A última milha não é só a etapa final da entrega. É onde tudo se decide.
Neste episódio, discutimos por que essa fase concentra grande parte do custo logístico e como a imprevisibilidade, o ambiente urbano e o comportamento do cliente transformam a entrega final em um dos maiores desafios da operação.
O que você vai ouvir neste episódio:
- Por que a última milha pode representar até 53% do custo logístico.
- Os principais desafios da entrega urbana.
- O impacto do e-commerce e da expectativa do cliente.
- Como cada entrega se torna um problema único.
- Os custos ocultos das tentativas frustradas e atrasos.
- Como transformar a última milha em vantagem competitiva.
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