Quando compreender também faz parte do cuidado | Rosa Visconti — Série Especial [PT]

[PORTUGUÊS]

Este episódio integra Nos bastidores do futuro da Experiência do Paciente, série especial produzida a partir do III Congresso Internacional da SOBREXP, realizado no Brasil.

A partir de sua trajetória com o câncer metastático, Rosa Visconti compartilha o que viveu e nos ajuda a refletir sobre comunicação, compreensão, confiança e dignidade. Uma conversa sobre a diferença entre receber uma informação técnica e realmente entender o que ela significa e sobre o que faz uma pessoa se sentir verdadeiramente cuidada.

[ENGLISH]

This episode is part of Behind the Scenes of the Future of Patient Experience, a special series created from the 3rd SOBREXP International Congress in Brazil.

Drawing on her experience with metastatic cancer, Rosa Visconti helps us reflect on communication, understanding, trust and dignity. A conversation about the difference between receiving technical information and truly understanding what it means and about what makes a person feel genuinely cared for.

[ESPAÑOL]

Este episodio forma parte de Detrás de escena del futuro de la Experiencia del Paciente, una serie especial producida a partir del Tercer Congreso Internacional de SOBREXP, realizado en Brasil.

A partir de su experiencia con el cáncer metastásico, Rosa Visconti nos invita a reflexionar sobre la comunicación, la comprensión, la confianza y la dignidad. Una conversación sobre la diferencia entre recibir información técnica y comprender realmente lo que significa, y sobre aquello que hace que una persona se sienta verdaderamente cuidada.

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Créditos:

Episódio produzido por Map2B Planejamento, Marketing e Negócios.