Ep. 81 - Inteligência Emocional e Vendas - Filipe Jerónimo

Nesta conversa, juntamente com Filipe Jerónimo debatemos o papel fundamental da inteligência emocional nas vendas, salientando a importância de compreender tanto as próprias emoções como as dos clientes.
Exploramos estratégias para gerir a pressão, lidar com objeções e criar confiança, com vista a aumentar a eficácia das vendas.
Ficou realçado a importância de adaptar os estilos de comunicação para manter a autenticidade ao interagir com os clientes.Foram apresentadas estratégias de liderança, inteligência emocional e exercícios práticos para aumentar a autoconsciência e melhorar a dinâmica da equipa.
Convido-vos a ouvir e a colocar o plano de ação em prática

Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com

Takeaways

• Emotional intelligence in sales
• Understanding client perspectives Adapt communication without losing authenticity
• Utilize coaching methods for leadership

Chapters

• 00:00 Introduction to Emotional Intelligence
• 02:59 Understanding Emotional Intelligence
• 06:12 Self-Awareness and Emotions
• 09:08 Managing Pressure and Expectations
• 12:01 The Power of Questions
• 14:50 Handling Objections Effectively
• 18:09 Empathy in Sales
• 21:06 Building Trust and Confidence
• 24:02 Learning from Rejections
• 27:42 Adapting Communication for Authenticity
• 30:32 Leadership and Emotional Intelligence
• 33:43 Books and Resources for Leaders
• 36:45 Coaching Methodologies in Leadership
• 39:11 Learning from Mistakes
• 41:44 Real-Life Application of Emotional Intelligence
• 46:23 Practical Exercises for Emotional Intelligence