Do Ticket ao Assento: A Infraestrutura e Tecnologia por trás do Transporte
Você já se perguntou por que o assento que você escolheu na compra de uma passagem de ônibus fica bloqueado por minutos depois que a sessão cai? Ou como um site consegue montar conexões entre cidades que não têm rota direta, em tempo real, consultando dezenas de operadoras diferentes ao mesmo tempo? A tecnologia por trás do transporte rodoviário é muito mais complexa do que qualquer tela de compra deixa parecer, e é exatamente esse universo que Wellington Cruz e o co-host Rômulo Barbosa desvendam neste episódio do PPT no Compila.
O papo desta semana é com Rodrigo Melo, CTO Latam da Travelier, empresa israelense com presença em 134 países que opera marcas como de Ônibus no Brasil e plataforma 10 na Argentina, além de sistemas de gestão como TMS e o hub global Travel Connect. Ao longo da conversa, Rodrigo detalha como funciona o ecossistema de OTAs, TMSs e GDS, explica a lógica por trás do cache de rotas, dos algoritmos de conexão e da pré-reserva de assentos, e revela os desafios reais de integrar operadoras com APIs antigas, sem webhooks, que ainda rodam em Delphi nos guichês. A discussão avança para o uso de IA generativa nos processos internos, o projeto Jarvis como interface conversacional de dados via Big Query, agentes de compra no WhatsApp já em rollout, e as lições de um hackathon global que colocou times de Israel, Croácia e América Latina para resolver problemas reais em 48 horas.
Rodrigo carrega mais de 20 anos de carreira, passando por agências de publicidade, mercado de loyalty, healthtech como CTO e finalmente o desafio de centralizar a infraestrutura de uma das maiores plataformas de transporte terrestre do mundo. Se você trabalha com arquitetura de software, produto, dados ou simplesmente quer entender o que está por trás de uma compra de passagem que deu pau, este episódio entrega uma aula rara com quem está no meio do campo. Assine o canal, deixe suas cinco estrelas no Spotify e, se quiser apoiar o PPT no Compila, manda seu pix para pix@pptnaocompila.com.br.
00:00:00 Apresentação
00:05:52 O que é a Travelier?
00:12:10 GDS: O Gateway que conecta centenas de TMSs em uma única integração
00:14:37 Desafios de escala global: jornadas de compra diferentes, mapeamento de paradas e integrações regionais
00:20:33 Algoritmos de rota, conexões e cache inteligente: como a busca de passagens funciona por baixo dos panos
00:25:00 Race condition, lock de assento e pré-reserva: por que seu assento some antes de você pagar
00:35:43 IA no produto: do problema do caixeiro-viajante ao Travel Connect como motor de rotas multimodais
00:42:00 Waze, semáforos e inferência de dados: como o mapeamento colaborativo mudou a navegação
00:46:22 Adoção de IA internamente: da resistência dos seniores ao AI Champions e cultura de experimentação
00:49:17 RAG, busca vetorial e MCP: como vetorizar reuniões, código e documentos para criar agentes internos
00:57:15 IA como nova camada de abstração: da linguagem assembly ao prompt em linguagem natural
00:59:46 Agentes, MCPs e o fim do app? Como o canal conversacional vai mudar a compra de passagens
01:10:55 Jarvis: o agente interno que consulta Big Query em linguagem natural e gera dashboards on-demand
01:15:38 Hackathon global: como o time Brasil resolveu troca de passagem via interface conversacional em 48h
01:24:38 Gestão global distribuída: como alinhar estratégia de tecnologia entre Israel, Croácia, Ásia e Latam
Convidados
Rômulo Barbosa
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Rodrigo Melo
https://www.linkedin.com/in/rodrigo--melo/
Links
Site da Klever: https://klever.io/
Site da VMBears: https://www.vmbears.io/
Site da Travelier: https://www.travelier.com/
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