Árvore que Enverga o Vento Não Quebra
Semana do Dia das Mães. R$ 37,91 bilhões em jogo. 127 milhões de consumidores nas ruas. Nessa Pílula de Ativação, Thiago Varejo usa a metáfora da árvore na tempestade pra explicar por que jogo de cintura não é dom — é estratégia. Aprenda a mostrar mais itens, atender mais de um cliente ao mesmo tempo e jogar em time na semana mais importante do primeiro semestre. Árvore que enverga o vento não quebra. E sua loja também não vai.
Thiago Varejo
- Estratégias de Varejo para o Dia das MãesMetáfora da árvore flexível vs. rígida · Atendimento simultâneo a múltiplos clientes · Trabalho em equipe no varejo · Importância do Dia das Mães para o varejo
Fala, fazedor! Aqui é o Thiago Varejo, você tá ouvindo a Pílula de Ativação. A gente tá na semana do Dia das Mães, quase 40 bilhões, 37,9 bilhões em jogo no varejo brasileiro. 127 milhões de pessoas saindo pra comprar. O cliente ainda tá na rua, 80% vai comprar em loja física. A pergunta é se ele vai comprar com você.
E a resposta começa com uma palavra, jogo de cintura. Deixa eu te contar sobre árvores. Em uma noite de muita tempestade, árvore que é rígida, resiste, fica tensa, sem dobrar um centímetro.
quebra. Árvore flexível ela enverga, deixa o vento passar e quando a tempestade acaba, ela tá lá de pé, inteirinha. Essa semana é tempestade, mas boa, cheia de oportunidade, mas tempestade. Cliente na loja, em vários lugares ao mesmo tempo, bitrinho desfalcada, time sob pressão. Quem for rígido, quebra. Quem envergar, vence.
Na prática, mostra mais itens além do que o cliente pediu. Atenda dois clientes, três ao mesmo tempo, sempre pedindo permissão e distribuindo atenção igual. E jogue em time. Quem tira produto da vitrine, o outro vai lá e repõe. Quem está fechando uma venda difícil, o colega chega e complementa. Árvore que enverga, o vento não quebra.
Abre a loja, liga o time e vai vender. E claro, me siga aqui no podcast Tiago Varejo no Spotify. Deixa um like e um comentário que eu quero te responder. Até a próxima pílula e vá lá fazer o certo até dar certo.