#045 - UX Research, Liderança generalista e especializada | Júlia Timponi (Casas Bahia)
Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Júlia Timponi, UX Lead no Grupo Casas Bahia, sobre UX Research, liderança, estruturação de times, impacto da pesquisa e inteligência artificial.
Júlia compartilha sua trajetória da Administração e da gestão de projetos para UX, passando pela construção de uma equipe multidisciplinar na Zenvia, pela liderança especializada de pesquisa no PicPay, pela atuação como consultora e pelo desafio atual de estruturar times e processos no Grupo Casas Bahia.
Ao longo da conversa, falamos sobre como medir o impacto da pesquisa no negócio, transformar pesquisas comportamentais em acionáveis, adaptar o discovery contínuo à realidade das equipes, aplicar a metodologia SUM e utilizar inteligência artificial como apoio ao planejamento e à análise de pesquisas — sempre com governança e revisão humana.
Júlia também compartilha aprendizados sobre liderança, relacionamento com pares e executivos, sobrecarga, maternidade, autoconhecimento e o uso de frameworks de maturidade para acompanhar a evolução das áreas de design e pesquisa.
Um episódio sobre pesquisa conectada ao negócio e sobre os desafios humanos de construir equipes, processos e relações que gerem impacto.
Dê o play e siga o Tuia Design Talks para acompanhar as próximas conversas sobre pesquisa, design, inovação, negócios e pessoas.
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Entrevistada: Júlia Timponi
Apresentação: Gilmar Gumier
Conheça mais sobre a Tuia Design:
Índice:
(00:00) Introdução(01:33) Apresentação inicial(07:07) Primeira liderança: montando o time na Zenvia(13:09) Liderança especializada no PicPay: relacionamento e articulação(20:08) Medindo o impacto da pesquisa no negócio(26:17) Gerando acionáveis a partir de pesquisas comportamentais(32:08) Discovery contínuo tropicalizado no PicPay(37:16) Metodologia SUM como consultora(40:28) Inteligência artificial na estruturação de processos no Grupo Casas Bahia(47:58) Aprendizados da primeira liderança até hoje(52:32) Maternidade e carreira(56:53) Conselhos para liderança e estruturação de times(1:01:34) Redes sociais e encerramento