CPT | 97 | Bruno Baliza: "Temos ótimos técnicos que não sabem gerir um negócio"

As pessoas não partilham experiências no nosso... Parece que eu serei grande se tu fores menor do que eu. Mas temos muito bons profissionais. Mas a maioria deles não sabe se aderir um negócio. Eu acho que isso é um erro gigante. É mesmo um erro gigante. Eu vou dizer que isso é só estúpido. É uma estupidez e isso não se fala.

Achas que são criadas expectativas irrealistas? É que não tenho a menor dúvida e afirmo isso com toda a certeza, porque isso vende. Eu fui PT durante nove meses. Um excelente PT de vendas e um péssimo PT porque não retinha ninguém, porque eu era um péssimo instrutor. O personal trainer que queira ser competitivo na nossa indústria hoje em dia, seja com um negócio dentro de um negócio de ginásio, seja fora, tem que dominar cada vez mais estas áreas.

Olá, o meu nome é Fábio e sou anfitrião do podcast Conversas de Personal Trainers. Bem-vindo! Aqui falamos sobre tudo o que pode elevar o teu negócio e a tua carreira como Personal Trainer. Partilhamos ideias, experiências e estratégias reais sobre exercício físico, negócio, liberdade, crescimento e impacto.

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Vem te inspirar Abra tua mente, sente o poder Conversas de personal trainers Para te fazer crescer E tu vês que é raro tu falares com alguém do fitness Que te diga que o ginásio dele está a correr mal É errado alguém dizer-te assim Epa Mas achas que isso é só do fitness ou é dos negócios em geral? Eu acho que ninguém Eu acredito que não haja muitas partilhas de negócios que corram mal

Ou de um negócio que esteja a correr mal Na verdade eu acredito Eu já falei com pessoas do imobiliário Que me dizem que as agências deles não estão a correr bem Já falei com pessoas De recrutamento Empresas de recrutamento que diz que não estão a correr bem Porque recrutam e depois as pessoas vão-se embora E depois os FIIs que recebem das empresas Não estão a correr tão bem E no FIIs de Nascerrar Tu falas com alguém que diz assim Não, abertamente Aqueles ginásios estão E atenção

Contra mim, falo Eu passado fechei ginásios E se me perguntassem como é que estava a correr Na altura o fitness set de Guimarães Não, estamos muito bem E mandas um número que é mentira Só para não parecer mal Só para não parecer

Também estrategicamente, se tu pensares Faz algum sentido Eu estou ali no borderline Daquele ginásio de dar algum dinheiro E eu entrego o ouro ao bandido A dizer que estou quase Ele pode lançar uma campanha para me escudir E para me arrebentar comigo Eu estou com dificuldade Eu digo-lhe quanto é que é Alguma estratégia de o que é que o PT ganha Ele pode pôr mais 5% Mais 10% de uma renda 100 euros E arrebenta comigo Tudo se sabe E eu sou eu

Mas se tu pensares, ok, se ele descobri pela forma dele é uma coisa, se eu disser, quer dizer, sou eu que estou a entregar. Mas depois tens razão, e eu acho mesmo isso, que é...

as pessoas não partilham experiências. Parece que eu serei grande se tu fores menor do que eu. E eu pessoalmente, o privilégio que eu tenho tido acaba por ser muito as pessoas com quem tenho falado e que têm falado comigo, que sabem mais do que eu, que me ensinam mais do que eu.

Mas eu acho que o nosso meio também ainda é pequenino Para isso Mas sim Pequenino em termos de, por exemplo, falando nos ginásios Pequeno em número de unidades? Acreditas que ainda é pequeno? Aí também Ou o número de marcas em geral? Eu acho que nós ainda somos um mercado muito fragmentado Sem dúvida E que acima de tudo há muitas marcas Mas não há grandes marcas Ou seja, nós temos 3 ou 4 grandes players E eu sou eu sou eu E eu sou eu E eu sou eu E eu sou eu E eu sou eu

Já com uma dimensão interessante Mas tu vês que não existe uma marca em Portugal Tirando agora a SC Fitness Que está a expandir para fora de Portugal Que tem a ambição De ser uma das maiores da Europa Tu não vês Disseste a SC Fitness Ou só Lincoln Exato

O Solink é o grupo SC Fitness Os Solinkas e os Element O Up tem um plano de expansão Para ir para a Espanha já há algum tempo O Viva acaba por haver Muito mais marcas a entrar no nosso mercado Do que nós termos a ambição De conquistar mercado lá fora Começa a aparecer

Eu acho que desde o Covid começaram a aparecer vários modelos de negócio e mais modelos de negócio interessantes porque está a haver mais segmentação do mercado. Ao haver mais segmentação do mercado cria-se outras oportunidades porque antes havia uma replicação, não é? Se tu olhares para o histórico do mercado do fitness em Portugal...

Tem sido um negócio de replicação, não é? Aparece o Home's Place. E replica-se o Home's Place, num estado mais pequeno, porque não se tem a mesma capacidade financeira, e foi por aí. Depois houve uma fase em que aparece o low cost.

o fitness art o pump na altura também e começas a replicar esse modelo e agora tu começas a ver vários modelos, obviamente que o low cost ou o premium low cost é o que está mais, mas tu já começas a ver muitas boutiques a aparecerem já começam a aparecer boutiques low cost já começam a aparecer high end, já há mid market, já há low cost já há premium low cost e já há estúdios lá há meses

Sim, cada vez mais estúdios Também a surgir Ou achas que Eu confesso que essa área Não te consigo pôr um número Sim, não conseguimos pôr um número Até porque eu acredito Que possa ser um mercado assim Pouco, eu vou dizer Pouco regulamentado, ou seja

Tipo há aqueles estúdios informais, vá. Entendes o que é para dizer? Vais dizer ou vais afirmar? Vais afirmar, é verdade. Vê, o que é que é um negócio? Um negócio. Muitos estúdios eu não consigo considerar um negócio. Eu sei que há muitos personal trainers que não gostam do que eu digo, mas eu acho extremamente injusto quando se fala, na comunidade de personal trainers, muito mal dos ginásios.

com alguma razão, mas por outro lado as ginásias neste momento combatem muitos negócios ilegais porque não pagam os seus impostos porque não cumprem as suas obrigações de segurança, de manutenção de pagar impostos de terem profissionais qualificados, licenças não é nem outra coisa, ou seja nós combatemos o mercado nós que estamos dentro de uma unidade de negócio altamente desregulada e legalizada lá Obrigado.

a partir daí nada nada

É justo porque estamos a comparar E isto acontece muito com um personal trainer Que está no terreno e diz que ganha mal no ginásio A comparar com o quê? Comparar com um treino que dá Que recebe 50 euros Sem ter que descontar a segurança social Sem ter que descontar a IRS Aí vai sempre ganhar menos Porque a questão é essa Eu vou-te dar um dado já Eu estou a fazer um estudo Precisamente sobre o estado Da profissão do PT em Portugal E eu sou eu

E ontem fechei as respostas aos questionários Tivemos ainda uma amostra bastante interessante 300 e tal respostas O que acho que já é significativo E eu fiz a questão Se declaram Tudo aquilo que ganham Consegues mandar mais ou menos o número do que tu achas? Ah, eu diria Se forem sinceros, 20%

20% que declara Pronto, a nossa a percentagem dos que não declaram ou dos que dizem que não declaram tudo é de 70% 30% cumprem Sim, assumindo Cumprem porque dizem que declaram tudo ou seja, a pergunta deveria ser na minha opinião A pergunta foi, declaras tudo o que ganhas? Ok, 30% declara Ainda há

30% claro Pronto, obviamente assumindo que toda a gente Responde com verdade Mas ainda assim, 70% admitir Que não o faz Acho que já dá uma representatividade Sim, mas isso é claro Eu acredito que não haja Ninguém, por mais Fervoroso

Adepto que seja Do personal trainer E do que os ginásios Fazem de mal Para essa comunidade Entre aspas Ou na opinião dessas pessoas Que possa dizer que Os PT declaram tudo É falso É falso

que também há ginásios que hoje em dia no nosso mercado que também o fazem. Ou seja, nós não podemos esquecer a nossa história em momento algum. E o mercado do fitness em Portugal muitas das vezes cometeu erros de aproveitar-se de forma menos correta de certas benesses que lhe foram dadas. Porque tivemos a questão do IVU uma vez.

Que passou a 6 e depois passou a 23 Porque nós abusámos da leitura Agora tivemos a nutrição Também se abusou Porque basicamente Há ginásios que não têm um nutricionista E que tem 60% da mensalidade Como se fossem nutrição Portanto são clubes de nutrição que têm ginásio Sim E ainda hoje isto acontece Portanto Sim

Também o telhado é de vidro O telhado também pode estar um pouco estilhaçado Ainda assim É nos ginásios que os personal trainers ganham as suas capacidades E estamos a focar-nos muito nos personal trainers Porque acho que faz sentido Mas acima de tudo O personal trainer que sai hoje em dia da escola Não tem as mínimas competências para gerir um negócio E eu sou eu E eu sou eu

e vender o seu produto ou o seu serviço. Não tem as mínimas competências e a maioria deles, hoje em dia, sai a pensar que vai ganhar muito dinheiro nas redes sociais.

Porque é aí que está tudo E que não é nada fácil É uma crença Que eu acho que acaba por Bater de frente depois com a realidade Eu penso que sim Só pode ser porque seja as redes sociais Ou o mundo físico

Não é nada fácil só porque tu és um bom técnico vender. Não existe em mais mercado nenhum. Portanto, um personal trainer que quer ter o seu negócio, que quer ser independente, que quer gerir o seu tempo, mas depois parece que muitos escolhem que não querem gerir os recursos humanos da sua empresa.

A área da contabilidade A área das finanças A área do marketing A área das vendas A área de mil coisas Exceto a parte do serviço E a parte da entrega do serviço

eu considero que nós temos muito bons profissionais também temos muitos maus mas temos muito bons profissionais mas a maioria deles não sabe se adir no negócio temos muito bons técnicos sim, sim, sem dúvida

E muitos dos negócios Quando tu olhas O negócio não é o estúdio O negócio é ele ser PT e dar treinos Dentro daquele estúdio Claro, porque tu tiras o treino E aquilo não é rentável como negócio Sim, é o que a maior parte faz Os personal trainers A maior parte dos personal trainers que abram um estúdio Aquilo que faz é Tem o racional de Ok, eu tenho estes clientes aqui dentro do ginásio E eu sou eu

Eu pago uma comissão ao ginásio, eu pago uma renda Ou seja, eu levo-os para o meu estúdio Eu vou deixar de pagar a renda Mas depois também esquecem-se Que se calhar vão ter que pagar uma renda do espaço Vão ter que comprar material Eu não consigo acreditar que se esquecem disso Isso é óbvio, não é? Eu não sei, eu não sei, eu não sei Tenho as minhas dúvidas Mas depois

Esquecem-se de outra coisa que eu acho que é Eles esquecem-se que aqueles clientes Que ele tem naquele momento Em que está no ginásio Foi fruto de um investimento De marketing e de atração Daqueles clientes para dentro do espaço Mesmo que seja um modelo de renda Essas pessoas tiveram que ir para dentro do espaço Para eles terem acesso a essas pessoas Esquecem-se que eles nunca tiveram que fazer esse trabalho De atração De conseguir alimentar a máquina E depois acontece uma coisa que é

Eu naturalmente vou perdendo alguns clientes Porque é a vida a acontecer As pessoas mudam de zona As pessoas mudam de trabalho, o que seja Por muito bom que eu seja a reter as pessoas Vai acabar por acontecer E depois não conseguem alimentar essa máquina Porque eles não aprenderam a fazer essa parte Essa parte o ginásio faz por eles E dá-lhes essa estrutura para... A minha opinião é que...

Se eu abrir um estúdio Verso eu trabalhar num ginásio Vamos assumir um modelo de renda Que financeiramente Nenhum personal trainer pode dizer que é mais rentável Abrir um estúdio do que pagar uma renda Pode dizer é que no seu estúdio Faz o seu horário Define como é que funciona Também o consegue fazer Tens que cumprir sempre algumas diretrizes Há sempre uma pressão associada a isso Há sempre regras no teu estúdio E tu fazes o que tu queres E tu fazes o que tu queres

Mas em termos de horários, por exemplo Em termos de horários é um bocado indiferente Ok, tens de usar a farda do clube Tens de usar a farda, tens de cumprir certas coisas Não podes estar a dar o treino Da forma que é E no teu estúdio podes fazer o que bem entendes Num sistema de partilha De faturação, vamos chamar-lhe assim Eventualmente pode haver algum benefício Mas lá está essa parte Que muitas das vezes Eu acho que Não é Sim

atribuído o valor aos ginásios nesse aspecto que é são os ginásios que trazem os sócios são os ginásios que fazem a angariação, que fazem o esforço de marketing, que muitas vezes garantem que os personal trans estão a pagar os seus impostos ou obrigá-los a passar um recibo verde, etc

E que essa parte também é um pouco esquecida Eu não digo com isto Que as porcentagens estejam Corretas, que é justo Que o facto Dos profissionais darem treinos Que esses clientes não trazem durante Mais tempo Mensalidades para os ginásios Porque está provado Há um win-win Agora Eu penso que há Um Um

Uma indústria do personal trainer que maltrata os ginásios no sentido de quase parecer que é uma exploração, mas são os ginásios que estão realmente a educar os técnicos. Porque todas essas pessoas, muitas das vezes, nós vamos ver, e aprenderam tudo nesses clubes. Eu aprendi tudo no clube onde eu estive.

Desde ser personal trainer Depois passar por cargos de liderança Até chegar ao diretor de clube Ou seja, deu-me uma visão De negócio e uma riqueza de conhecimento Que eu se calhar de outra forma não iria ter Eu não sei se por vezes Eu às vezes

Eu já me sinto velho muitas vezes Mas por vezes eu sinto que Como tudo isto é um ciclo Há muita ingratidão dentro desse ciclo Por vezes eu dou por mim É falar com pessoas que não têm a mínima noção E que falam mal E vou dar o exemplo de uma marca do Home's Place

Porque não têm a noção, porque entraram no mercado há 10 ou 15 anos e não têm a noção da real importância que o Holmes Place teve no nosso país para que eles hoje pudessem ganhar a sua vida. Desbravaram o que é isso, não é? Criaram...

profissionalizar um fitness se não houvesse homesplace iríamos ter isso sim, mas provavelmente não teríamos a partir de 98 se calhar só teríamos em 2005 e tínhamos perdido todo esse tempo tu olhas para o mercado hoje em dia tu já começas a ver muita gente a sair de várias outras cadeias e a crescer noutras cadeias

Mas há 10 anos atrás, não havia, eram muito poucas as pessoas que estavam em cargos de real destaque nas cadeias que não tivessem passado pelo Home's Place, porque não existia, não existia essa indústria. Ainda hoje...

