// Neste episódio do Check-in Tech, recebemos Fernando Webster, Gerente Comercial na Octadesk, para uma conversa estratégica sobre o futuro do Customer Experience (CX). 🤖
Deixamos de lado os chatbots limitados do passado para entender a ascensão dos Agentes Autônomos. Como implementar IA para ganhar escala real sem perder a proximidade humana? Como o gestor de tecnologia deve preparar a infraestrutura para essa nova era?
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