DONA CAST| SEM ROTEIRO #4 : EXCELÊNCIA: ELA VIVE NOS DETALHES

Bom dia, Donas! Bom dia! Segundo, hoje é um ótimo dia para você fazer uma ótima segunda-feira, começando aí pela sua agenda. Estamos aqui há algum tempo falando sobre isso, sobre a importância de vocês criarem a sua agenda, terem domínio sobre a tua semana, saber o que você tem que fazer cada dia e ter os seus inegociáveis na sua agenda.

Vamos parar de viver no incêndio e vamos começar a viver com excelência, dominando e governando, principalmente sobre a nossa agenda. Imagina, se você não consegue governar a sua agenda, o que você vai conseguir governar, dona? Vamos lá, eu quero falar com vocês sobre excelência. Agora pela manhã eu estava ouvindo uma palavra e a pregadora falou sobre isso, né? A mediocridade é o meio caminho entre o fracasso e o sucesso.

Se você hoje se sente a um passo ou de romper ou de voltar para o fracasso, significa que você está vivendo a mediocridade. E o que é a mediocridade? É entregar menos do que aquilo que você sabe que você é capaz. Ou seja, é você não ser excelente. Excelência não é sobre perfeição.

Excelência é sobre entregar o melhor que você pode dentro das condições que você tem. Talvez hoje você não tenha a melhor condição do mundo, mas você pode fazer dentro do seu padrão de excelência, dentro do padrão que você combinou com o seu cliente, dentro do padrão que você designou para a sua entrega.

E nessa palavra também, ela falava sobre tudo que a gente for fazer, fazer como se fosse para Deus. Se você soubesse agora que aquilo que você vai entregar vai chegar lá nas mãos de Deus, como que você entregaria isso? Você entregaria num saco sujo, mal amarrado, mal marcado, com um laço feio? Ou você colocaria perfume, usaria sua melhor embalagem, trataria da melhor forma? Como que você...

trataria essa entrega que você vai fazer para o seu cliente. Se você soubesse que o seu cliente é Deus. Porque a excelência está nos detalhes. E olha esse segredo. É impossível ser excelente com os outros se você não é excelente com você primeiro. Se você não está cumprindo os seus horários com você, os seus acordos com você, se você não é capaz.

de trazer para o seu dia a dia a excelência que você gostaria de entregar para os outros, você não vai conseguir entregar a sua excelência. Lembra disso, é impossível ser excelente com os outros se você não é com você primeiro. Por quê? O padrão que você aceita para você é o mesmo padrão que você entrega para os outros. Você já viu uma pessoa cuidadosa, limpa?

Pessoa que cumpre horário, que cumpre todos os seus compromissos. Você já viu essa pessoa como ela trata os outros? Geralmente, ela trata e entrega as coisas da forma como ela trata para ela mesma. Então, olha a forma como você está entregando o que você se compromete. Para você mesma. Se você está com dificuldade de entregar para você mesma, pode ter certeza. Isso está sendo também respingado nas suas entregas para os seus clientes. Então, ser excelente não é ser chata.

Ser exigente consigo mesma não precisa ser doloroso, é entender que você pode mais. E aí o equilíbrio entre ser exigente consigo mesma e não ser a sua algoz é essa culpa que você tem porque você sabe que você poderia ter feito melhor. E geralmente quem sabe que fez o seu melhor é gentil consigo mesma. Você sabe que você fez o seu melhor e da próxima vez você pode também aprender e entregar um pouquinho mais. Porque eu ouvi na Disney...

em um curso que eu fiz lá, que a excelência não é para ser percebida, ela é para ser vivida. Então, não espere que as pessoas fiquem o tempo todo batendo palmas para a sua excelência, mas pode ter certeza que quando essa pessoa precisar dar uma indicação para alguém, ela vai lembrar de você. E ela não vai lembrar, olha, essa pessoa fez isso, isso e isso, excelente, não, ela vai se lembrar.

que com você o trabalho fluiu e que você a satisfez de alguma forma. Então nunca se esqueça disso, a excelência não é para ser percebida, ela é para ser vivida. E assim a gente começa a nossa segunda-feira sendo excelentes conosco mesmo. Não importa se semana que vem é carnaval, se o Brasil está parando, se o Rio de Janeiro está um caos, não importa. Foca no que você precisa fazer essa semana.

Senta agora e faz a sua agenda. Uma agenda excelente com você mesma. Como seria uma semana excelente para você mesma. Faça isso e vai viver a sua semana. Vai fazer uma semana excelente, uma semana de resultados. Até lá. Hoje à noite nós temos encontro. Seja excelente consigo mesma. Saia da mediocridade. Vamos viver a vida de donas que nós queremos para nós mesmos.