O que se faz na área comercial As equipas comerciais O telefonema, o atendimento A análise de necessidades, o fecho A apresentação, o tour É tudo baseado No conceito Que o Home's Place trouxe Que é o Impact Sales Training Que é um modelo de vendas Que existia já em Inglaterra há muitos anos Tem os twists, já tem o online Claro E aí

mas está lá tudo e essa ingratidão que há com essa marca vai existindo ciclicamente com outras coisas, ainda hoje talvez essa marca seja das melhores a formar novos personal trans que todas as outras indústrias agarram e vê, contra mim falo, o fitness set quando nasceu, nasceu

em que tinha planeado concretamente nós vamos criar melhores condições para ir buscar os melhores profissionais das várias marcas que existiam e que nessa altura grande parte era do Home's Place com um modelo que talvez nem existia ou existia mas talvez não massificado com cadeia de...

no ginásio não existia no massificado eu lembro-me que não havia assim nenhum a operar com um modelo de renda por exemplo foi o grande impulsionador depois houve ali o Virgin acho eu mais ou menos na mesma altura foi depois depois de nós termos nós a empresa onde eu estava lançar o sistema de renda

o mercado teve que acompanhar e muitos sistemas de rendas começaram a surgir e de facto foi transformador, algumas muito pela positiva e outras também pela negativa, porque de facto o modelo de renda tem um benefício brutal para o personal train.

Mas tornou a vida muito difícil aos ginásios porque basicamente o ginásio que diz é tu pagas uma renda, tu fazes o teu negócio dentro de certos pressupostos e tu tens de cumprir com as tuas obrigações.

Não há obrigatoriedade nenhuma De cumprir com as obrigações Porque é o tópico aqui Portanto, 50 euros é 50 euros numa bolsa Certo O ginásio não tem que garantir que tu fazes isso Portanto, o sistema de renda permitiu Que eu não pagasse os meus impostos E portanto permitiu que eu ganhe muito dinheiro E foi isto que subiu o patamar Do que é que um personal trainer ganha Conseguia ganhar

Portanto, de uma forma desvirtuada O modelo de renda É que tornou Muitas coisas que hoje em dia São um problema no nosso setor Porque Antes talvez do sistema de renda Era mais rentável dar Financeiramente por minuto Era mais rentável dar uma aula Do que dar um PT Na altura era porque tu ganhavas 20 euros Para dar uma aula de uma hora Ainda lá Ainda lá

E ganhavas 26 euros Mais ou menos para dar um PT Hoje em dia é completamente o contrário E o que é que a indústria sente Neste momento? Uma grande dificuldade para encontrar Instrutores de aulas de grupo Porque o patamar hora Que se encontrou agora é o do PT Instrutores Para estarem na sala de exercício É mal paga

Eu digo isto muitas vezes e é das coisas em que mais me criticam, mas a maioria das vezes é muito bem paga porque o instrutor não faz nada. Pelo que é entregue, pelo valor que é entregue. Se tu me disseres, se o instrutor fizer o seu trabalho corretamente, é bem pago o que paga a maioria do setor? Não. Pelo serviço que nós entregamos...

Na maioria dos casos O valor versus aquilo que recebe Eu tenho uma pergunta para ti, ainda relacionada com esse tema Que é uma reflexão que eu faço Que eu ainda não consegui entender muito bem Talvez tu com o teu know-how E com a tua vivência na nossa área Consigas dar essa luz Digamos assim Que é a questão do Um...

Dos personal trainers que dizem mal Dos ginásios, ok Eu acho que isso pode vir aí de uma generalização Do mercado, porque obviamente Temos sítios que tratam muito bem Os BTs e que dão muita formação E que até pagam bem, eu acredito nisto E depois obviamente temos o outro lado Que talvez não valorizem tanto E não pagam tão bem Mas há aí um fator que é E que me chega Acho que não é uma perceção Que é uma dificuldade em recrutar E aí

Geral por parte dos ginásios De recrutar e talvez até reter Ou seja De um lado há dificuldade em recrutar Do outro há personal trainers A queixarem-se que são mal pagos Não haverá Espaço para os personal trainers Procurarem pelos sítios Em que são valorizados E isso até acaba por fomentar um pouco mais O mercado a Se eu quiser os bons profissionais eu tenho que pagar melhor Sim E aí

Sim, sem dúvida Há uma coisa que parece que não está a fazer muito sentido O mercado tem dificuldade De recortar o personal trans, sem dúvida É um facto Todas as cadeias Todos os ginásios sofrem isso Não só pela falta de profissionais Mas também porque neste momento O ritmo de abertura De clubes está a um nível Estratosférico Pois Sim

Mas acompanhando isso, se calhar há uns anos atrás não havia também tantos profissionais a serem lançados para o mercado. Sim, sem dúvida. Ou seja, o número subiu. A questão é, e isto é uma perceção, não tenho números que baseia isso, mas o número de pessoas que saem para o mercado não é acompanhado... Não consegue fazer face. Ou seja, não faz face ao número de clubes que a indústria quer ter. Porque...

o que eu te posso dizer é que há muitas marcas que não abrem mais clubes porque não têm recursos humanos para acompanhar essa explosão e não tomam decisões mais agressivas e também isso leva a outra questão que é quando muitos criticam porque é que os ginásios

Vão para modelos de menos pessoas É porque o modelo de negócio Para continuar a crescer Não pode depender de tantos profissionais E não só Porque nós falamos de personal training Mas há o personal trainer Há o instrutor de sala Há o instrutor de aulas de grupo Ou seja, muitas das vezes é o mesmo Mas há estas três grandes funções E quando tu olhas Para o instrutor de sala Vamos chamar-lhe assim E quando eu sou eu

O impacto que têm nas pessoas se fizerem um bom trabalho é brutal. Toca muito mais pessoas. Mas o impacto que têm na maioria dos ginásios é má. Ou seja...

Eu estive num processo numa última empresa onde estive no Viva Gym onde nós tomámos uma decisão de tirar constantemente os instrutores de sala. É uma péssima decisão. Como é que é possível? Todos os instrutores? Todos os instrutores. Portanto, nós passámos a ter um modelo híbrido em que a pessoa está na recepção, está na sala, vai à sala, mas não está constantemente na sala. Ou seja, está lá para se for necessário algum apoio. Exatamente. Mas era um técnico? É um técnico. Ok.

Sempre técnico, ou seja, é obrigatoriamente Uma pessoa que tem no mínimo um TEF Está na recepção, vai à sala Faz vendas, faz tudo Portanto, constantemente alguém na sala Deixa-me só, não percas o teu raciocínio Mas isso faz-me lembrar um bocado quando eu comecei a minha carreira Nem alcobaçano Sim, porque antes era assim

Eu fazia tudo, eu fazia a recepção Se eu precisava ia Repor o papel higiênico Eu abria o ginásio, eu estava na recepção, eu fazia avaliações Eu estava a dar um olho à sala Eu dava aulas de grupo, ou seja, é um bocado isso Parece que está a voltar um bocado Aqui o que aconteceu Foi que técnicos de repente Passaram a estar Mais vezes em sítios que não na sala Isso foi um facto E nós dizemos, ok, isso é mau E aí

A verdade é que nós fizemos uma análise aos sócios da qualidade do clube. Nesse aspecto em concreto fizemos uma análise do NPS e o nosso NPS subiu. Portanto, nós ao tirarmos a pessoa, em alguns clubes que tínhamos NPS negativos, passámos a ter acima de zero. Interessante.

Não é interessante É um facto Porque as pessoas Tinham ali uma pessoa Para as ajudar e não sentiam Que estavam a ser ajudadas E portanto tinha um impacto negativo Daquela pessoa estar na sala Se tu não tiveres ninguém tu não esperas nada Ok, é ok Quando tu esperas ter uma ajuda É do género, aquele está ali e não está a fazer nada Aquele está ali e nunca me veio dizer nada Chico

não há nada para dizer de mal isto é com tudo, porque se eu tiver uma sala no meu gimnásio, eu espero que ela funcione eu quero usá-la, se eu não tiver eu não estou à espera eu não vou queixar de não ter sauna quando me inscrevi ser sauna quando não existe tu não falas mal daquilo, se ela existir e não funcionar claro, portanto

E isto também a indústria tem que ponderar, que é o profissionalismo das pessoas que aceitaram aquela proposta de trabalho, mas que depois não a executam. E isso acontece muito, isso acontece muito. E todo o mercado está um pouco enviado neste momento pelos valores que um personal trainer se diz que ganha. Porque se fala também de muitos valores por hora, que depois não são realidade.

Aqui em Lisboa é comumente falar De 40 a 50 euros por hora Não se ganha isso Achas que é baixo? É baixo, claramente é baixo Mas isto preço médio Definido pelo clube ou mesmo pelo próprio personal trainer? Não, não, não Eu posso dizer que Se calhar durante um ano eu falo com milhares De personal trainers dentro dos ginásios Que funcionam em rendas Que funcionam em partilhado Mas principalmente em rendas Eu cobro isto E eu sou

Isso é como aos ginásios, os ginásios também têm quase todos preços a partir de 90€ mas depois cobram 30€ e tudo isto é envisado, tu vais dar um curso um set tu vais dar um curso a quem quer que seja que está aí já e já vêm com esse preço e já vêm com a ideia que vão ganhar 3.000€ e quando tu perguntas mas o que é que tu achas que tens que fazer e quantos meses até chegar a esse patamar Exatamente

Isso não se fala. Portanto, há aqui um problema estrutural que nós temos na nossa indústria que começa nas próprias escolas de formação.

vai aos ginásios e que depois acaba com os próprios profissionais no seu meio. Achas que são criadas expectativas irrealistas nessas pessoas? Sim, é que não tenho a menor dúvida e afirmo isso com toda a certeza porque isso vende ou seja, muitas pessoas vão para ser personal trainers sem a mínima perceção do que é que vão ter que passar nos primeiros meses

em termos de investimento porque tu vês neste momento nos ginásios, pessoas que vão para o ginásio e mais uma vez eu não quero que interpretes isto que eu estou a dizer como os ginásios são perfeitos, criam todas as condições mas tu vês miúdos que chegam e que no primeiro e no segundo dia estão sentados nos sofás da entrada com os seus tablets e que nem levantam a cara para dizer bom dia

Percebes? É falha dos ginásios porque não deram uma boa formação, sem dúvida. É falha dos ginásios porque não acompanharam, sem dúvida. Mas se tu vais a um modelo de renda, o ginásio não se propõe a dar-te formação. O modelo de renda é tu alugas um espaço e tu desenvolves o teu negócio. Exatamente. Eu não tenho nada a ver com o que tu fazes. Tu crias o teu negócio dentro de um certo padrão. Certo.

Portanto, a formação que é dada em muitas empresas que têm sistema de renda é um plus para valorizar a renda, não é uma obrigatoriedade. E isso também não é valorizado. E lembro-me perfeitamente de, no tempo, fitness set, nós darmos formação pouca, eventualmente.

Mas podíamos dar zero De darmos contactos para marcarem as avaliações E podíamos dar zero também Porque nós enquanto Enquanto cadeia Não ficávamos com nenhum valor Dessa avaliação Antes pelo contrário, eu lembro-me que por exemplo Até tinha um coordenador, não sei como é que é hoje Ou dia 2, eu acredito que até tenham ainda Mas tinha um coordenador de PT Que era responsável até Ou seja, era um investimento do próprio clube No honorário dessa pessoa Porque devia receber um valor E seria um benefício

mas não deixa de ser um investimento do lado da empresa para ajudar os personal trainers a conseguir não era totalmente desinteressado claro, porque interessa ao clube também que renda faz parte do modelo de negócio mas daí até ser responsável por qualquer pessoa que entrava, acompanhá-la e estar de mão dada e explicar como é que ela poderia faturar lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá

Não, isso não acontece Porque se tu não estás no ginásio Se tu tens pessoas que saem Do mercado de trabalho Saem para o mercado de trabalho e dizem assim Eu não quero trabalhar de borla Caramba Quando tu investes em marketing Tu estás a investir para colher A forma como eu vejo Que um personal trainer investe Pode ser em marketing, pode ir para o Instagram Investir, pode ir para uma rede social Investir, e aí é um investimento E aí

Mas eu investir Horas para falar com pessoas Ou oferecer uma avaliação A uma pessoa que está claramente Ofrecer treinos Hoje em dia nos ginásios As pessoas dizem, eu não trabalho de bórum Nem pensar Eu acho que isso é um erro gigante

É mesmo um exigente Eu vou dizer que isso é só estúpido É uma estupidez e é a pessoa não entender A noção de investimento Porque é como te digo Eu muitas das vezes vi estas pessoas Investirem Nas redes sociais Mas dar um treino de borla não dão Porque parece que é um cavalo de batalha Que eu não trabalho E atenção, eu entendo isto tudo E eu sou eu

Mas eu olho para isso e imagina Alguém que está a começar a carreira neste momento Muito provavelmente aquilo que tem Maior abundância é tempo É tempo para investir Então de que forma é que vai investir esse tempo?

Até mesmo na própria aprendizagem. Eu olhava para os treinos experimentais. Eu lembro-me quando era personal. Olhava para aquilo quase até mesmo para mudar mais experiência. A dar os treinos. E a taxa de conversão também de um treino experimental, na minha ótica, poderá ser muito maior do que só falar com a pessoa. Isso tem a ver com os maus hábitos. Porque quando tu entras no ginásio e tu olhas para aquele personal trainer que ganha 3, 4, 5... E queres ficar ao banano. E ele diz... E aí

eu não trabalho por menos de 0€ por hora, mas ninguém lhe dá o contexto e olha vou dizer uma coisa, é uma coisa que eu vejo, custa-me, mas entendo perfeitamente, porque quando eu comecei a trabalhar no ginásio eu tive uma entrada nos ginásios

Estranha, nunca pensei chegar aos ginásios Eu estudei Gestão de esporte No FMH Com a minha ideia de ir trabalhar Ou para uma câmara ou para uma SAT Porque o meu passado é de jogar futebol E queria trabalhar numa SAT Num meu clube, num outro clube O que seja

E quando estou a terminar o curso, percebo que câmaras eram concursos, portanto não abundavam, e isso há desfora de questão, porque ninguém te dava trabalho. E há na altura, eu lembro-me de estar no segundo ano de faculdade e um colega meu dizer-me assim...

para conseguir um trabalho que vou ser recessionista num ginásio que é um ginásio espetacular é um health club tem piscina, tem sauna, tem isto, tem tudo paga-se 500 euros de joia de inscrição para entrar, que é o Holmes Place na quinta da fonte e a primeira coisa estúpida que eu digo mas tu andas a estudar 4 anos para ser recessionista num ginásio mas alguém paga 500 euros para um ginásio que estupidez, não tinha a mínima noção de que era mas era isto o pensamento lá no lá no lá no lá no lá no lá no lá lá

Passar dois anos eu digo-lhe ó Pedro, achas que dá para pagar o meu currículo ou não? Vê lá se dá e na altura entrei e comecei logo numa função de management. Management era uma função que era trainee de management. Portanto, na altura o Home's Place tinha uma função e estava tão preocupado que a formação para a expansão que recrutava pessoas para estarem a ser preparadas para as futuras aberturas.

