Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Ana Carolina Reinehr, Gerente Comercial, de Marketing e CS na Bry, sobre o que mudou na máquina de geração de demanda em seis anos, e por que dobrar o tamanho do time não dobra o resultado quando o processo ainda não está azeitado.
Ana Carolina explica como o time de CS alimenta o comercial e o marketing, e por que uma demanda trazida por um cliente vira campanha para o mercado inteiro em poucos dias. Ela fala sobre o peso da visita presencial no relacionamento, sobre classificar a base para decidir onde investir esforço, e sobre tratar o CS como área geradora de receita. A conversa também aborda o uso de inteligência artificial ponta a ponta, e por que ela não resolve uma operação desorganizada.
LinkedIn Ana Carolina Reinehr: https://www.linkedin.com/in/ana-carolina-reinehr-b8645214b/