EGC Marketing: o que é e como usar com Rafaela Guimarães
E se as pessoas confiarem mais no seu vendedor do que no influenciador que você contratou? Neste episódio, Rafael Kiso e Marcio Silva recebem Rafaela Guimarães, CEO e cofundadora da Socialis — plataforma que transforma vendedores em criadores de conteúdo por gamificação — para falar de Employee Generated Content e social selling na era da presença digital.
A conversa mostra por que o conteúdo de quem está na ponta virou o ativo mais escasso do marketing: a pesquisa da Edelman que coloca os funcionários acima de influenciadores, jornalistas e do próprio CEO na confiança do consumidor; o dado do LinkedIn de que vendedores com alto Social Selling Index geram 45% mais oportunidades e têm 51% mais chance de bater a meta; a vendedora da Volvo que fechou a venda de um carro pela DM do Instagram com um mês de perfil; e o Corretor em Cena, do QuintoAndar, que reduziu em 70% o custo de produção e levou os vídeos de corretores de 5% para 35% do investimento de mídia.
Tem também o passo a passo para começar: quem ativar, por que começar por uma amostra, quais incentivos funcionam e como resolver a governança dos perfis. Um episódio para profissionais de marketing, agências, social medias e times comerciais.
00:00:09 Abertura: quem é Rafaela Guimarães e o que faz a Socialis
00:01:18 O que é EGC: do User para o Employee Generated Content
00:02:52 Funcionário gera mais confiança que influenciador e CEO
00:06:20 EEAT e LinkedIn: por que o conteúdo do funcionário vira referência
00:07:20 B2B x B2C: o que muda na estratégia de social selling
00:08:59 Como nasce um projeto: narrativa da marca e rotina de conteúdo
00:11:40 Triumph: 15 dos 30 vendedores que mais venderam estavam no programa
00:12:28 Volvo: a venda de um carro por DM com um mês de perfil
00:13:13 Panfletagem digital: interromper a conversa em vez de entrar nela
00:15:44 A moto vendida a partir de um comentário
00:17:56 As duas únicas formas de gerar confiança: indicação e autoridade
00:20:39 Conteúdo pasteurizado de IA: como as plataformas reagiram
00:21:47 LinkedIn: Social Selling Index e 45% mais oportunidades – Ouça o episódio sobre Social Selling: https://mla.bs/f91b62efce
00:22:40 58% dos brasileiros pesquisam produtos nas redes sociais
00:25:15 TikTok x Instagram no Brasil: 134 milhões contra 149 milhões
00:25:54 EGC x creator economy: colaborador não é creator contratado
00:27:59 Perfil pessoal ou perfil da marca?
00:30:28 QuintoAndar: 70% menos custo e mídia de 5% para 35%
00:34:39 A melhor estratégia é fazer as pessoas falarem de você
00:35:57 Publi x consistência: a Volvo fez 15.000 conteúdos em um ano
00:38:02 Volume de conteúdo: o detalhe que quase todos interpretam errado
00:41:28 43% das marcas preferem executivos e 27% acadêmicos a influenciadores
00:45:32 Comunidade no WhatsApp: o que mantém o programa vivo
00:48:51 Gamificação: quais incentivos realmente movem os vendedores
00:55:00 Governança: de quem é o perfil se o vendedor sair da empresa
00:57:53 WhatsApp: o canal onde a maior parte da venda acontece
00:59:39 Marketing conversacional e os 78% que compram de quem responde antes – Conheça a mLabs Chat: https://mla.bs/4ee8121573
01:02:37 O primeiro passo para uma marca começar com EGC
01:04:12 Começar por amostra
01:05:45 EGC funciona para empresa pequena?
01:07:26 Como os vendedores estão usando IA no dia a dia
01:09:55 Efeitos colaterais: turnover, engajamento interno e RH
01:11:15 Os três indicadores de um programa de EGC
01:12:10 Encerramento: na era da IA, o diferencial é ser humano
Acompanhe
Rafaela Guimarães: Instagram - https://www.instagram.com/rafaelaguimaraes/ | LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/rafaela-santos-guimaraes/
Socialis: Instagram - https://www.instagram.com/socialisapp/ | LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/socialisapp/
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