A minha função era passar durante seis meses por todos os departamentos a prenderem quando estava a trabalhar e eu lembro do primeiro dia de chegar lá encostar-me à recepção, mãos nos bolsos e na altura o assistant manager logo no primeiro dia chama-me e dá uma volta à quinta da fonte comigo a explicar-me para onde é que eu ia trabalhar que não se virava costas, que não se estava de mãos nos bolsos etc, etc. Isso hoje em dia não acontece, ou seja, isso é o banal já ninguém toma em atenção isso eu sou eu

entretanto eu faço essa experiência e digo, e olho para PT e digo assim, eu fui PT durante nove meses um excelente PT de vendas e um péssimo PT porque não retinha ninguém porque eu era um péssimo instrutor eu não gostava de preparar treinos eu não gostava de acompanhar pessoas na sala ou seja, eu hoje olho para um PT e sei precisamente quando é que o PT está em sala e está a fugir das pessoas que precisam de ajuda eu sou eu

Sabes aquele olhar que tu percebes que a pessoa te vai chamar E tu viras-te para o outro lado Era o que eu fazia Não me chamem Eu arrumo os pesos Enquanto estou a arrumar aquela pessoa Eu estou a demorar um pouco Eu conheço isso tudo porque eu fui essa pessoa E na altura eu pensei Isto é espetacular

eu faço o meu horário, trabalho quando quero depois comecei a ter a minha experiência real de PT eu trabalho quando quero e quando as pessoas podem e as pessoas só podem de manhã à hora de almoço e ao final do dia portanto eu posso ter um treino às 10 de manhã

Consorte outros à lua E depois outros a partir das seis Isto afinal não é fantástico E agora o que é que eu faço à tarde? Porque nós dizemos assim Espetacular, tenha tarde para mim Não, quando tu tens três horas Tu olhas e dá para fazer algumas coisas Mas não dá para tu planeares E hoje em dia Tu olhas para as pessoas Que querem isso Querem o famoso work-life balance E aí

Vivem com menos Porque esse também é um desafio Ou seja, eu acho que As pessoas Mais tarde saem de casa dos pais Certo, ou seja, não têm as despesas Não têm as despesas próprias Que já seria Normal em certas idades Ou seja, poderão ter um conforto Maior em ganhar Menos E depois existe algo que

Que para mim está a ser levado a um extremo Que é perigoso Que é o famoso, como estava a dizer, work-life balance Que é as pessoas não estão disponíveis Para um investimento para colher Mais tarde, as pessoas querem Já, querem agora Nós temos pessoas que entram nos ginásios E que esperam ser managers Daqui a seis meses não vão embora E vão E vão à procura de outras coisas Há dez anos atrás Tu esperavas ser managers Houvesse clubes E vão à procura de outras coisas

Ou passado dois anos, passado três anos, passado cinco anos, lembro-me perfeitamente disto. A explosão da nossa indústria levou também a que haja essas oportunidades de pessoas terem que ser promovidas porque não estão preparadas. Há cada vez mais oportunidades, não é? Neste momento. Por necessidade, não por preparação das pessoas. E isso é muito perigoso.

O personal trainer acaba por ter também todas essas oportunidades, não é? Porque hoje em dia já é possível ganhar dinheiro online. Há 10 anos não era, se calhar há 5 anos não era. Hoje em dia tu podes já ser um personal trainer que ganha dinheiro a dar treinos de autor.

a dar PT o Covid trouxe oportunidades que nunca ninguém pensou que pudessem existir Sim, explodiu, fez explodir essas possibilidades Ou seja, tornou visível o que pessoas ouviam mas que não tinham visto a funcionar Portanto, com essas oportunidades todas, os ginásios estão num sítio neste momento em que já não são a única opção

E quem está dentro de um clube tem que perceber isso claramente para criar as melhores condições para os personal trainers terem sucesso. Agora, não pode ser só sucesso para o personal trainer porque o ginásio é que tem uma grande parte do negócio. O negócio é feito para dar dinheiro.

Esses negócios fazem o investimento não é à espera de manter retorno. Claro, e eu acho que também há uma crítica muito grande. Muitas das vezes na nossa indústria há os lucros dos ginásios. Sem os lucros dos ginásios, sem os ginásios racionarem muitas decisões, não podiam abrir 30, 40, 50 operações. E essas 50 operações permitem muitos...

personal trainers e outras pessoas passarem de recepcionistas a managers de recepção, managers de vendas, ou managers de clubes, subirem a diretores de áreas, subirem a diretores de regionais. Porque quando nós olhamos lá para fora...

Isto já tudo acontece O bom de Portugal que nós temos É que nós olhamos para aqui para o lado Para a Espanha e para a França E nós já conseguimos ver o que aí vem Daqui a dois ou três anos E o que é que tu achas que aí vem? Qual é que é a tua perspectiva de evolução no mercado Nos próximos dois, três anos? É cada vez menos pessoas a trabalhar dentro dos ginásios Mas...

mais bem pagas, sem dúvida ou seja, as que entram para os ginásios são mais valorizadas mais bem pagas, para conseguirem reter melhor e também para conseguirem reter o melhor talento. Os ginásios vão trabalhar cada vez com menos pessoas mas em locais que criam de facto muito mais valor para o negócio e para os seus sócios e isso vai obrigar a pagar melhores salários

Sem dúvida, porque vai haver esta concorrência Dos melhores profissionais Já existe, já existe hoje em dia Um bom PT consegue arranjar Facilmente trabalho em qualquer ginásio Que queira, dá-se ao luxo de escolher Antes não Mas não acreditas que A maior parte dos ginásios perde os melhores Para Das duas uma

Eu acredito que isso não aconteça tanto num modelo de renda Mas aqueles ginásios que têm o modelo mais tradicional de comissão Ou até mesmo do próprio contrato Não acreditas que esses ginásios perdem mais os personal trainers Para uma ambição de um negócio próprio Independentemente de ser online ou o próprio estúdio Não acreditas que...

Está mais aí essa perda de talento Ou acreditas que dando melhores condições Até isso é capaz de reter mais essas pessoas Eu acho que chega a um ponto Que tu tens um excelente profissional no ginásio Nenhuma cadeia de ginásios Consegue acompanhar A possibilidade de um excelente profissional Trabalhar por conta própria Porque esse é o conceito em qualquer negócio Se eu tiver a capacidade e a possibilidade De abrir o meu ginásio E for um ginásio de sucesso E eu sou

eu vou ganhar mais dinheiro do que a trabalhar para um ginásio. Portanto, para o personal trainer é igual. Quando nós vemos personal trainers a sair de uma cadeia para outra ou de um clube para outro, eu diria...

que percentualmente a maior parte das vezes não tem a ver com as condições financeiras, tem a ver com as outras condições o management, a forma como funciona a parte operacional dentro do ginásio as condições do ginásio se estão bem tratadas, se têm condições para dar treino, se não têm condições para dar treino mais do que

Eu ganho 50%, eu ganho 55%, eu ganho 70%. Não faz assim tanta diferença. Não faz. Se tu olhares para o valor, não é isso que faz uma pessoa dar o salto. Porquê? Porque muitas das vezes há um risco associado a pegar nos meus 10 clientes e levá-lo para o ginásio ao lado. Mesmo que seja ao lado. Saem porque estão insatisfeitos com algo dentro da operação.

Podem ser mil e uma, não é? Eu já tive pessoas a serem insatisfeitas Porque o ginásio estava tão cheio que eu não conseguia dar os meus treinos O ginásio estava tão mal tratado Que... Há dados sobre isso? Os clubes têm por hábito Tirar esses dados, por exemplo Quando alguém sai, conseguir de alguma forma Perceber as razões Tipo, sei lá, um questionário De off-boarding Existe exit interviews em muitas das marcas E aí

Nem todas têm, porque às vezes não convém saber Mas a grande maioria Faz nem que seja online Numa exit interview E raramente um personal trainer Na minha opinião, sai por uma Questão financeira É sempre outra coisa Porque a diferença A diferença financeira não é assim Vê, obviamente sair de partilha De renda

desculpa, partilha de faturação para renda é um salto de transversão muito grande e aí sem dúvida eu lembro-me quando o Fito apareceu, por exemplo no contexto em que eu estava no People que é um contexto de comissão eu lembro-me que houve alguma transição que é natural ou seja, abriu-se ali uma oportunidade de ok, eu vou ter aqui um modelo onde eu posso fazer o meu preço eu sou lá Obrigado.

Mas o sistema de renda é um sistema vencedor para um PT experiente. Sim. Para um PT com clientes. Para um PT já feito. Não é um modelo para um novo PT. Para uma pessoa que acabou de sair da escola.

Para uma pessoa que não tem clientes Não é? Não está feito dessa forma A não ser que seja uma pessoa que naturalmente Vai correr atrás Sim, eu falo sempre Em termos percentuais Em termos percentuais, em termos médios A maioria das pessoas

pessoas que saem de um curso não se deveriam meter num sistema de renda. Deveriam aprender como se diz no mercado, não deveriam estar a pagar para trabalhar porque ainda não sabem trabalhar para recolher os frutos disso. E é aqui que os ginásios que têm este sistema de partilha de faturação são tão importantes. Ou seja, há uma entrada que deveria ser na minha opinião por aí para depois chegar à renda ou chegar ao seu próprio negócio.

seja qual for o seu negócio ou seja, abrir um estúdio e dar lá os treinos para ter a sua autonomia seja porque quero ir para outro ginásio seja porque quero trabalhar simplesmente a dar treinos online ou em treinos à altura porque eu acredito mesmo que há mercado para tudo isso, ou seja, nós somos uma indústria, Portugal é um case study em termos de percentagem de venda PT na Europa ou seja, nós temos das percentagens mais altas eu sou eu

de venda versus a faturação que o clube faz comparando com o resto da Europa. Portanto, nós somos muito bons e somos muito bons porque estamos habituados a ser muito bons comercialmente, proativamente. Nós olhamos para países ao lado e eu posso dar o exemplo de quando estive em França no fitness park. Eu lembro-me de estar no meu primeiro mês a recolher informação, a aprender como funcionava a cadeia e dizerem...

Porque França entende que Portugal estava num estado Mais baixo do que está Olha, nós aqui temos um modelo muito interessante Que é os PT's Pagam-nos uma renda através de uma empresa E nós temos aqui PT's que fazem o seu negócio E nós temos 4 PT's por cada clube Estamos a falar que o Fitness Park Em França pode ter clubes de 6 mil sócios 4 PT's 4 PT's E eu lembro-me de olhar para aquilo E eu lembro-me de olhar para o seu negócio

E dizer Sim, mas em Portugal vamos ter mais Mais? Sim 15, 16, 20, facilmente Eles olharem para mim E eu sentir Que aquela pessoa de França Estava a olhar para mim e dizer Olha neste, olha neste Chats Depois entretanto eles informaram-se E perceberam que realmente nós tínhamos Mesmo um PT muito forte Eles tinham 4 PTs, em alguns clubes tinham 3 E dizem

E os PT's não ganhavam assim nada por aí além. Porquê? Porque também é uma indústria diferente, os PT's estavam lá à espera que alguém comprasse, porque não havia trabalho proactivo, iam lá só dar os treinos, não estavam lá a oferecer nada, não se oferecia nada, não procuravam nada. Aqui não, aqui é diferente. Nós aqui temos que ser muito melhores do que o resto da indústria fora, porque nós não temos...

as pessoas a entrar pela porta que eles têm, não temos as pessoas a ganhar o que eles ganham portanto tudo isso obriga-nos a ser

muito mais fortes comercialmente em termos de proativamente procurar hoje em dia isso está-se a perder o online foi muito positivo e dá-nos possibilidades muito fortes mas eu acho que a própria indústria isto não é o personal trainer, é transversal está a querer forçar o online não pela grande oportunidade, mas pela comodidade que dá de não ter que pressionar

Para chegar aos resultados Que não ter que se proativamente procurar Porque é tudo online Mas tu acreditas que o online Não é necessário trabalho proativo Para conseguir os clientes? Do ginásio não Isso está para os departamentos de marketing Isso está para os técnicos de marketing Ah, eu acho que já estou a entender O que estás a dizer O club manager diz Não tenho vendas, o online não vende

e pronto, e eu fico parado porque não tenho vendas, porque o ginásio não tem vendas online ou seja, quando tu falas em vendas online é do género, a própria pessoa vai fazer a compra online sem qualquer tipo de... sim, sim

Já acontece muito Lá fora é quase tudo online Ou Alquines Online e Portugal Já tem várias empresas Ou seja, tira-se aquela barreira da pessoa ter que visitar o ginásio Porque pode fazer logo a compra e tratar de todo o processo Online

O que por um lado é positivo Mas por outro fica um pouco Refém Daquilo que as pessoas fazem Eu já passei Por um momento que talvez tenha sido O momento mais traumático da minha carreira

Já faz três anos Houve uma decisão estratégica Do grupo Viva Gym Na altura o Viva Gym Group De acabar com as equipas comerciais No Fitness Set Eu na altura era o diretor operacional Em Portugal Aí já estavam a fazer Já estava a transição Internamente já éramos Mas o rebranding ainda estávamos Como Fitness Set

E é tomada essa decisão, porque o caminho era online, em Espanha não há equipas comerciais, não há proativamente, há uma pessoa que está na recepção que faz o trabalho comercial, faz a recepção, faz sala, faz tudo. Foi tomada essa decisão. Na altura eu era o diretor operacional.

