VOCÊ ESTÁ CRESCENDO OU APENAS FATURANDO MAIS? | PÍLULAS DA PREVENÇÃO CONTRA INCÊNDIO #786

Se você está aqui no domingo, uma coisa eu tenho certeza: você não tá para brincadeira. É isso que faz a comunidade da PrevWorld se movimentar, saber que estamos juntos com profissionais de altíssima relevância no mercado. Parabéns por estar aqui, parabéns por essa decisão, e aproveita 5 minutos de muito conhecimento. E lembra, hoje domingo é direcionado para o empreendedorismo. Estamos em mais uma PrevPílula e hoje eu quero te contar por que algumas empresas crescem e outras apenas sobrevivem.

E o diferencial disso, galera, tá muito simples, tá? O que nós temos de diferente dentro da operação é justamente a metodologia. Não é sobre o faturamento, não é sobre número de funcionários. Falei isso ontem. Não é só sobre, ai, uma marca que tem um slogan bonito, uma logo bonita, uma presença na internet. Não é sobre isso. A diferença entre demanda, faturamento, crescimento e construção de valor. E construção de valor, quando eu tô falando de demanda, quando eu começo a trazer muita coisa para dentro de casa sem cuidar, sem proteger a operação, é onde eu começo a perder todo aquele meu diferencial.

Falei isso ontem também, é quando eu começo a perder a parte que deve estar protegida da minha empresa. Quem trabalha com serviço sabe que a operação é o coração da empresa, ela tem que estar sempre protegida. Faturamento é o que vai fazer você ter fôlego para continuar passo a passo, dia após dia, para fazer sua operação e ir crescendo aos poucos e fazer com que você consiga investir de fato na sua operação. Quando nós falamos de crescimento, é importante entender que o crescimento ele vai junto, ele vai crescendo em conjunto.

Não tem como eu crescer sem eu olhar para minha demanda, sem olhar para o meu faturamento e sem fazer uma construção de valor de reputação da minha marca. A reputação ela precisa estar protegida junto com a minha operação. Se você tá falando de serviço, a sua reputação ela tá diretamente ligada com a sua reputação, com a sua operação. A demanda é quando você tem procura pelo seu serviço. Já no caso do faturamento, é quando eu tenho receita.

O crescimento, eu ganho capacidade para poder trazer a minha demanda para dentro. E o valor, a construção de valor, é o que permanece quando você não tá no local, quando é o que as pessoas falam falam quando você não está lá. Então não adianta, gente, eu ter uma empresa que, nossa, tá faturando muito, eu tô cheia de demanda interna, meu time tá fazendo como dá, porém quando eu não estou, as pessoas falam mal da minha operação, as pessoas falam mal do que eu entrego, as pessoas falam, nossa, cresceu demais e não tá dando conta, cresceu demais e agora não é a mesma coisa, cresceu demais e agora não consegue mais fazer XYZ.

Isso precisa estar protegido. É muito importante que vocês entendam que em determinados momentos o crescimento vai fazer com que vocês tenham novas escolhas de como vocês irão se portar. Realmente, o nível de atendimento de quando você tava começando para o nível de atendimento para quando você já tiver ali com muitos e muitos clientes faturando bastante, ele não vai ser o mesmo, né? Você não vai conseguir ali ficar sentado horas e horas conversando com determinados clientes.

Você vai ter que começar a selecionar um pouco mais as entregas e o que você de fato vai fazer. No entanto, o valor, a cultura, aquilo, a essência da empresa, ela tem que estar protegida. Faturar mais não quer dizer que você tá crescendo. Faturamento, estou crescendo faturamento e não tô cuidando da operação interna, do estresse do meu time, isso aqui, galera, se torna uma bomba-relógio. O que separa a empresa que se sustenta no tempo daquela que só corre e não para é justamente a cultura interna alinhada, o time interno alinhado.

O processo de vendas dentro dessa operação precisa seguir a cultura. Quando uma empresa ela vende só por vender, ela vende sem critérios claros, ela vende apenas porque tem conta para pagar, a cultura dessa empresa ela começa a ficar frágil. E sem cultura não tem como a empresa, a operação se manter. Em maio eu fiz um workshop justamente falando da parte comercial, como você manter um CRM alinhado ali com a sua cultura, com a sua entrega, com seus valores.

Clica no link aqui embaixo para você poder assistir assistir essa aula. É duas horinhas rapidão e tem muita tarefa e apostila para você aplicar no seu dia a dia.