Ep 10. ISO 27001 | A jornada de 9 meses até a Desk Manager ser certificada com a ISO 27001

Sejam bem-vindos ao The Blue Reset! Neste episódio, recebemos três peças-chave do Comitê de SGSI da Desk Manager: Natalia Lima (Partner e CFO), Fábio Teles (Partner, DPO e Gerente de Segurança da Informação) e Sintique Faria (Especialista de Governança, Cultura e Compliance).

Uma super conversa sobre os bastidores de uma conquista de grande impacto para o mercado de tecnologia: a certificação ISO 27001, concluída em um tempo recorde de apenas 9 meses. 

Entenda como foi o desafio de viabilizar recursos rapidamente, quebrar resistências internas através da cultura de compliance e o que muda efetivamente para a segurança dos dados dos clientes. 

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.

Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.

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