Tive que despedir cerca de 300 comerciais Da minha ex-equipa Porque eu era o diretor comercial Da empresa 300 pessoas Foi feita uma extinção Depois do trabalho de 300 pessoas De todo o país Tivemos que fazer uma cola em que eu estava no Porto Com uma parte das pessoas Em Lisboa ou outra Dizia que íamos terminar A equipa comercial totalmente E aí

Foi muito duro. Realmente foi um momento em que, ao não ter comerciais, nós vimos as vendas online explodir, mas não no volume que queríamos. Hoje em dia o grupo Viva Gym tem muitas vendas que não conhece a pessoa até o dia que ela entra pelo ginásio como sócia.

Porquê? Porque a pessoa vê online, recebe a sua comunicação, passa pelo clube, entra, é fácil inscrever, deixa os seus dados, paga, não tem compromisso. Portanto, o que é que lhe pode acontecer? Pagar um mês de ginásio, pagar 30 euros. Inscrevem-se. Muitos ex-sócios, porque tu já pensas bem...

Tu já conheces, portanto, porquê é que tens que lá ir outra vez? Porquê é que tens que marcar? Eu só quero saber quanto é que eu vou pagar e pago aí e está a fazer. Mais uma vez voltamos ao mesmo, Fábio, que é como muitas pessoas que estão no setor hoje em dia não conhecem a história acham tudo isto muito estranho, mas eu ainda sou do tempo em que não se dizia para ir só o telefone. Exato.

Hoje em dia há sítios que ainda não dizem Há sítios que ainda não dizem porque não querem dizer Mas já é comum dizer-se o preço Ao que ele fala Mas aí eu acho que A transparência no preço Eu acho que aí a transparência no preço é cada vez mais importante também Porque, sei lá, será que é por isso que a pessoa vai deixar de ir? Eu acho que tu tens Conseguir valorizar Sempre o teu serviço O teu produto Sim, sem dúvida

E muitas pessoas tu não consegues valorizar se tu comparares um ginásio de 30 euros e um de 80, e se a pessoa não conhecer a instalação. Portanto, faz algum sentido para alguns operadores não dizer preço ao telefone. Eu considero que sim. Como faz todo o sentido para outros, e atenção...

Talvez eu tenha estado num momento em que se tornou comum grandes cadeias dizer preço ao telefone, porque até o fitness ato arrancar, não havia preço ao telefone. Nós quando começámos, as equipas comerciais, a primeira coisa que nós dizíamos são 4,60€ por semana sem qualquer compromisso. Pode cancelar quando bem entender.

Ou seja, porquê? Porque era aquela antes de ter um ginásio ninguém sabia o que ia ser era a grande mais-valia que eu tinha para que a pessoa pensasse em inverso uma concorrência que já conhecia mas consigo ver que do outro lado que

No Home's Place não se diga preço ao telefone Para já porque tem um range de preços muito grande Mediante horários, mediante serviço, etc E depois, porque a pessoa se não conhece o Home's Place Tem que realmente ver um clube como aquele Ou se não conhece um Solinka Tem que conhecer todos os serviços que tem, não é? Mas eu vejo então E tu acreditas que isso vai ser o comum no nosso mercado? Ou seja, as vendas online? Ou já é?

Está a crescer, está a crescer muito E eu acho que se vai tornar Vai se tornar muito mais comum Tu hoje tens um elemento Que basicamente só vende online Tu tens o verdadeiro Low cost em Portugal Mas aí faz mais sentido Porque é barato

Não sei, talvez porque a barreira de entrada seja menor Estás a ver? E que a pessoa, ok, vou e vou pelo preço e ponto Mas por outro lado Estava aqui a pensar que é Mas eu vejo, fora da nossa indústria Vejo cada vez mais

A importância que começam a dar Às reuniões comerciais Em formar um departamento comercial Em ter pessoas a fazer telefonemas Ou seja, parece que vejo Noutras áreas Este peso comercial a ganhar mais destaque E pelo que tu me estás a dizer Na nossa A tentar ser reduzido Quando na verdade eu acredito Que a virtude até possa estar no meio Que é tu dares A possibilidade de uma pessoa

quiser, por iniciativa dela, fazer logo ali a compra e tu tens logo ali uma venda e com o custo mais baixo, mas ao mesmo tempo teres a possibilidade disso, se a pessoa quiser fazer uma marcação de uma visita, por exemplo. Sim, sim. A venda vai se tornar cada vez mais consultiva e se está a tornar. Quando tu dizes que indústrias a formar consultores comerciais, sem dúvida, o comercial é essencial.

Quem faz o trabalho de comercial É que não tem que ser uma pessoa exclusivamente Que se chame consultor comercial Agora, não concordo Em absoluto contigo numa questão Que é o telefone

Uma das maiores transformações que nós estamos a ter neste momento e por isso é que o online é tão importante e por isso é que tantos clubes passam dificuldades é porque há uma nova geração que não quer falar ao telefone e não te atende ao telefone Quando eu digo chamadas eu até digo às vezes calls tipo videochamada Isso é outra coisa Não é necessariamente o telefone por fone porque aí eu também sou daqueles que não atendo quase E aí

O multicanal vai levar A que tu tenhas um Customer journey tão bem montado Que tu vais ter que responder A pessoas que queiram Falar com alguém Mas só quando elas decidem que querem Falar com alguém, porque se tu as quiseres Interromper, cada vez menos Isso funciona Exato, estou a perceber e concordo

E eu passei por isso Nestes últimos anos muito Eu entrava num departamento comercial Como diretor comercial e pensava assim Ok, eu entrava e o que eu queria ver Era pessoas agarradas ao telefone E muito barulho, eu não ouvia barulho Eu não ouvia pessoas muito ao telefone Durante 30 segundos eu começava a ficar nervoso E o que não estava a funcionar Chamava o manager, o que é que se está a passar Ah, então é administrador, não quer saber E eu ia lá

Agarrem um Excel, tirem, não quer saber de softwares, agarrem um telefone, telefone, telefone, telefone. Isto é volume. Não quer saber.

E de repente eu comecei a ver a entrar dentro dos offices e ver pessoas até claro, eu chamava o mesmo manager que eu antes chamava e dizia, o que é esta merda? O que é que se está a passar? Tem 5 vendas hoje, todas assim. E eu, ok, e a outra? E a outra também tem, não, então a outra quer a outra. Ou seja, isso também foi um género de transformação para ti. Sem dúvida, porque depois comecei a entender.

E eu também não quero falar com ninguém ao telefone Hoje em dia com o 5 mil Eu vejo quem é que me está a ligar E eu já posso escolher Já vemos que a Apple tem bloqueios De chamadas automáticas que nem deixou Agora Já entro em Office e já não é teclar Já ouço

Consultores comerciais, recepcionistas, etc A mandar mensagens gravadas De áudio Que é uma coisa que eu ainda não consigo entender Mas que está a funcionar Eu gosto de mandar mas não gosto de receber Eu não gosto nem de receber nem de mandar Eu percebo a mais bolia Mas eu o que penso é Se eu estiver num sítio eu não posso ouvir isto A mensagem eu faço assim Não sei se em Portugal já tem Tem a opção de transcrever E eu sou eu

Ou seja, se te mandarem um áudio Já consegues carregar lá, transcrever E aquilo dá-te o... Eu consigo perceber, eu estou no carro Isso deve ser espetacular Mas ainda não me dá jeito de pôr lá o dedo E estar com o dedo Portanto ainda não me adaptei, mas terei que me adaptar Porque cada vez mais... Mas eu gosto mais de escrever também Quanto posso, escrevo Mas já começas a ter isso Já começas a ter desse formato

Sabes que a tecnologia e a inteligência artificial Vai começar a entrar nas chamadas Daqui a uns tempos Já entra muito Não no fitness Tu ainda não entras no fitness E dizes que estás a falar Com uma inteligência artificial Portanto, que vai entrar Portanto, cada vez mais Vais chegar a um momento Em que tu vais ter alguém a falar contigo Quando tu escolhes A lágrimas

Nós no Fitness Set lançámos um call center e uma das coisas que implementámos na altura foi no site criarmos o que se chamava que se calhar ainda se chama um clique do call basicamente uma pessoa que estivesse no nosso site a mexer se quisesse carregava num botão e ia para um operador que o atendia e tínhamos uma taxa de sucesso brutal porque era uma pessoa que estava online a ver as coisas, tinha uma dúvida

E dizia, liguem-me para me esclarecerem. Muitas estavam, já tinham feito toda a inscrição, chegavam à parte de deixar o IBAMA e pensavam, não sei, muito bem, não tenho que... Carregavam. Tu esclarecias e ela deixava. Portanto, já era um contacto a pedido do cliente versus uma opção. Sim, é quase só um suporte.

Se tiver alguma dúvida estamos ali para ajudar Se não inscreve-se online No meu caso eu tenho um modelo que é altamente Low touch em termos de vendas É página de venda e o processo é feito De forma autónoma Os métodos de pagamento e não sei o que O pessoal método Só tenho às vezes uma parte mais mista É por exemplo quando alguém realmente Pede para

Para conhecer por dentro Ou por exemplo marcam uma videochamada comigo Eu entro, mostro a plataforma E pronto Há pessoas que têm esta necessidade Há outras que vão, exploram por elas E seguem Cada vez mais tu vais ter que ter É um funil comercial preparado Para responder A esses vários pedidos que o cliente vai ter

que é muito melhor porque tu precisas de menos recursos porque há pessoas que não vais precisar de ter um comercial hoje em dia se tu tiveres um modelo comercial que exige que tu angarias o lit que te faça uma chamada que te obrigatoriamente marque tu apareças, eu apresento as condições para depois te inscrever ver o tempo que isto é muito mais longo

versus algumas pessoas poderiam ter comprado logo no momento de entrar no site, outras poderiam ter querido fazer uma call rápida, um telefonema e já estava inscrito. E quando tu pensas em milhares de vendas por mês, ou milhares de vendas por ano, o que quer que seja, que seja o teu cenário, e pões mais um dia da mensalidade,

São muitos milhares de euros que tu estás a ganhar E eu volto ao meu passado Eu quando comecei A forma que eu tinha comercial de vender Eram três Eu podia mandar para a empresa um fax Que muitos se calhar Das pessoas que vão ver isso não sabem O que é um fax Eu sei pronto Mas nunca trabalhei com Ou seja, era imprimir-se uma folha Que depois ponhas numa coisa Que fazia e ia chegar lá Era tipo um emelo físico E eu sou eu

Era um e-mail em papel. Era um e-mail em papel. Não muito imediato. Eu podia esperar que fossem seis e meia da tarde para ligar para a casa das pessoas porque ainda não havia muitas pessoas com telemóvel na altura ou podia ligar para as empresas com uma secretária e pedir para falar com o fulano tal.

E era desta forma que nós funcionávamos e trabalhávamos das 10 às 20. Portanto, eu a partir das 6 é que podia fazer algumas chamadas. Até lá, eu andava na rua a distribuir flyers, a falar com parceiros, a ir à porta de empresas, bater à porta para tentar marcar reuniões, etc. Era muito mais difícil do que é agora. E essa resiliência de quem foi passando esses momentos

garantiu que o mercado crescesse muito. Ou seja, não estou a falar de mim em concreto, mas quem passou por essa fase hoje olha e diz é muito mais fácil. O desafio agora não é fazer o processo comercial. O desafio agora é eu conseguir-te convencer pela quantidade de informação que tu tens sobre treino, sobre a marca, etc., que a marca é correta para ti.

Porque no passado as pessoas não entendiam nada de fitness, de bem-estar, de atividade física, se o teu ginásio era bom ou não, quais é que existiam, porque não sabiam, não sabiam nada. Quando se sentavam contigo, tu eras o maior especialista de fitness à face da Terra para a maioria das pessoas.

Hoje em dia a pessoa às vezes sabe mais do que tu Sabe muito mais do que a maioria Dos comerciais que se senta com eles Até às vezes dos PT's E portanto Isso é o que dificulta a venda O que dificulta a venda é muitas das vezes A falta de preparação que nós temos Para quando falamos com as pessoas As convencer que de facto Nós temos uma boa parte O desafio até possa ser é Como é que eu vou captar a atenção Das pessoas que estão à minha volta Ou seja, dos meus potenciais clientes E eu sou eu sou eu

Sim Ou seja, não é tanto O esforço comercial É mais o esforço de captar a atenção Talvez, para levar a pessoa Para conseguir colocar a pessoa Dentro do meu funil comercial Faz sentido isto? Eu diria Isso, eu substituía Esforço por investimento No sentido em que tu vais ter que gastar Muito mais dinheiro Quando eu digo esforço, digo esforço de investimento Digo esforço de comunicação E eu sou eu sou eu E eu sou eu E eu sou eu E eu sou eu

É inegável que tu tens que estar online Porque é aí que as pessoas tiram Mas sabe de uma coisa que eu estava agora aqui a pensar Pode ser uma percepção minha Ou posso ser o que não sou o público dos ginásios Não sei Mas não me aparecem anúncios de ginásios pagos Porque tu és da área E portanto quando tu fazes Quando tu fazes a segmentação Achas que não me deviam aparecer?

