PARE DE ATACAR APENAS OS SINTOMAS
Grande parte dos empresários gasta energia combatendo consequências e ignora a verdadeira origem dos problemas.
Neste episódio, compartilho por que é tão importante identificar as causas antes de agir e como decisões precipitadas podem fazer um problema se repetir inúmeras vezes.
Resolver sintomas traz alívio.
- Sintomas e sua interpretaçãoFoco em consequências · Identificação de causas · Repetição de problemas
- Assumindo Responsabilidade e o ClienteProblemas de vendas e caixa · Culpa em funcionários · Assumir responsabilidade
- Medição, ajuste e repetiçãoAcompanhamento de números · Atenção e cuidado · Redução de custos
Você acha que tá ganhando tempo, mas está perdendo o controle. Existe uma pesquisa que os cientistas fizeram com várias pessoas que identificaram que nós costumamos sempre atacar o efeito e normalmente a gente não ataca a causa, por N motivos, porque é mais fácil. Por exemplo, a empresa tá indo mal, pode ser por vários motivos, né? Pode ser porque um cliente não tá pagando, pode ser porque a minha margem diminuiu, pode ser porque eu tô comprando pior, Pode ser porque eu tô com desbalanço no fluxo de caixa, pode ser porque eu tô pagando mais juros, enfim, pode ser por vários motivos.
Mas normalmente, caso coincida de naquele mês eu ter vendido um pouco menos, o empresário tem o hábito de já pensar: não, o problema é porque eu tô vendendo menos, eu preciso vender mais. Ah, eu tô com problema no caixa, eu não vou olhar o que que se trata, é porque tá faltando dinheiro, eu vou no banco pegar mais dinheiro. E assim sempre atacando o efeito e a causa tá lá instalada. E se não resolver, o problema não vai se resolver sozinho, ele vai ficar lá e uma hora esse problema vai voltar e muitas vezes vai voltar com consequências muito piores.
Então a recomendação é sempre não ir pelo lado mais fácil, porque é lógico que a gente prefere o mais fácil. Ah, caiu a venda, o problema é esse. Ah, um funcionário não tá indo bem, então a empresa tá indo mal porque um funcionário não tá ajudando. E muitas vezes não é isso, às vezes o problema é porque eu não tô conduzindo bem o funcionário, mas é muito mais fácil eu jogar a culpa em alguém do que assumir a minha responsabilidade.
Parece duro falar isso, mas pode ter certeza que isso que eu tô te falando vai te ajudar muito. Porque se você começar a olhar os problemas, o que tá acontecendo, quais são as causas, o que que tá gerando isso, por que que tá acontecendo isso, começar a mudar, medir, sua empresa vai melhorar. E vai melhorar automaticamente. Só o fato de você começar a medir, você pode ter certeza, pode escolher qualquer número da sua empresa e começar a acompanhar, que seja a conta de energia.
Começa a acompanhar que você vai ver que você vai começar a se preocupar mais, dar atenção, tomar mais cuidado, ver possibilidades de redução. As pessoas vão ver você preocupado com aquilo e também vão acabar tomando cuidado junto, e você vai ver que seus números vão melhorar. Vai por mim que isso funciona. Esse conteúdo tá te ajudando? Segue e compartilha. Sou Rogério Bezerra.