129- dr.consulta: um caminho para o acesso à saúde

Nesta primeira parte da conversa com Massanori Shibata Jr., CEO do dr.consulta, Eduardo Mangione discute os desafios do acesso à saúde no Brasil e os caminhos para construir modelos complementares ao SUS e à saúde suplementar.

Massanori conta como nasceu o dr.consulta, por que a tecnologia esteve no centro do negócio desde o início e como a empresa mudou sua estratégia para atuar 100% no modelo particular. A conversa passa por acesso, comportamento do consumidor, classes C e D, recorrência, crescimento e os desafios de oferecer saúde de qualidade que caiba no bolso.

Também entram em pauta a expansão da rede, o atendimento a pequenas empresas e uma provocação importante: como a iniciativa privada pode trabalhar em conjunto com o sistema público para ampliar o acesso e tornar a jornada do paciente mais eficiente?

Uma conversa sobre negócios, saúde e, principalmente, sobre como repensar o sistema para colocar o paciente no centro.

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