Não, não porque é dinheiro mal emprego Tu tens que procurar Quando crias uma persona Não é? Eu vou seguir ao podcast Vou fazer um exercício Vou à biblioteca de anúncios Porque dá para pesquisar pela marca e ver os anúncios Que têm ativos E vou ver as ginásias daqui à volta e vou ver se eles têm anúncios ativos

Ah, garantidamente Eu também não recebo Eu também não recebo Mas eu acho que devia receber Porquê? Imagina, mesmo agora com as novas atualizações Sim, sim

Que achas que aquilo é do género Aquilo faz-te Uma segmentação inteligente Do teu público Ou seja, já não há aquela segmentação Que havia antes em que tinhas que meter os interesses Já não é tão assim É mais segmentado que é O próprio criativo O próprio e a comunicação É que vai mandar Nas pessoas que vão ver os anúncios Eu acho que não recebo anúncios Dos ginásios, eu acho que devia receber O próprio criativo

Eu não concordo Se eu tiver que gastar 6 horas Por cada clique Eu não quero que tu cliques no meu anúncio Porque tu não te vais inscrever Portanto, se tu não estás a receber Eu diria que é um excelente trabalho Do marketing digital Das marcas que estão aqui à vontade Eu não recebo quase comunicação Também nenhuma de ginásios De publicidade paga Porque Pfff

Está bem segmentado E quando recebo eu sinto, isto está mal feito Porque eu não sou aquele público Eu não deveria estar a receber, eu sou do setor Portanto, o que quer que seja Que seja a magia que aquela pessoa faz Está muito bem feita A maioria dos anúncios pagos e das campanhas Eu recebo porque alguém tirou uma foto E me manda Eu não consigo ver

Portanto, eu acho que o público o público-alvo dos ginásios, o online está a educar muito mas mesmo online, e atenção é uma área que eu domino e confesso que é uma das áreas que eu quero nos próximos tempos aprender muito, esta parte da inteligência artificial eu sou muito mais offline do que online mas

Eu já vejo uma grande mudança em mim próprio de conto ou de decisões. Ou seja, há dois anos atrás eu tudo queria pesquisar, Google escrevia. Eu neste momento vou ao chat de GBT e escrevo a mesma coisa e ele escolhe o que me diz. Portanto, eu imagino que isto seja uma transformação brutal para o marketing online, que tem que ser adaptado. O chat de GBT já começou a lançar os anúncios.

e cada vez mais vai ser ou seja, a inteligência artificial vai escolher quem é que vai recomendar e portanto nós temos que estar lá como a primeira opção hoje em dia este trabalho que os ginásios fazem é muito mais difícil do que era antes em que só o cliente é que sabia e só quando a pessoa ia ao clube

é que tu podias vender-lhe o sonho do que é o teu ginásio hoje em dia eles antes de entrarem pelo teu clube já sabem 80% mas também já estão mais informados muito mais informados não só de treino mas também das opções perguntou assim ao chat GPT olha tenho estes ginásios aqui à minha volta qual é a melhor opção? quais é que consideras a melhor opção? e ele faz-te logo uma tabela comparativa olha este é melhor nisto, este é melhor naquilo não, não, não, não

Recomendação final Para aquilo que tu queres, tal, tal, tal Sim, sim, sem dúvida E portanto, e tu vês Eu faço muitas vezes Essa pesquisa No chat, no clode, etc Para perceber qual é o posicionamento Na última marca onde estive Aparecia muitas vezes A dizerem que Sendo eu líder de mercado

A marca nem aparecia Em certas localizações Nem aparecia, havia 5 ou 6 operadores Às vezes aparecia um ginásio pequenino E a marca onde eu estava Não aparecia Porquê? Porque não estava bem posicionado online Porque provavelmente não tem um bom Google Um Google Review Não tem um bom SEO Mas o Google Review era uma coisa Há 10 anos atrás quem é que olhava para o Google Review? Ah, super importante Agora

A maioria das pessoas ainda não olha para o Google Review É mais um Eu acho que sim Ainda hoje Se tu fores ver Aquelas coisas de TripAdvisors e Elps Em Portugal nunca pegou Não, mas o Google Review sim

a maioria dos casos é as marcas que promovem que as pessoas ponham para subir contra mim falo eu estava em marcas e eu garantia que as minhas pessoas ponham o máximo de 5 para ter uma boa avaliação e então se aparecia um 2 ou um 3 eu eu

pegava os managers e dizia meus amigos, temos que pôr 25 já para aquele 2 vir cá para baixo e não ter impacto portanto, é muito mais porque proativamente se procura do que porque a pessoa tem de proativo de, pô, hoje tive uma boa experiência vou pôr aqui um review, não acho a maioria das pessoas usa isso para se queixar mas isso na nossa área, eu acho

Talvez, porque por exemplo Quando eu quero ver um restaurante É aí que vais É aí que eu vou Sim, talvez no ginásio não Mas será que no ginásio não É porque o ginásio não está a conseguir Entregar uma experiência Tão boa que faça com que as pessoas Deixem reviews mais positivas lá

Ou será que é só simplesmente que o nosso contexto não... Eu acho que é demasiado ingrato esperar uma boa experiência num ginásio. Porque é um sítio de dor para a maioria das pessoas. Também é verdade. Ou seja, para além da dor, o que é que é um bom serviço? Porque, vê...

O Element que cobra 2,99 por semana presta um mau serviço? Não para aquilo que cobra. É a expectativa versus... É o que tu dizes como pessoa do setor. Certo, sim, sim, sim. Mas para a maioria das pessoas, até do setor, diz que é um péssimo serviço. Não, não é. É um extraordinário serviço eu ter a possibilidade de por 2,99 euros.

Treinar numa instalação daquelas Com aquelas condições É dar a possibilidade A milhões de pessoas em Portugal De entrarem para a prática De atividade física Que depois outros competidores Tenham que trabalhar para ser melhores E lhes roubarem esses clientes Isso é outra coisa

Mas é uma possibilidade extraordinária Sim, estou a perceber o que é que estás a dizer Mas por outro lado, é uma possibilidade Extraordinária, mas para a pessoa comum Mesmo pagando esse valor que é baixo Se ela entrar naquele clube E por exemplo tiver duas ou três máquinas Avariadas durante uma semana Ela vai Se calhar vai meter uma má review Sim, não é?

Mas é que isso eu não atribuo ao costo. Se tu tiveres duas máquinas em qualquer lado, duas semanas, é uma má operação. Não pode ser. Vê, depende dos momentos. Há momentos em que não vêm peças da China. Sim, pode ser. Mas, como norma, é um pezinho de serviço, mesmo que fosse a zero.

É um péssimo serviço. Agora, dentro da razoabilidade, o problema é como nós, fitness, sempre nos mesclamos e queríamos que está diferente, está melhor agora. Ou seja, tu agora vês claramente os sinásios a posicionarem-se para determinado tipo de pessoas, determinada faixa etária, determinada capacidade financeira. Isso ajuda muito o setor a ser educado sobre o que esperar de determinado valor.

Porque houve uma altura que tu podias ter. Eu lembro-me quando abrimos o Fitness Hut que as pessoas entravam lá e ficavam desiludidas por aquilo não ser o Home's Place. E nós dizíamos calma, então você quer o Home's Place por 30 euros? Não tem toalha. Mas não há sauna.

Não. Não há piscina? Não. Por isso é que tem este preço. E o Fitna 7 com o Pump é um número mais pequeno de clubes, mas itocou muito o mercado sobre este contexto do que é o premium low cost. Perfeito.

O contexto low cost que nós temos na maioria dos casos em Portugal não é o verdadeiro low cost. Ou seja, o low cost não tem aulas de grupo. O low cost não é 30 anos. Então tu acreditas que ainda possa aparecer um player mesmo mais low cost ainda? Mais low cost do que o Element? Não. Ok. Não, não.

do que o preço médio do Element não acredito porque quer dizer tu quando olhas lá para fora o que é que é o verdadeiro low cost? tu vais à América Latina tens o Smart Fit tu tens o maior player do mundo que é o Planet Fitness e o Planet Fitness está nos 15, 19 euros portanto esse é o...

é o ponto de equilíbrio para um low cost poder ter retorno mais baixo não acredito mas entre os 15 e os 30, porque neste momento o premium low cost talvez esteja aqui nos 35 entre os 35 e os 15 pode haver modelos há para abrir muitos clubes há espaço para abrir muitos clubes o modelo de negócio sai muitas das vezes não sai lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá

Tu precisas ter um clube que tenha uma densidade Para meteres muitos milhares de pessoas Não podes abrir um clube com clientes sócios Por esse preço e dar lucro Ou podes, se não tiveres quase pessoas a trabalhar Vai sempre depender Do balanço que existe Hoje em dia, qual é a maior tendência Que tu vês neste momento? França neste momento está a abrir clubes Durante 24 horas

O Basic Fit em França já não tem pessoas Durante 24 horas Tem câmaras Depois obviamente cada país tem as suas questões legais Em Portugal nós nunca poderíamos ter isso Ainda Ainda sim Mas isso abre

a possibilidade de um basic fee trabalhar 100 pessoas ou seja, tu podes ter 5, 10, 15 20 clubes e uma pessoa a controlá-lo durante 24 horas com uma rota porque está a haver em câmaras isso é um mau serviço depende, depende de quanto tu pagares para ter esse serviço eu estou-te a dizer isto tudo porque são as coisas que eu vou ouvindo mas mesmo ainda pegando na questão das reviews

Tu achas que, por exemplo, se houvesse um trabalho proactivo Dos clubes Conseguirem ter Mais reviews por parte dos clientes Isso não poderia ser aqui um fator Que pudesse até diferenciar Quando uma pessoa está a pesquisar por um ginásio Ou até mesmo colocar no chat de GPT Ele colocar lá, porque ele coloca lá Também já, ele vai buscar essa informação E coloca lá, não achas que poderia ser Um fator vantajoso Isto tu trabalhaste proactivamente Sei lá, por exemplo

Uma pessoa acaba uma aula de grupo E tens aquele dispositivo Que hoje há de NFC A pessoa chega lá no final da aula E dá-lhe um toque e faz logo a review Por exemplo É um elemento estratégico Cada vez mais Está-se a tornar importante Os Google Reviews e tudo mais

pela catalogação online do clube mais do que o resto ou seja, essa questão já há ginásias há muitas cadeias e posso dizer que há 5 anos atrás eu não vivo a gym, nós tínhamos objetivos em que os managers tinham uma parte do seu bônus pela nota do Google My Business portanto já existia nessa altura a importância disso, porquê? porque em Espanha, que era um mercado muito mais desenvolvido online eu sou eu sou eu eu sou eu

essa questão era determinante para as pessoas tomarem a sua decisão para se inscreverem. Em Portugal isso ainda não existe, ou seja... Posso estar a ser injusto no sentido de não ter informação, mas tenho dúvidas que alguém toma decisão pelos feedbacks que estejam no Google My Business.

atenção, dentro da razoabilidade, se tu tiveres ali uma média de 4, tens uns bons, tens uns bons, mas tu entras e tens 30 gastos a dar em 2 e 1, porque as máquinas não estão, estão sempre avariadas, não têm ar-condicionado, os dois são nojo.

Eu acredito que possa ter Ou que possa ter cada vez mais Pela questão que eu te falei Que é quando tu colocas por exemplo Num chat GPT e pedes um comparativo É uma das coisas Que o próprio chat GPT Te vai buscar e te vai analisar E te vai lá colocar por exemplo Alguns exemplos de reviews

E por exemplo, neste aqui o principal ponto de queixo, ou o principal ponto menos positivo é este, que as pessoas falam, neste é este. Mas que é um ponto que eu acho que se tornar importante, como não há um hábito criado na nossa população de o fazer, é facilmente ultrapassável pelo ginásio do camuflar, porque é só pedir...

a 20 pessoas para darem um 5 e todos serão 5 e portanto quando todos forem 5 vai ser o outro patamar que vai ser determinante acho que muitos dos problemas que nós temos em relação ao fitness em Portugal e do desenvolvimento do fitness são questões culturais e são questões políticas inclusivamente de benefícios e de cultura de prática de atividade física nós não temos uma população eu sou eu eu sou eu eu sou eu

que tem a cultura de praticar atividade física. Nós temos uma população que, quanto muito, tem uma cultura desportiva. Sendo que a cultura desportiva é 80% de futebol e depois o resto, não é? 80% é. Muitos...

Porque cada vez mais as mulheres estão a entrar neste mercado mais ativamente e portanto trazem outros desportos com elas, não é? Mas quando tu olhas, muito poucos de nós aprendeu na escola alguma coisa sobre prática de atividade física, não é? A educação física é uma brincadeira. Bruno, e vais mais longe, mesmo na própria faculdade de ciências do desporto... É desporto. Eu entrei zero vezes no ginásio.

Bem, mas o nome diz Ciências do Desporto Epá, está bem, mas Epá A vez que eu entrei no ginásio foi de Erasmus em Espanha Eu confesso E também era Ciências do Desporto Eu estudei no FMH Sim, eu sei que há experiências diferentes Não, não, calma

Eu nunca entrei no ginásio Tu também não? Eu nunca entrei no ginásio E eu tive várias cadeiras No ginásio com máquinas Porque havia o ginásio dos paldares E da ginástica É ginástica Mas eu Do meu quinto ano Da minha primeira classe Até ao meu décimo segundo ano A minha educação física foi

Rapazes, bola de futebol Meninas querem a de vôlei ou a de basquete Esta foi a cultura Está a mudar na escola? Penso que não Mas o online O acesso à informação está a modificar Estas pessoas mais jovens E que vai ter impacto mais à frente Eu acho que as novas gerações já estão muito mais despertas Para essa parte Todas Muito por conta

das redes sociais as redes sociais, o Covid trouxe uma awareness muito, muito forte sobre a pessoa estar saudável, sentir-se bem prática de atividade física para o seu bem-estar mental, tudo isso ajudou muito, ou seja, o Covid teve coisas muito, muito mais mas essa de facto foi uma das das melhores coisas que trouxe o Covid e que trouxe uma transformação completa agora lá E aí E aí

Tu tens que crescer como setor e pensar que há mercado, quando se diz há mercado para todos, existe. Existe mercado para todos, desde que seja um mercado segmentado. O problema é esse, é enquanto nós estivermos todos a querer trabalhar no mesmo mercado, vamos rebentar o mercado.

Quanto mais segmentação existir Mais nós vamos tocar Várias pessoas que querem Coisas diferentes E eu acho que nós estamos a passar por isso Ou seja, quando falei no início De termos cada vez mais botiques Este boom Do Pilates

Está a trazer muitas mulheres para a prática de atividade física, mas também tu vês que há muitos ginásios que cada vez mais têm mais mulheres a fazer força, a fazer treino de força. Portanto, também está a vir por aí. E isto é muito importante porque...

Os ginásios, até há uns anos atrás, as mulheres entravam nos ginásios pelas aulas do grupo, os homens, pela musculação. E tu segmentava, tu não podias segmentar um ginásio, não ter um ginásio muito segmentado porque tu tinhas que escolher qualquer mulher, hoje em dia tu já começas a ter um pouco de tudo.

