#10 - O GOOGLE PODE LOTAR SUA BARBEARIA DE GRAÇA

Se você não tem a platinha do meu negócio na sua recepção, você é maluco. Faça isso agora mesmo. Pare tudo que você está fazendo. Vai lá no Google, imprime o papelzinho. Nem que seja antes da placa, coloque uma folha de papel A4 na sua recepção para os clientes te avaliarem.

porque isso vai impactar diretamente o teu faturamento, criatura. O teu faturamento. Se você ainda não sabe, o Google é a maior ferramenta de busca do mundo. Talvez ele passe a perder para o GPT-Chat, mas ainda continua sendo a maior ferramenta de busca do mundo.

Mas antes de eu continuar esse vídeo, dá um like, me incentiva a continuar produzindo conteúdo de qualidade para vocês. Eu me chamo Frank Barbosa e neste canal a gente fala sobre empreendedorismo, gestão e marketing para barbeirias. Se você é dono de barbearia ou barbeiro, esse canal é para você. E olha só, por que isso impacta diretamente no teu faturamento?

Eu conversei com uma empresa que trabalha com gestão de redes sociais, tráfego, Google, SEO, Meta, enfim. E eles falaram, Frank, se vocês chegarem a 300 avaliações aqui na Asa Norte, vocês vão se tornar uma das barbearias top 10. E isso vai fazer com que o Google traga muito cliente para vocês. E, obviamente, o que a gente fez? Vamos ouvir quem sabe.

Olha só, a gente teve que conversar com um especialista, para aí se você está ouvindo aqui, mastigadinho, de mão beijada para você, faça a sua plaquinha de avaliação.

E tente chegar... Tente não. Quem tenta não dá conta. Não consegue. Faça. Faça. Não tente fazer. Faça. Chegue ao top 10, porque isso é possível. Qualquer um consegue chegar no top 10. É só pedir para os clientes avaliarem. É só colocar uma plaquinha na sua recepção. Pede para o seu recepcionista, se você tem recepcionista, para ela pedir para os clientes avaliarem. Peça para os seus barbeiros pedir para os clientes deles avaliarem. Coloca uma plaquinha em cada bancada.

e direcione a recepcionista e os barbeiros. Por quê? Se você tiver 100% de certeza que o teu cliente gostou do serviço, gostou do atendimento, peça para avaliar. Se você sentir 1% de chance que ele não vai avaliar positivamente, não vai dar 5 estrelas, não peça. Porque as avaliações positivas impactam pra caramba. Mas uma negativa impacta muito mais.

As pessoas vão o tempo todo buscar restaurantes, lojas, serviços, encanador, bombeiro hidráulico, pet shop, enfim. As pessoas procuram bastante serviços. Então se você está bem avaliado, quem é que vai aparecer quando a pessoa procurar barbearia? É você, é você, cara pálida. Mas se você não, pede para os seus clientes avaliarem. Você tem lá 5 avaliações.

há seis meses atrás, dez avaliações há um ano atrás. Como é que o Google vai trazer clientes para você? Se você não dá nenhum dado para ele, se você não dá informação, se você não posta foto dos trabalhos lá no Google, por que eu digo postar foto e vídeo? Porque o Google é a rede social da tua empresa.

O Google é a rede social da tua empresa, grava isso. Faça pelo menos um post por dia. Se não, um post por semana. Um vídeo, você chegando na barberia, mostrando como é que chega. Um vídeo, uma foto da fachada. Foto dentro do seu ambiente, para o cliente olhar as fotos e ver como é o seu ambiente internamente.

os serviços que são oferecidos, fotos dos seus babelos fazendo barba, fazendo barboterapia, fazendo selagem, fazendo hidratação, fazendo depilação nasal. O cliente vai olhar as fotos e já vai ver os serviços que tem. Antes dele clicar lá no serviço que você oferece, ele já vai ver nos vídeos e nas fotos. E falando em foto, quando o cliente te avalia.

faz lá um texto excelente, elogiando o barbeiro, elogiando o ambiente, a música, e ainda coloca uma foto junto com cinco estrelas, aí tua avaliação, buf, vai lá para as mais relevantes. Não sei se você já observou, mas ali, a primeira avaliação que aparece é relevante, depois tem as avaliações recentes, as avaliações novas e as avaliações mais antigas. Mas sempre as primeiras que vão aparecer vão ser as mais relevantes. E as mais relevantes são as que vem acompanhadas com foto. É isso aí. Então peça para o seu cliente tirar uma foto.

Mas não peça pra tirar uma foto de qualquer lugar, tá? Não caia nessa besteira, não faça que nem eu fiz uma vez. Não, pode tirar uma foto aí de qualquer lugar que você achar, tá? Beleza. Eu achando importante era que o cliente fizer essa avaliação, tirar essa foto e isso não importava. Mas não importava, porque o cliente tirou uma foto no lugar mais bagunçado, do chão, cheio de cabelo. Não vai ficar legal.

o cliente está procurando estabelecimento e o chão todo sujo lá, não vai passar impressão boa. Ele não sabe se você vai reunir em seguida ou se você não teve tempo de varrer o chão. Vai causar uma má impressão. E a primeira impressão é a que fica. Você não vai querer causar má impressão, certo? Então peça para ele tirar uma foto no melhor lugar. Você pode tirar uma foto, escolha o melhor lugar, outro lugar mais bonito. Você pode tirar uma foto sua, se você quiser eu posso tirar uma foto para você.

