Uma campanha publicitária começa por definir a mensagem que se quer transmitir e o público que se pretende alcançar. A partir daí, é criada uma comunicação clara e apelativa, escolhidos os melhores meios para divulgar a campanha, como a rádio, a televisão ou as redes sociais, e preparados os conteúdos que vão chegar às pessoas. Mas o trabalho não termina quando a campanha é publicada: é preciso acompanhar os resultados, perceber a reacção do público e avaliar se os objectivos foram alcançados.