Tu vais começar a ver cada vez mais Os homens a irem para as potiques Para fazerem pilates Porque o pilates é a nova hidroginástica Está na moda Eu acredito que é uma moda que não vai ser Passageira Principalmente aquela Nas máquinas Reforma Que é uma tendência Mas também vês as mulheres a entrarem nos ginásios

Resta saber se os ginásios estão a preparar Essas zonas para mulheres treinarem Porque essas zonas em muitos ginásios Estão preparadas para os homens E não estão adequadas às mulheres Qual é que é a diferença que tu fazes nessas zonas? Para tentar perceber o que é que O ginásio tem que mudar Ou o que é que tem que preparar melhor Para dar essa resposta O leal que o ginásio

As mulheres têm que se sentir confortáveis Em todos os espaços Como os homens, mas mais as mulheres Porque o espaço está construído para os homens Se tu não tens cuidado com o layout De como posicionas determinadas máquinas Que tu sabes que a mulher Vai usar mais do que o homem E elas estão demasiado expostas Elas não vão usar Ou seja, neste momento tu já vês Muitos ginásios que criam zonas exclusivas Muitos ginásios que criam zonas exclusivas

para mulheres treinarem não salas fechadas mas cantos exclusivos zonas exclusivas em que estão dispostas máquinas para as mulheres mas não exclusivas às mulheres usarem mas que têm um layout certo, tu vês todos nós conhecemos esta marca nova de booty builder

Esta marca é uma marca dedicada às mulheres. Se tu querias e tens este tipo de equipamento, tu tens que pensar onde é que o vais pôr. Tu não vais pôr essa máquina entre um homem que está a fazer agachamento e um homem que está a fazer alturas. Ou às vezes ter cuidado onde é que está o espelho. Para onde é que está o espelho. Para que a mulher se sinta confortável, não é? Tu vês muitas mulheres a quererem fazer exercícios no ginásio de peso com barras.

Que tu percebes claramente que elas não vão Até lá buscar a barra porque aquilo está Num local com muitos homens e então Vão para um canto Não se sentem cómodas Principalmente os hipotrasters Que pegam nas coisas e vão para um canto Que demoram quase 5 minutos A levar todo o equipamento Porque ali onde era devido fazer Não se sentem confortáveis Isso é um tema que O layout dos ginásios Vai ter que ser muito remodelado É onde É onde há

muitas das cadeias vão ter que investir muito dinheiro no futuro nós temos a tendência de recuperação que no futuro vai haver ou seja, nós afastamos-nos muito de tudo o que era luxo ou seja, as saunas, os turcos não, isto é muito caro

não vamos ter. E tirou-se dos clubes. Só os health clubs é que tinham isso. E tu vês que agora há tendência a colocar novamente isso. Temos cadeias que estão a aparecer com isso. Temos cada vez mais os dos frios são uma tendência, os ultra vermelhos são uma tendência, as saunas dentro de clubes low cost são uma tendência.

E as pessoas procuram isso. Já não é em 5 anos, isso já não vai ser um extra. Vai ser essencial ter isso. E quando tu pensas desta forma, até para o próprio personal trainer que abriu o seu estúdio, é uma competição nova que vem, porque já não é máquina contra máquina, espaço para treinar contra espaço para treinar. É por um preço muito residual.

eu ter acesso a tudo isto quando não tenho aqui quantos dos personal trainers prevêem substituição de equipamentos nos seus estúdios porque eu falo com alguns e eles como assim? já tenho os equipamentos certo agora abris o teu estúdio há dois anos e daqui a seis anos

Isto vai ser atual E tu vais ter espaço E este piso está regulamentado E tu já pensaste que o vizinho Se tu começares a deixar cair Porque o tipo de treino que tu davas antes Agora vais ter que dar mais Força livre do que a máquina Vai cair Não aguenta o impacto O teu vizinho vai se queixar Vai fechar o espaço, etc, etc Todas essas coisas, voltando ao início da nossa conversa Leva-nos ao E aí

O personal trainer que queira ser competitivo na nossa indústria hoje em dia, seja com um negócio dentro de um negócio de ginásio, seja fora, tem que dominar cada vez mais estas áreas. E como é que ele pode fazer essa transformação? Porque, e nós já falámos sobre isto, porque o personal trainer é um técnico.

E ele pensa mais na parte técnica Ele abre um estúdio e é muito técnico Como é que ele faz esta transformação para De um momento em que Passa como técnico, vai montar Um negócio próprio, vou-te fazer aqui uma pergunta De um dois em um, que é como é que ele faz Esta transformação na cabeça dele e na mentalidade Dele, que a partir do momento em que Tem um negócio, ele vai ter que olhar para ele Realmente como um negócio e que vai pensar Em vários departamentos diferentes E depois qual é que tu consideras Ser um modelo de negócio O que é que tu consideras

que pode ser interessante para um estúdio mais pequeno onde é que eles podem posicionar de forma a conseguirem ser competitivos Ok A primeira pergunta é à tua primeira pergunta eu respondo assim eles não são técnicos a maioria dos personalitários escolhe ser só técnico porque o curso ensina-os tudo o resto um set dá formação também de várias outras áreas não é? Achas que dá uma parte de negócio?

Dá uma parte básica do negócio As pessoas também têm que procurar por elas próprias E escolher o que é que é Eu não saí da faculdade As pessoas, nós esperamos que o curso nos dê tudo Não dá Até é impossível dar Eu saí de uma licenciatura de gestão de desporto E eu não saí a querer abrir o meu negócio Porque não me sentia preparado

Portanto, o personal trainer será o mesmo, ele vai ter que aprender através de investir tempo numa empresa que o ensina ou ir tirando mais formação. Portanto, eu diria que para quem sai abrir o seu negócio é um erro. Para quem sai de um curso set, um TEF, o que seja, abrir o seu negócio...

sem estar preparado para gerir todas estas variáveis e não estar disponível para as aprenderem eu diria que é um negócio logo à partida e que não vai correr bem a não ser que seja como sócio com alguém que saiba mas mesmo assim eu diria que se o meu sócio é que sabe e eu não sei nada eu não me meteria nesse negócio direto portanto

O tipo de ginásio onde eu vou começar a executar o meu trabalho é importante e deveria ser uma coisa que os personal trainers, mais do que eu venho para aqui e eu tenho clientes, vais-me dar as avaliações iniciais, etc., eu acho que eles deviam perceber que ferramentas os ginásios lhe vão dar para eles desenvolverem o que eles querem ser.

Porque na verdade eu não vejo que um personal trainer tenha que querer abrir o seu negócio. Quer abrir, mas não tem que querer. Pode fazer uma excelente carreira no ginásio. Portanto, eu diria que a primeira parte é sair do curso. Se queres abrir um negócio, primeiro aprende sobre todas as áreas de negócio porque não vai ser só a perceber da área técnica que vais ter sucesso. Sem dúvida.

Dentro de uma marca é estar atento ao que é que se está a fazer. É estar atento a todos os processos. Eu até posso não estar no centro da decisão. Mas é estar desperto para ser mais do que entrar dentro do ginásio, dar um treino, vou tomar o meu banho e vou-me embora e não quero saber.

É fazer perguntas, é questionar, é entender porque é que estão a fazer isto, porque é que estão a fazer aquilo. É estar disponível para investir o seu tempo para aprender. É fazer perguntas a quem lá está há mais tempo.

Como todas as pessoas que estão neste momento em alguns cargos de relevo fizeram, as pessoas não aprendem sozinhas, as pessoas não entram preparadas para os cargos. Tu tens que ir aprendendo à medida do teu percurso. O problema é que agora toda a gente quer isto muito rápido.

Toda a gente quer amanhã já ter o seu negócio Toda a gente quer ser amanhã manager Toda a gente quer ganhar 10 mil euros limpos amanhã E isso não existe Não está disposto a fazer o caminho Portanto, um personal trainer que não entenda de vendas Não vai ter sucesso Um personal trainer que não entenda hoje em dia de marketing Principalmente online Não vai ter sucesso

Um personal trainer que não entenda de finanças, fiscal, contabilidade, pode ter sucesso, mas o dinheiro irá para o Estado, irá para multas e não para ele. E, portanto, eu tenho que ser realmente uma pessoa totalmente transversal. Ou seja, se eu quero ter o meu negócio, então o personal trainer tem que ter noção...

que tem que ser o CEO da sua empresa, o diretor de marketing, o diretor de vendas, o diretor de recursos humanos, o diretor financeiro, o contabilista, no mínimo. E depois tudo o resto. Quem quiser fazer isso...

Está tudo muito bem. Eu, pessoalmente, preferia que toda a gente fizesse quase tudo o resto e eu só tinha que ser técnico. Exato. Não é? A não ser que fosse, de facto, algo que iria ser um grande benefício para mim. Porquê é que eu ainda não abri um negócio meu? Porque ainda não estou na disponibilidade de ser tudo isso no meu negócio.

E porque sinto que ainda tenho que aprender muito Para chegar lá E se calhar nunca vou ser Há pessoas que nem toda a gente tem que ser empreendedora Sem dúvida Mas tu dizes sem dúvida Mas hoje em dia parece que é mau Tu queres trabalhar Por conta do trem Se tu não tivesse o teu negócio Mas há esta altura Mas eu aí vou-te dizer outra coisa Que é tu podes ser empreendedor Trabalhando por conta do trem E aí

Sim, eu acho que o empreendedor Não tem que ser só a pessoa Que tem um negócio próprio Mas tu diz isso Há várias formas de empreender Como é que dirias que é empreendedor Trabalhando para contador? Porque tem um side job? Porque está a melhorar É a mentalidade empreendedora Tu seres alguém empreendedor Na minha visão Não significa que tenhas que ter um negócio próprio Sim

Tu podes ser um personal trainer empreendedor Tu podes estar dentro de uma marca E ter a mentalidade, eu acho que é mais uma questão de mentalidade Do que propriamente ter ou não ter um negócio próprio E eu acredito que nem toda a gente Tinha que ter um negócio próprio Para ser uma pessoa empreendedora Eu posso ser empreendedor

Dando o meu conhecimento à marca Dando o meu contributo Sentindo que estou a agregar valor Ser uma pessoa que está dentro de uma empresa E que não vai lá só para Receber o salário e fazer o O QB E está feito, não Pode ser uma pessoa que lá dentro Acho que é mais por aqui Deixa-me explicar-te o que é que eu quero dizer Ou seja, eu sinto que

E tu tens aqui muitas pessoas Nesta cadeira a falarem Que são empreendedoras E o que eu sinto ouvindo O teu podcast e falando com pessoas É que Quase todas as pessoas o que procuram É liberdade, é mais liberdade Ou seja, esse é o fator Chave das pessoas Ou da maioria das pessoas Querem ser empreendedoras Mas está criada uma cultura Que E E aí

mais liberdade e empreendedorismo vem de tu criares algo teu e eu não concordo nada a coisa eu também não concordo que alguém possa ser extremamente livre a ser o melhor profissional do mundo para o outro

a fazer o seu trabalho e não ter que se preocupar com mil e uma outras coisas que teria que se preocupar se o negócio fosse seu ou se tivesse que fazer por si porque é muito solitário tu podes ser mais livre trabalhando por conta de outra do que propriamente por um negócio próprio dependendo da formada por exemplo, pegando no mesmo exemplo que temos vindo a dar até agora que é um personal trainer que abre um estúdio próprio e que vai ser só o personal trainer lá dentro ou seja, vai ser o técnico lá dentro mhm

ele vai ter o mesmo ou até menos grau de liberdade do que se estivesse num ginásio, por exemplo ou seja, não está Fábio, eu digo-te assim eu não consigo entender, e sou eu que estou errado porque se toda a gente está, ou muita gente está a fazer, eu ainda não o vi o mesmo tirando não concordar com a política da empresa porque aí eu percebo que uma pessoa queira sair para criar o seu negócio, eu quero sair mas, financeiramente, como já disse

Eu, se pagar uma renda, 500 euros por mês. Num ginásio que me traz 200 ou 300 sócios todos os meses para dentro, eu tenho acesso a 10 ou 15 ou 20, posso apanhar mil sócios por dia naquele ginásio, quando eu quiser é só ir ao ginásio e abordar as pessoas, posso oferecer, no modelo de renda, vamos assumir no modelo de renda, que posso oferecer o preço que eu quiser, porque tenho uns patamares, mas não tenho base, qual é a mais-valia...

De eu ir abrir o meu negócio Mesmo que seja ao lado o meu estúdio Em que eu vou ter que criar a minha empresa Pagar os meus impostos Investir em equipamento Que depois Tenho que manter Verso estar num ginásio que faz essa manutenção Que está

Ou seja, eu não consigo Não consigo de tudo Eu acho que tem sempre que ter a ver com O que tu falaste há pouco Que é eu perceber exatamente aquilo que eu quero Para mim em termos de Por exemplo, eu quis criar um negócio para mim Porque eu quero

Que ele encaixe naquilo que é o estilo de vida Que eu quero para mim Ter a tal liberdade Liberdade de tempo, liberdade de escolha Eu posso viajar quando eu quiser Eu quero isso para mim Mas ao mesmo tempo eu tive que definir um conjunto de regras Para o meu negócio Para o tipo de negócio que eu quero Que me permita fazer isso Ou seja, eu não quero criar uma equipa gigante Por exemplo, isso foi uma das coisas que Em muitas mentorias onde eu estive Que era algo que toda a gente me dizia Tu tens de criar equipa Tatez

crescer estrutura, tu tens quis, tens, tens, tens e eu às tantas já me sentia mal porque era o único do grupo era o one man show e continuava o one man show mas porquê que eu tenho que criar equipa? aquilo estava, ok vou tentar criar equipa sabes, tipo, ok, vai lá peer pressure mas dava-me sempre aqui uma sensação de, ah, isto não é aquilo que eu quero mas depois consegui eu sou eu

Felizmente encontrar referências Lá fora Vou dar uma que é o Justin Wells Não sei se conheces Não conheço muito bem Já viste coisas dele Provavelmente E ele é um solopreneur Ou seja, é mesmo um negócio a solo Que fatura milhões Porquê? Porque conseguiu Primeiro entender O modelo de negócio para ele Que ele conseguisse tocar sozinho E eu sou eu

E foi bom ter essa referência para me dizer assim Calma, tu não estás errado Tu simplesmente tens que encontrar uma forma Sim Ok, que não faço tudo sozinho Mas encontrei uma forma de não ter que ter Uma equipa gigante e ter que ter uma estrutura Gigante para tocar com o meu negócio Porque isso ia acarretar

Que lá está, o negócio não me iria Dar a liberdade que eu queria ter Então eu acho que é muito por aí É primeiro definir o que é que eu quero para mim E que tipo de estilo de vida Que eu quero, se me vai dar liberdade Se não vai dar liberdade E a partir daí decidir se é o negócio que tu queres Ou se o negócio é o veículo Que te vai levar até lá Ou se é trabalhar por conta de outra E eu acho que está tudo bem em relação a isso Sim, com E eu sou eu

Eu acho que muitas das vezes a necessidade que nós temos de ter uma empresa que cresce muito a níveis de pessoas, de faturação, etc. Estamos a falar de ego. Ego. Não tem a ver necessariamente com o melhor e maior estilo de vida para o fundador. Muitas das vezes traz maiores problemas ao fundador.

