Cooperativismo orienta o uso de IA no Sicredi

Cooperativismo e inteligência artificial orientam a estratégia de canais digitais do Sicredi neste episódio do DoTheMATH, gravado ao vivo no FEBRABAN TECH 2026. 
Marcos Zara, Superintendente de Canais Digitais, Dados e IA do Sicredi, explica como os princípios da organização impactam na arquitetura dos agentes, na observabilidade das interações e na avaliação da experiência dos associados. 
“A decisão ainda está na mão do humano.” 
O episódio discute sobre o termo human in the loop, que apareceu com frequência no último AI4, além de outros fatores, como eficiência dos processos, segurança, participação dos associados e a redução do tempo entre ideia, protótipo e teste com o usuário. 
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Novos episódios toda quarta e sexta. 
Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 
Convidado 
Marcos Zara, Superintendente de Canais Digitais, Dados e IA, Sicredi 
Referências:  

• Estudo Impactos do cooperativismo de crédito para o desenvolvimento econômico e social no Brasil, Sistema OCB + Fipe - https://www.somoscooperativismo.coop.br/anuariocoop/estudos/impactos-do-cooperativismo-de-credito 
• Benefícios econômicos do Sicredi para associados em 2025, Sicredi - https://www.sicredi.com.br/site/sobre-nos/noticias/institucional/beneficios-economicos/ 

Capítulos 
00:00 – Introdução e trajetória de Marcos Zara 
03:06 – Cooperativismo e impacto nas comunidades 
07:11 – Princípios para o uso de IA 
11:35 – Observabilidade e satisfação dos associados 
17:01 – Relacionamento e participação nas decisões 
25:32 – Segurança, atrito e comportamento 
35:28 – Prototipação, decisão humana e indicadores
Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw?si=188793c03ddd43e6 
🌐 https://math.group/