Vender um ingresso é apenas uma parte da jornada. O verdadeiro desafio é transformar cada interação digital em uma experiência que começa antes da viagem e continua muito depois dela.
Neste episódio do Mídia Market Podcast, conversamos com Gabriel Bontempo, Head de E-commerce do Beach Park, sobre como um dos maiores destinos turísticos do Brasil une tecnologia, dados e estratégia para construir jornadas memoráveis.
Ao longo da conversa, Gabriel explica como funciona o omnichannel em uma operação que integra parque aquático, resorts e entretenimento, compartilha os aprendizados da migração do varejo para o turismo e mostra como equilibrar performance, branding e relacionamento para gerar resultados de longo prazo.
Assista ao episódio completo e descubra como o digital pode transformar experiências em conexões duradouras.