Infelizmente eu não te posso dizer assim Como nós escutamos nos podcasts E etc Depois de ganhares um milhão por ano A diferença é relativa entre ganhar dois ou cinco Adorava poder dizer que é verdade Mas não posso Mas

Muitos destes CEOs que trabalham em empresas gigantescas que criaram, que são os fundadores, não têm um estilo de vida melhor do que algumas pessoas que têm dois ou três colaboradores e têm um negócio altamente rentável, sem o stress que advém de ter muita gente. Ou seja, eu acho que as pessoas têm que se posicionar, de forma geral, não é só no fitness, mas têm que se posicionar.

No sentido de o que é que eu quero para mim E não ir naquela mentalidade De ovelha, de está tudo a fazer isso Eu também vou fazer Sem dúvida Acho que na comunidade do fitness Principalmente na comunidade do personal trainer

muitos estão a abrir estúdios porque outros estão a abrir estúdios e dizem-me que é fantástico e depois quando chegam lá percebem que não é um mar de rosas percebem porque não fizeram contas que afinal eu estou só a dar treinos e eu bato muito nisto porque eu ainda não falei com uma pessoa que tem um estúdio de PT que me diga que se não der PT tem um negócio que ganha o mesmo que ganhava a dar PT eu sou eu

E portanto foi uma péssima escolha Eu já tive aqui uma pessoa que Sim, eu ainda não falei Eu depois digo Eu posso dizer O episódio do João Catita E é muito interessante Porque ele disse Ele sentiu essas dores Ou seja, ele sentir que

Estava num ponto em que Percebia que se fosse um mês de férias E não estivesse lá a dar treinos Aquilo mal dava para pagar contas Já tinha lá personal trainers a trabalhar Para ele e tudo mais Mas era para pagar contas Então que houve um dia que

Mudou completamente o modelo de negócio do estúdio em que hoje em dia já nem sequer treino personalizado dá no estúdio. Ou seja, é um modelo de acompanhamento em grupo. Com marcações na mesma, mas é o modelo já. A tua segunda pergunta era o modelo que funcionaria nos estúdios. O modelo que eu sei que não funciona é tentar replicar o modelo de renda nos ginásios naqueles estúdios. Porque não funciona, porque os custos... Normalmente tu tens um espaço pequeno.

Tu não podes pôr lá mais do que 2 ou 3 PTs em hora de ponta Porque senão até perdes a vantagem competitiva de comunicação no estúdio Que é espaço, que é privacidade Se tu tiveres espaço Tu não tens capacidade muitas das vezes Financeira para pôr muitas máquinas E qualidade de máquinas, etc Para ter lá muitos PTs a treinar Ao mesmo tempo, a renda fica muito alta O risco é grande e tu não o fazes Portanto o modelo que funciona É um modelo que tem que ter uma yield muito alta Mas...

para tu poder ser rentável e estes modelos que nós estamos agora a ver de small group classes onde tu podes na mesma hora faturar muito mais isso sim é um modelo negócio que eu consigo ver mas que é um modelo boutique não é um estúdio de PT quando tu olhas lá para fora ninguém se posiciona como estúdio de PT, posiciona-se como um conceito boutique eu sou eu sou eu

Que pode ser de small group training, small PT sessions, o que seja, mas não é nunca uma pessoa só. Ou seja, aí sim não existe forma massificada. Tu não conhece, aliás, e os modelos que existem faliram.

Houve uma altura, houve uma empresa muito grande Teve muitos fundos que se chamava A Silofit que basicamente Criou uma rede gigantesca De casas onde montava ginásios Ginásios Pequenos, particulares Numa casa E basicamente

personal trainers iam reservando e pagavam a ação, etc. Correu muito bem no Covid? Fechou. Tens modelos de mil metros quadrados em que criam pequenas boxes para os PT's alugarem como espaço. Começa bem, vão abaixo porque não têm faturação. Ou seja...

Não há esse modelo. Ainda não foi descoberto. Agora, o modelo boutique, que tu tens um conceito quase de personal trainer, quase de personal trainer, mas não é personal trainer, sim, pode funcionar, deve funcionar. Agora,

Não é isso que a maioria das pessoas quer fazer A maioria dos nossos modelos de negócio é Eu abro um estúdio Normalmente não sou só eu Tenho mais um ou dois Que nos juntamos e investimos um dinheiro É sempre dois ou três Pessoas que se juntam Tem algum dinheiro Ou um dos personal trainers deles Investe no dinheiro porque achou engraçado

Metem lá meia dúzia de máquinas com boa qualidade, uns estúdios, eu conheço estúdios com muita qualidade, e clubes muito maus, muito maus mesmo, sem piso, com máquinas más, não tem espaço para nada, mas ok, está tudo bem. Depois tem 3, 4, 5 PTs a pagar renda. A renda normalmente tem que ser significativamente mais barata do que a do ginásio. Para conseguires atrair esses... Para conseguires atrair esses clientes.

continuo a dar os meus PTs, os meus 10 clientes, os meus 15, os meus 20, os meus 30, o que seja, e passo o dia a dar trechos.

E quando os meus clientes vão de férias, eu continuo a ter o mesmo problema, porque basicamente eu transferi o que eu gastava no ginásio para estes PTs pagam uma renda e eu não tenho custos fixos quase nenhum. Se for até dividir por 3, é um pouco melhor. Mas se derem zero aulas, zero PTs...

não ganham dinheiro para comer portanto não é negócio é um trabalho bem pago mas que já era antes e eu há uns tempos fiz esse comentário na newsletter que eu escrevi no LinkedIn e houve alguém que comentou foi dos poucos comentários que teve a dizer não, mas está tudo bem querer ter um trabalho bem pago

Sem dúvida, está tudo bem Não é um negócio Sim Não é porque não é um negócio Sim, e se calhar se talvez forem honestos com eles próprios E se lhes perguntarmos Tu estás satisfeito com a mudança que tiveste? Ou seja, isso trouxe-te O teu estúdio trouxe-te Aquilo que tu procuravas Verso aquilo que já tinhas no ginásio, por exemplo

Eu acho que a maioria vai dizer que sim Porque tem essa questão da liberdade em mente E também pode ter o ownership Tipo, isto é meu Eu se calhar penso demasiado Sem dúvida, mas eu acho que por vezes Também penso demasiado Quando olho para as coisas eu digo assim Isto é um modelo escalável e replicável Escalável e replicável E eu faço sempre a questão que é Se isto é tão bom Porquê que não há uma pessoa Que já tem 20 desses estúdios abertos O investimento não é muito Sim

Não é um super investimento Porquê que se é tão bom esse negócio Porquê que não há uma empresa Que escalou-se Para 50 estúdios de PT É porque Provavelmente esse modelo Nenhum dos instrutores Ou dos personal trans que abriram Está a fazer dinheiro para poder Investir no outro Automotizar, não isto é um modelo perfeito Deixa-me abrir um em Lisboa Um neste, um neste, um neste, um neste O neste

E não quer dizer que aquela unidade Não seja altamente Rentável, até pode ser Mas aquilo não é um modelo replicável Portanto, aquilo será sempre só um estúdio Nunca vai crescer Nunca vai ser replicado

E infelizmente para a maioria das pessoas que gosta de ser muito romântica com o fitness, os modelos que vão crescer são estes modelos. São os modelos de fitness que tu tens um modelo operacional muito bem estruturado. São esses modelos que funcionam, são esses modelos que têm sucesso, que está muito bem estruturado. O produto está muito bem estruturado. Tu não dependes amplamente nem do fundador.

nem das pessoas que lá trabalham para poder passar de 1 a 100 ginásios com um nível médio alto de replicabilidade são esses os modelos crescem e tu olhas para o nosso país e lá para fora

E tu podes dizer que é bom, é mau É uma opinião tua Mas tu olhas para o Planet Fitness E tu se analisares o Planet Fitness Tu vais provavelmente Isto não é um ginásio de grande qualidade Para a fatura bilhões Exato Basic Fit

Há uns anos atrás, quando o Basic Fit colocou aquelas portas que parecem da prisão, relatórias dos metros, etc, aquele foi escabroso. Hoje em dia já é cómodo, já é super fácil, está alinhado. Tu já não sentes esse atrito, tu entras no Basic Fit e dizes assim, é um excelente serviço.

Voltamos ao mesmo. Para aquilo que pagas está perfeito. Para muita gente é. É o maior player do mercado europeu. Smartfit no Brasil é o maior player. Os grandes players são todos destes. Não há nenhum grande ginásio mundial no top mundial. Tu digas assim.

Está no top e tem uma ampla qualidade de serviço, tem uma ampla gama de serviços, equipa... Não, é este o modelo que está a dar. Pois há uns que estão um bocadinho acima, não é? Quando tu olhas o Solinka em Portugal, está claramente acima do que é o normal low cost, não é? Tu olhas lá para fora em França, o Fitness Park está num high value low price que já tem uma qualidade de equipamento grande, não é?

e portanto depois é um bocadinho para cima e um bocadinho para baixo mas estes são os modelos que funcionam e obviamente depois são os que são mais replicáveis se é o que funciona porque são os que chegam ao maior número de pessoas são os mais rápidos, são os mais fáceis de implementar são os que dependem menos de pessoas portanto eu acho que a oportunidade está os personal trends vão continuar a ter eu sou eu

Uma grande oportunidade De escolher onde querem trabalhar Ou seja, e eu acho que esta é a grande mais-valia De ser personal trainer Porque muitas vezes vale a pena Vale muito a pena Porque o personal trainer pode escolher Uma coisa que eu não posso

A minha competência é para estar a trabalhar dentro de um ginásio numa determinada área. O personal trainer, para já um personal trainer pode sair para três vias. Pode dar treinos, pode estar em sala, pode dar aulas. Eu não, eu só posso sugerir. Eu posso estar dentro de um ginásio.

Eu não, o personal trainer pode trabalhar na ginásia, pode trabalhar online pode trabalhar offline no seu negócio ou na rua eu não, portanto tu mais ou menos mas agora já pegando nisso falámos muito sobre o mercado mas também gostava que falássemos de ti

Não tenho muito para falar Tens muito percurso dentro da área E tens certamente muito para contar Tu fizeste a parte Ou seja, já falaste Que começaste no Home's Place Depois estiveste muito tempo ligado ao Fitness Hut No departamento comercial Depois como é que se desenrola O teu percurso ainda dentro da área E como é que estás neste momento Ou seja, qual é que é o teu caminho Para onde é que tu vês que será o teu caminho Daqui para a frente dentro do Fitness E lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá

Se é dentro do fitness ou se é fora do fitness Como é que... Como já tinha dito Eu iniciei Pensando que ia trabalhar Fora da área do fitness Tive um percurso no home space De 8 anos Passei por várias funções Eu fui esta função De manager trainee que te disse Eu fui diretor de retenção Eu fui diretor de recepção Eu fui diretor comercial de um clube Eu fui consultor comercial Eu fui PT E eu fui lá E eu fui E eu fui E eu fui

Eu fui instrutor de aulas de grupo porque dei uma aula de hidroginástica num clube, vomitei no final e nunca mais entro dentro de uma sala de aulas porque foi um stress tal que nunca mais entrei. Entretanto, fui diretor de clube no Home Space durante alguns meses e fui diretor da área corporate.

Sou convidado para ir para o Fitnessat Como diretor comercial Tive muitos anos Com a transição para o Viva Gym Para a cadeia espanhola que nos comprou Passei para a área operacional Foi uma paixão que eu não sabia ter A área operacional Eu sempre pensei Estou aqui para fazer vendas E acabei por ganhar um gosto muito especial Por estes modelos E a operação E como a operação acaba por ser muito importante Para as vendas E como a operação

Saio do Viva Gym no final do ano 2024 para abraçar um projeto curto de lançar o Fitness Park em Portugal com o Master Franchising. Durante seis meses, um projeto muito interessante que me deu a possibilidade de conhecer o mercado francês. Eu tive três meses em França a perceber o modelo claro de franchising, a perceber o modelo do Fitness Park, porque é um modelo...

pesada em termos de investimento a qualidade do equipamento do fitness park é muito, muito grande e como é que poderia funcionar num mercado português porque tu em França tens promenades que para nós não nos fazem muito sentido imagina, tens um duche tem ginásio de 6 mil sócios que tem 3 duches em cada balneário, isto para ti é impensável mas em França não é um problema, portanto questões culturais sim

Ou seja, todo menos bem que nós tomam Portanto, logo aí Eu pegar no modelo de layout De França, chegar cá a Portugal Até legalmente não dá O que é que eu faço? Onde é que eu corto? Corto no peso, corto na musculação Ou seja, foi muito interessante ter Essa experiência

Entretanto, a meio do ano Tive uma experiência no Fitness Hub Como diretor comercial Que terminou no final do ano passado Que também foi muito interessante Porque conheci uma marca explosiva Que cresceu e cresce muito rapidamente Uma marca portuguesa Que também já tinha alguma saudade de trabalhar Com uma marca portuguesa Com um fundador brutal que...

que é incrível o que ele conseguiu construir em tão pouco tempo e neste momento, neste momento estou entre projetos, ou seja não sei quando é que isto irá para o ar se calhar já poderei ter algum projeto mas nesta fase tenho eu vou dizer entre aspas divertido a criar uma newsletter no LinkedIn que me tem trazido muita muita eu sou

felicidade porque é uma área que eu gosto muito e isto muitas vezes eu estou a pensar sobre negócios e dentro do fitness e tinha sempre esta necessidade de partilhar e está-me a trazer muito gosto e tenho ajudado algumas marcas que me pedem ajuda para criar processos para desenvolver-se, para eventualmente serem vendidos claro não diria que é uma empresa ou um negócio que eu tenho como eu sou

objetivo de vida acredito que não vai ser algo que vai me acompanhar durante muito tempo, eu gosto muito lá está, eu gosto muito de estar dentro de marcas eu gosto muito de fazer crescer marcas e aprender dentro das marcas, portanto eu quero querer, não sei se durará seis meses, durará um ano mas

em breve poderei estar novamente a trabalhar para uma marca ou a desenvolver estas consultorias que me dão também um gosto imenso. Eu acho que o mercado em Portugal cresceu muito a nível da maturidade dos seus managers, ou seja, tu...

Tu antes, eu lembro-me de falar com pessoas que não eram das grandes marcas e tu ficavas a pensar como é que esta pessoa tem um ginásio? Como é que esta pessoa gera um negócio destes? Isto é uma loucura. E tu hoje em dia falas com um operador que tem um ginásio ou que vai abrir? Ou falas com um CEO de uma cadeia de 20, 30 ginásios?

