No terceiro episódio da segunda temporada do SleekTalks, conversamos com Clara Calderano, Head Digital da Biscoitê, sobre como a marca tem transformado a experiência do cliente com tecnologia, inteligência artificial e uma estratégia omnichannel bem estruturada.
Clara compartilha os bastidores da integração entre lojas físicas e canais digitais, o uso de IA no WhatsApp com foco em performance e personalização, e como a Biscoitê vem apostando em social commerce, creators e novos canais como o TikTok Shop para gerar resultados reais. Um episódio essencial para quem trabalha com CRM, growth e e-commerce.