nesse mercado. Isso. Então, a BotoCenter, desde o início, desde a sua concepção, a gente se preocupou em colocar opções para o investidor, que coubessem no bolso do investidor. Então, a gente tem um modelo que é o mais compacto deles, que é o Store in Store.

que consiste na instalação de uma sala de atendimento da Botocenter dentro de algum estabelecimento, que pode ser um salão de beleza, um salão de cabeleireiro, uma clínica de estética que ainda não tenha os serviços que a gente oferece, uma academia, ou seja...

tenha a sinergia ali, o fit com os mesmos clientes daquele estabelecimento. Então, esse é o investimento mais compacto, 114 mil, tá? 114 mil é já contando taxa de franquia... Tudo. Chave na mão. Chave na mão. Prontinha pra operar.

inclusive com o estoque inicial já da medicação. Temos o outro modelo que é a loja de rua, esses pontos comerciais de rua mesmo, em áreas de 40 a 45 metros, e também a unidade de shopping center, que tem um padrão também compacto ali de 45 metros.

Nos três modelos de negócio, nós oferecemos os mesmos serviços, são os mesmos protocolos, não tem uma redução de serviços por modelo de negócio, não. O modelo é completo em cada um desses modelos, os serviços, o cardápio de serviços. Muito legal. Bom, nós estamos aqui fazendo a cobertura da Franchise 4U. A Cíntia vai estar aqui até as 8 horas da noite. Nós estamos em Alphaville, na Alameda Madeira, Blue Tree.

Então quem se interessou e está aqui por perto, venha conhecer a Cíntia, conversar com ela, tirar todas as suas dúvidas, para de repente você dar esse passo. Exatamente, tem muita oportunidade ainda, São Paulo, a gente está em Alphaville, mas nós temos muito relacionamento com empreendedores de shopping centers, de centros comerciais.

A Botocenter é uma marca que agrega muito aos empreendimentos, porque é uma operação destino, o cliente se programa para ir naquele local, ele se planeja para ir naquele local.

Então, a gente agrega muito aos estabelecimentos. Então, isso faz com que a gente dê opções para o investidor. A gente ajuda muito o investidor onde ele se estabelecer. A gente leva essas opções. É isso mesmo. Muito obrigada. Obrigada, Denise.