Shell: O combustível da Fórmula 1!

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Neste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Rodrigo Patuzzo, CMO da Raízen, empresa responsável pela distribuição dos combustíveis e da marca Shell no Brasil, presente em mais de 6.000 postos e com 70 milhões de abastecimentos por mês. Falamos sobre:

🏎️ Da Fórmula 1 para a rua: como a parceria de mais de 75 anos com a Scuderia Ferrari traz tecnologia das pistas direto para a linha Shell V-Power.

⛽ Gasolina é commodity? Por que atendimento de qualidade, confiança e consistência de marca pesam muito mais na escolha do motorista do que centavos de desconto.

⚡ Gasolina aditivada para qualquer carro? O mito dos manuais, a diferença técnica para a comum e o papel dos aditivos na performance do motor.

🏪 Como surgiram as lojas de conveniência: a história por trás dessa ideia criada nos postos e como entender as diferentes missões de compra do consumidor ao longo do dia.

"Nós não somos o destino final do cliente, somos o facilitador da jornada. Ninguém vai ao posto só por ir: as pessoas abastecem para realizar propósitos."

Capítulos do Episódio:

00:00 - Abertura e o tamanho da Raízen com a marca Shell no Brasil

01:37 - A escala do negócio: 70 milhões de abastecimentos por mês

04:47 - Gasolina é commodity? O que diferencia a experiência Shell

06:09 - A tecnologia da Fórmula 1 embarcada nos combustíveis das ruas

07:33 - Shell V-Power: 20 anos de consistência em um produto premium

10:37 - Parceria com a Scuderia Ferrari e as ativações no GP de São Paulo

14:16 - O que fideliza o motorista: confiança e atendimento vs. preço

16:44 - Posto bonito vende mais? O impacto real de layout e loja de conveniência

19:11 - Shell Recharge e o avanço dos carros elétricos

22:32 - A digitalização do pagamento e a agilidade com o Shell Box

26:30 - Como surgiram as lojas de conveniência nos postos de combustível

32:17 - Nova assinatura de marca: conectando com o propósito do deslocamento

36:43 - Treinamento de ponta a ponta: valorizando quem está na pista

42:35 - Lendas colecionáveis: os bastidores do sucesso dos carrinhos da Ferrari

46:10 - A dica definitiva para quem opera no varejo de postos

47:56 - Como decidir se um ponto deve ou não operar 24 horas

51:12 - Conselho para novos líderes de marketing: saia do escritório e vá para o campo

55:13 - Encerramento e considerações finais

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