Como PagBank e Creditas usam IA na prática (Série CX by Blip)

A inteligência artificial deixou de ser promessa para virar operação real dentro das empresas. E, no setor financeiro, isso está mudando completamente a forma como marcas se relacionam com seus clientes.No novo episódio do Innovation Hub Show, em parceria com a Blip, reunimos executivos da Creditas, PagBank e Blip para discutir como dados, IA e jornadas conversacionais estão transformando produtos, serviços e experiências. O papo passa por personalização em tempo real, Open Finance, atendimento via WhatsApp, inclusão financeira e até um futuro onde agentes de IA poderão negociar serviços por nós.Entre os destaques, o PagBank mostra como já utiliza IA para prever falhas em maquininhas antes mesmo do cliente perceber o problema. A Creditas explica como o excesso de dados exige inteligência para separar sinal de ruído e transformar informação em soluções reais para a vida financeira das pessoas. Já a Blip fala sobre a chegada definitiva da era conversacional, onde campanhas começam diretamente no WhatsApp e a experiência do cliente passa a ser contínua.Links relacionados:LinkedIn do Menê Morgado - https://www.linkedin.com/in/menedjan/LinkedIn do Vinicius Goromar - https://www.linkedin.com/in/vinicius-goromar/LinkedIn do André Souza - https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-souza-fernandes-4a8b057b/LinkedIn do Igor Lopes - https://www.linkedin.com/in/igormlopes/Blip: blip.aiSe preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br