OAC | A arte de encontrar pequenos problemas

Série: Instituições de Alta Confiabilidade (Episódio 3)

Tema: A arte de encontrar pequenos problemas antes que se tornem grandes incidentes

No terceiro episódio da série Instituições de Alta Confiabilidade (IACs), a moderadora Laura Schiesari recebe o Dr. Carlos Frederico Pinto (Fred), médico oncologista e especialista em gestão em saúde, para uma conversa sobre um dos pilares mais importantes das organizações altamente confiáveis: a Sensibilidade às Operações.

Com o tema "A arte de encontrar pequenos problemas antes que se tornem grandes incidentes", o episódio demonstra como a atenção constante aos processos assistenciais permite identificar sinais precoces de risco antes que eles evoluam para eventos adversos.

Ao longo da conversa, são abordadas estratégias práticas para fortalecer a consciência situacional das equipes, incluindo o uso da Gestão Visual e dos princípios Lean na antecipação de riscos, a importância dos Huddles e da comunicação estruturada por meio do SBAR para reduzir a cegueira operacional, além do papel da Segurança Psicológica na construção de uma cultura justa, onde profissionais se sintam seguros para compartilhar preocupações e aprender com os erros.

O episódio também apresenta exemplos reais de aplicação desses conceitos em ambientes de alta complexidade, como Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e serviços de oncologia, evidenciando como a atenção coletiva e o monitoramento contínuo das operações contribuem para um cuidado cada vez mais seguro e confiável.

Um episódio indispensável para gestores, líderes e profissionais da saúde que desejam desenvolver organizações capazes de perceber riscos antes que eles se transformem em danos aos pacientes.

🎧 Ouça agora o novo episódio do Pausa pro Café SOBRASP e descubra por que a segurança começa quando aprendemos a enxergar os pequenos sinais que antecedem os grandes eventos.