E as diferenças já não são tão grandes Ou seja, o mercado Cresceu em termos De maturidade, há várias Entidades dentro do nosso país que ajudaram Esta maturidade A empresa Traiba, Fitness Academy, Amance Tiveram um impacto muito grande A nível de formação, para além das Próprias marcas formarem os gestores E criarem, portanto

Não te sei dizer o que é que é o futuro, mas sinto um pouco o que nós falámos aqui. Se tu me perguntares, eu quero ser empreendedor ou quero ser um extraordinário profissional a trabalhar para outros?

Eu ainda não sei. Ok, eu ia-te questionar se achas que, por exemplo, essa tua vertente agora de consultoria não te estaria a dar aquela vontade de, nesta fase em que estás, de, ok, eu posso ter aqui uma oportunidade em que eu sinta que pode ser por aqui o meu caminho, ou seja, criar o meu próprio negócio.

Tendo em conta toda a experiência, toda a bagagem, toda a aprendizagem que já tiraste de todos os sítios por onde já passaste, tu sentias que, ok, se calhar agora é aqui que eu vou acrescentar o valor. E não focar apenas numa marca, mas se calhar conseguir até... Sim, olha, eu digo que ainda estou há muito... quer dizer, eu estou livre desde o dia 31 de dezembro, portanto, nós estamos a falar aqui no início de abril, portanto, ainda não é muito tempo. Sim.

Para mim faz muita confusão uma coisa na consultoria. É a falta de responsabilização que eu tenho no que estou a fazer. Ok. Porque eu posso opinar o que eu quiser. Eu posso dizer-te o que eu quiser. Sim.

Tu é que vais fazer o que tu quiseres E eu posso sempre culpar Que o problema foste tu que não fizeste Eu gosto muito De ter o ownership das coisas Eu gosto de fazer Eu gosto de estar dentro da E de teres a tua responsabilização Eu gosto de estar a resolver problemas

Eu posso ter os melhores feedbacks do mundo para dar, mas são só isso, são só feedbacks. Eu posso ajudar. A consultoria é isso. Ser consultor é ajudar a resolver problemas e dar outros pontos de vista a um fundador, a um gestor. Não é alguém que vai para a operação resolver.

Se tu me perguntares se eu tenho muita experiência E que posso ser um bom consultor Não tenho a menor dúvida disso Mas tenho a certeza que sou muito melhor Operador do consultor Também porque tenho 20 e tal anos Como gestor E como consultor posso dizer que estou há 3 meses Mas dá-me muito prazer

mas por outro lado muitas das vezes eu sinto caramba sinto falta de estar dentro sinto falta da tensão de ter que ter os resultados ok porque vê, os meus resultados são sempre indiretos como diretor ou como manager mas tu medes esses resultados da tua consultoria ou não? claro nós conseguimos ver e eu consigo ver se o input que eu dou tem impacto financeiro principalmente nas empresas que ajudo eu sou eu eu sou eu eu sou eu

Mas tu não tens o gosto De estar lá a fazer com eles É tipo aquele sentimento de Não, esta é mesmo a minha tribo E... Eu gosto de liderar pessoas Eu gosto de gerir pessoas Eu gosto de ter problemas

Eu gosto de estar dentro de um office comercial de preferência Mas se for outro tipo de office eu gosto Eu nunca tive um gabinete onde estivesse sozinho Eu gosto de estar com pessoas Eu gosto de estar até às 11 da noite no último dia do mês Para ver as pessoas a ficarem contentes Sabendo que no dia 1 volta tudo ao mesmo Ou seja...

Talvez ainda esteja num estado demasiado De operador E não tanto numa postura de Olha eu fiz isto Faz Se não fizeste bem, olha eu já fiz isto Se não fiz bem, foste pelo que fizeste Merda, faz melhor

Portanto, se calhar até pode-se dar o caso de não ser um bom consultor. Não acredito nisso, porque o feedback que eu já tenho de ti já é muito bom, portanto, acredito que não de todo mesmo, antes pelo contrário. Mas, por exemplo, agora pegando naquela questão que já falámos também aqui, que é a transformação que os departamentos, as transformações, neste caso, que os departamentos comerciais estão a viver.

Neste momento Não achas que por exemplo os teus inputs E a tua ajuda pode ser muito importante Para por exemplo, sei lá Uma marca que ainda não está a fazer essa transformação E ainda está a operar da forma que Operava há 5, 6 anos atrás Pode ter Muito benefício em ter o teu input E ter a tua ajuda nessa transformação Por exemplo, ou seja, tu Quase que entrares como um Ainda lá

A pessoa que vai ajudar A colocar os novos processos em marcha E aí tu também já consegues ter um feedback maior Daquilo que... Eu gosto de falar no geral Para não parecer que estou aqui a publicitar Mas eu acho que a consultoria É muito relevante Para qualquer marca

Desde que, em primeiro lugar, o dono tenha uma perfeita noção do porquê que quer a consultoria. Porque muitas das vezes isso não existe. Eu quero consultoria porque ouvi dizer que se faz ou porque é que ele tem e vou à procura de consultoria. Porque senão o consultor é que está a determinar o que a marca tem que fazer e isso é um erro.

Depois a consultoria deve ser para ajudar em processos transformacionais da empresa. Se tu me disseres que queres que eu vá-te dar consultoria para tu este mês atingires o teu target comercial, eu seria o primeiro a dizer que eu não vou fazer isso, porque isso não é consultoria, isso é para gerir o teu negócio comercial. E portanto não faz sentido, mas muitas das vezes...

o que vemos no mercado é que é isso que se pretende não se pretende uma consultoria pretende-se alguém em part time para ser o gestor alguém que venha aqui e que resolva os meus problemas é uma área que está a crescer muito até na área do fitness lá fora que é o comum chamar-se agora de fractional management que tu podes ser manager durante duas ou três horas para algumas marcas já há muito dentro da área de finanças e de tecnologia lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá lá

Tu vês, e se tu fores ao LinkedIn, muitas das vezes tu vês Fractional CFO Fractional quer dizer que eu trabalho para ti Durante duas horas por dia Durante 20 horas semanais E durante 20 horas semanais Eu sou o teu diretor Mas só durante 20 horas, depois vou para o outro Ok

E as consultorias Não são isto As consultorias são para te ajudar A transformar o teu negócio Muitas das vezes a transformar-te a ti Porque o problema passa-te Muitas das vezes pelas crenças Eu acho que total 100% eu tenho perfeita noção Por exemplo, sei lá, no meu próprio negócio Que se calhar Eu acho que

O meu bottleneck sou eu próprio Ou seja, as tuas crenças As minhas crenças, tipo os meus medos Ou o teu tempo disponível Ou o que seja Eu acho que está muito aí Está muito na pessoa que está à frente Dos negócios Sim, eu acho que a consultoria no nosso país Foi muito importante E continua a ser Atenção, eu faço isto Não de um modo Sim

Eu vou dizer profissional no sentido em que eu não tenho toda uma equipa. Lá está. Eu sou um one man show e vou fazendo isto com o meu conhecimento. Mas há empresas hoje em dia que já fazem consultoria há muitos anos e tiveram impacto brutal no mercado. Ou seja, empresas como eu já referi, foi o que provavelmente teve mais impacto de trazer o mercado do fitness que estava...

nos patamares mais baixos a um nível baixo profissionalizou muito teve um impacto muito grande há pessoas que são muito minhas amigas e não tenho problema nenhum de dizer que seja a Fitness Academy através da Telma do Rui Marques o Diogo Vidigal na Tribe com a sua equipa toda tiveram um impacto brutal no crescimento que tem havido a Tribe lá no crescimento lá no crescimento lá no crescimento

criou a consultoria do fitness em Portugal eu não quero dizer errado mas eu lembro que foi mais ou menos na mesma altura do fitness, portanto em 2011 e lá está voltamos sempre, eu gosto de ser eu gosto de me lembrar sempre do passado, que é para não repetir alguns problemas

E isto foi algo muito importante Eu agora faço isto Por gosto Ou seja, eu não estou a fazer isto como negócio Eu não estou a fazer isto para ganhar muito dinheiro Não há muito dinheiro a ganhar-se na consultoria Acredito Para já Gostava de pensar que no futuro poderia ser Porque isto não é como contratas uma Boston Consulting E tu pagas 5 mil euros Só para ir lá alguém E ouvir os teus problemas Ok

Adoraria dizer que é esse o meu fim Mas Esse é o meu fim, depois tenho que dar um desconto Mas Mas tem sido muito interessante E de facto Não que eu ficasse surpreendido Mas quando me sento com algumas pessoas a falar de negócio

Não sinto que aquelas pessoas do outro lado estejam num nível muito abaixo do meu. Talvez estou-me a pôr numa posição demasiado humilde, mas a verdade é que o nível é muito grande. Obviamente que essas pessoas não têm a capacidade financeira que eu estou habituado nas empresas onde trabalhei.

Mas por um lado tu sentires que esse nível Está elevado também até é bom para ti Até é mais desafiante para ti Porque tu obriga-te a perceber Ok, isto é um nível mais elevado Eu tenho que dar mais Eu tenho que ter aqui forma Para mim é um Eu acho que como não estou

nesta fase a fazer isto como algo que eu olho e digo não, é aqui que eu quero desenvolver o meu negócio, eu vou ser consultor de marcas, etc eu olho para isto com prazer se eu olhasse para isto como negócio é caramba, isto aqui pode me limitar um bocado ao meu crescimento porque se já estou neste nível eu tenho menos capacidade para ter impacto não, não vejo isto todo, eu vejo isto

Não vou dizer que não faço isto também por dinheiro, não é esse o meu objetivo só, mas acima de tudo dá-me um prazer imenso as marcas com que estou a trabalhar desde o início do ano, sem dúvida. Mas...

Acima de tudo o que eu vejo como dizer-te isto a consultoria, o que eu me vejo a fazer no futuro não é ser consultor o que eu me vejo a fazer no futuro é voltar a ter um projeto que me alicia eu gostava muito de integrar um projeto português que quisesse ir batalhar pelo top 10 europeu do fitness em Portugal

achava muito interessante gostava que acontecesse então pronto, já respondeste à pergunta que eu te ia fazer se era dentro do fitness ou fora do fitness ou se devias também por exemplo exercer um pouco aquilo que já fazes no fitness mas noutra indústria

É difícil dizer a uma pessoa com 46 anos Olha, agora esquece Eu gosto muito Não tem a ver com a idade É mais o gosto pela área E vê, porquê mudar de uma área Que tu tens a experiência Tu tens o gosto E está a crescer como nunca Porque as oportunidades Que a área de fitness ou de wellness Como quisermos dizer, vai trazer nos próximos anos E aí

é muito difícil tu olhares para uma indústria que vá crescer percentualmente tanto como a nossa indústria em Portugal e fora de Portugal porque nós também nos limitamos a Portugal muitas vezes, não é? Sem dúvida Bruno, vamos às perguntas finais não sei se sabes, é o que ponto final perguntas rápidas e respostas rápidas um livro que tu recomendas a qualquer personal trainer Good to Great

Do Jim Collins, desculpa Para quem não conhece, do Jim Collins É o de 01, não é? Um hábito diário que te ajudou Não, good to great Não, esse é do outro Good to great É como as empresas passam De ser boas empresas a grandes empresas Já sei qual é que é, do Phil Collins Jim Collins

um hábito diário que te ajuda a ter sucesso acordar todos os dias bastante cedo eu acordo todos os dias às 5 e meia às 6 e 1 quarto eu estou a trabalhar eu não consigo eu não consigo eu não sou extraordinário em nada

muitas das coisas que eu consegui foi por trabalhar mais do que os outros e o facto de realmente e eu sei que isto é um clichê porque muita gente fala isso mas eu percebo a lógica mas o trabalho que eu consigo fazer das 7 às 10 por vezes vale mais do que o resto do dia principalmente quando tu estás num ambiente de ginásio sim, sim, sim eu não consigo eu não consigo eu não consigo

Eu costumo dizer, pá, eu digo assim Eu criei um negócio que é para não ter que acordar cedo Mas deitas tarde? Não, não, não me deito tarde Mas eu sinto que é, eu tenho o privilégio de não acordar com o despertador E acordo normalmente sempre à mesma hora Eu também, não acordo com o despertador

Já deves ter essa hora Eu acho 5 e meia Ou eu ou a minha cadela vai-me despertar Portanto eu não tenho como Eu posso trabalhar ou tarde Fazer outra coisa Mas por exemplo a partir das 6 da tarde Eu consigo trabalhar mas já não sou produtivo Sim, sim, sim, eu percebo isso Mas por exemplo Atenção, eu valorizo muito isso E por exemplo numa altura em que eu estava ainda no People Como diretor de clube e comecei Sim

Comecei a criar o conteúdo na academia do PT Que foi onde comecei ali Eu sabia que queria ter um negócio próprio e sempre quis Mas ainda não sabia exatamente o que Então aquilo foi o meu primeiro passo E eu lembro-me que na altura A minha única forma de conseguir produzir conteúdo E dedicar algum tempo Àquilo que eu queria construir Era começar Eu levantava às 5 da manhã

trabalhava, ia tomar o pequeno almoço e depois ia trabalhar para o ginásio era a única forma que eu tinha então aí, lá está, é o sacrifício é o investimento que tem que se fazer boa, vamos à próxima questão que é um mito da gestão dos ginásios que tu achas que já devia estar enterrado epá um mito da gestão dos ginásios que já devia estar enterrado caramba lá

Da gestão de ginásios ou dos clientes? Da gestão de ginásios, da operação Daquilo que tu vais Vivenciando também Paga-se pouco no fitness Paga-se pouco no fitness É um mito que já devia estar entrado Boa Uma ação que tu farias para colocar Portugal mais ativo? Baixar o IVA Para quem pratica atividade física Ou seja, dentro das cotas Que se paga nos ginásios, baixar o IVA Sim

Isto a curto prazo pelo governo. Agora, eu acho que transformacionalmente tem que se mudar tudo o que é educação no nosso país, desde as crianças, para que ganhem hábitos de atividade física e saudável. Sem dúvida, isso será transformador. Agora...

Nós vemos já nos outros países que Espanha agora em algumas comunidades aprovou em que vai haver benefícios de 300 euros anuais para quem se inscreva para praticar ginásio e isso de facto nós neste momento temos um benefício que pode ser 1 ou 2 euros por ano portanto é ridículo

portanto eu diria que essa é que fará de facto nós podermos entrar num patamar completamente distinto em termos de prática de atividade física no nosso país e sairmos desta cauda da Europa em termos de preparação. Boa, Bruno obrigado. Obrigado pela convite