As empresas vivem hoje uma tensão entre performance de mercado e responsabilidade social. Os gestores de marketing precisam equilibrar métricas, engajamento e reputação com a necessidade de construir campanhas mais inclusivas. Nesse episódio do videocast #FGV In Company Insights vamos falar sobre a influência dos estereótipos na publicidade e na comunicação das marcas. Um artigo da revista GV-executivo revela que os estereótipos são uma questão gerencial e estratégica.
O nosso convidado é Delane Botelho, doutor em Marketing pela FGV EAESP e professor da FGV EAESP. Atualmente, é coordenador do CEDEA (Centro de Desenvolvimento do Ensino e da Aprendizagem) da FGV. O professor atua também com pesquisador nas áreas de cognição e emoção no comportamento do consumidor. Nessa conversa o especialista apresenta um framework para ajudar as organizações no gerenciamento de estereótipos e explica como a tecnologia pode ajudar as marcas a identificar vieses, ampliar repertórios e construir uma comunicação mais ética e relevante.