O que é hiperpersonalização em marketing e vendas? | Ep. 5

62% das médias e grandes empresas têm queda na conversão de leads qualificados por atrito gerado no processo de captura. Formulário que pede CNPJ logo de cara, régua de e-mail genérica, follow-up sem contexto, tudo isso afasta o lead antes mesmo da venda começar.

Neste episódio, Gabriela Bedore, sócia e CMO da Dinbrasil, agência parceira da RD Station, explica como hiperpersonalização funciona na prática com a metodologia "pergunte, personalize e enriqueça". Ela conta como uma simples mudança na abordagem do bot, dar previsibilidade ao lead e pedir três dados de cada vez, aumentou a retenção da conversa de 60% para 95%. E como, ao personalizar a jornada de nutrição de acordo com o momento da noiva, a agência recuperou 93 negociações paradas em oito meses, gerando quase R$ 9 milhões para um único cliente.

Você vai entender como follow-up automatizado de motivos de perda, formulários progressivos e integração entre marketing e vendas mudam a cultura do time comercial, e fazem o vendedor querer colaborar com o marketing.
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