Não tenha vergonha de pedir avaliação. Se você gostou do seu trabalho, ele vai ter muito prazer em ajudar.

Se o cliente não tiver tempo, não conseguir avaliar ali, peça para ele, manda o link para ele depois. Mais uma coisa, peça para ele, já abriu, ó, você consegue tirar um minutinho do seu tempo para nos fazer uma avaliação no Google? Por gentileza, porque isso vai ajudar os clientes a encontrarem uma barbearia bacana, que atende bem, que vai oferecer para ele o que ele precisa. Coloque como isso vai ser importante para o cliente que virá, que vai entrar lá procurando um bom serviço.

não só como benefício próprio, mas em ajudar o próximo. Procure estar pensando no próximo, que assim você vai ser muito mais recompensado. Seja mais interessante e menos interessado. E eu não estou sendo hipócrita aqui quando eu digo que você não está sendo interessante em pedir avaliação. Claro, você está sendo. Esse é o jogo do negócio. E tem algo de errado nisso? Você querer que mais pessoas sejam atraídas para o seu estabelecimento? Não, não tem nada de errado nisso.

Agora, use isso. Use a ferramenta para ajudar as outras pessoas. E é lógico, além de ajudar as outras pessoas, você também vai ser ajudado. Mas vai ajudar muito a pessoa a fazer uma melhor escolha na hora de procurar um negócio. E eu digo isso não é só para a barbearia. É para qualquer negócio local em geral. Isso é tão relevante que eu vou te contar um caso que aconteceu na nossa barbearia. Eu estava lá dentro da loja, e a loja tem um vídeo, né?

Transparence que você consegue ver tudo lá fora. E eu vi um cidadão falando aqui no telefone e tal. Daqui a pouco ele parou. Ficou ali mexendo o telefone e fazendo não sei o quê.

Enfim, aí ele entrou na barbearia. Aí eu falei, eu vi que você estava ali fora no telefone e tal. Você lembrou que estava precisando cortar o cabelo? Vi a barbearia e aí entrou. Falei, então, eu vi a barbearia, lembrei realmente que estava precisando cortar. E aí eu entrei no Google, vi que vocês estavam bem avaliados, muitas avaliações positivas. E aí entrei. Entendeu aí o que aconteceu? O cliente viu a barbearia e ele não entrou. Ele primeiro foi no Google.

ver as avaliações, que ele estava em frente à barbearia e você vê que ele não entrou. Se tem avaliações ruins na barbearia ou não tivesse nenhuma avaliação, quais seriam as chances daquele cliente ter entrado na barbearia? Então, o que aconteceu ali naquele momento? A gente quebrou toda a barreira e qualquer objeção que o impedisse ou dificultasse ele entrar.

Ele viu a fachada, viu a barbearia e achou legal. Viu que tinha boas avaliações, ponto. Tô aqui, preciso cortar, barbearia bem avaliada, ponto. Fui, cortei um cliente. Então se você não tem essa avaliação...

Se eu não tenho essa avaliação, poderia ter pedido esse cliente. Então se você não tem, corre. Avaliação. Peça para os seus clientes te fazerem uma avaliação. Olha, isso é totalmente de graça. A caneta até falhou. Isso é de graça.

O Google manda clientes para você gratuitamente. A entrega do Google está sendo até melhor do que os nossos anúncios online. Você passa, não? A gente está até com medo de fazer anúncio no Google, porque a gente estava pensando em fazer o Google Ads, com medo de fazer anúncio e o Google parar de entregar.

Então já que está dando certo, a gente deixou o Google entregando no orgânico. Então você está vacilando de não estar fazendo isso. Você viu aí o exemplo, né? Coloca a plaquinha, lá no Google tem um link, você desce aqui, assim você entra na primeira página do Google, você desce e tem lá, compartilhar link. Aquele link que você compartilha, ele já abre direto na avaliação. É só a pessoa colocar cinco estrelas e te fazer a avaliação.

Não tem erro, é só partir para o abraço e aguardar chegar no top 10. Você curtiu esse vídeo? Se gostou, achou que eu mereço um like, vai lá, dá um like, se inscreve no canal, ativa as notificações. Toda quinta-feira às 20 horas um vídeo novo para ajudar você, empreendedor, barbeiro, dono de barbearia, nesse mundo maravilhoso que é a barbearia. Pessoal, foi um grande prazer ficar com vocês até aqui. Um grande abraço e até o próximo vídeo.

Se inscreve, se inscreve, tá? É de graça também. Abraço.