38% dos profissionais no Brasil utilizam IA no trabalho sem autorização

Dia a Dia Digital com Tassius Veloso. Tassius Veloso gravou o comentário de hoje, ele fala sobre o uso da IA no ambiente de trabalho. E aí, pessoal, muito boa noite, tudo bem? Carol, Débora, viram só esse número? 38%, aqui o número preciso, 38% dos profissionais no Brasil já estão utilizando inteligência artificial sem autorização, sem planejamento, sem prestar atenção no compliance da empresa onde eles trabalham. E isso é um problema, viu?

É um problema porque, conforme a gente já falou outras vezes no nosso dia a dia A ética digital é muito importante quando as próprias empresas, elas trazem as regras da aplicação de inteligência artificial, os arquivos, os documentos que podem ser compartilhados com ela, quais são os dados sigilosos que podem ou não ser colocados para o robô realizar algum tipo de tarefa. Então é preocupante que esse número chegue aos 38%. Essa é uma pesquisa da Thomson Reuters, eles divulgaram na segunda-feira e eu trago aqui para repercutir algumas informações.

Outro número que me chamou a atenção, aliás, outra informação, é de que a IA na América Latina, no Brasil e na América Latina, está sendo usada em especial nas áreas jurídica, tributária e de compliance. Ou seja, são em pontos essenciais para o funcionamento de uma companhia. Como que uma empresa vai funcionar sem uma área jurídica? Não tem, não tem como. E nisso começam a usar a inteligência artificial sem entender muito bem como fazê-lo.

Os problemas e os riscos são gigantescos. Então é algo para a gente acompanhar com muita atenção. Tanto é assim que outro número da pesquisa: 49% das pessoas ouvidas, e aqui são principalmente lideranças das empresas, dizem que os colaboradores ainda não estão capacitados ou treinados para trabalhar com a IA conforme o esperado. Ou seja, está faltando algum nível de educação vindo da própria empresa para o seu trabalhador para mostrar quais são as ferramentas.

Se vai ser o ChatGPT, o Gemini, o Claude, o Perplexity, o Copilot, enfim, são tantas as possibilidades no mercado. E metade, um pouco menos da metade, não estão capacitados para isso. Para a partir daí chegar lá, colocar na inteligência artificial alguma informação incorreta, sigilosa, gerar uma tarefa pela metade, essa tarefa, né, relatório, sei lá, esse trabalho chegar no consumidor, começar a dar problema para empresa, não precisa muito.

Eu lembro de um exemplo de uma companhia aérea, isso no exterior, que colocou uma inteligência artificial para responder os consumidores e nisso aí a fez várias promessas que não estavam corretas, consumidor foi, processou e ganhou o direito de ter lá aquilo honrado. Então é algo para nós observarmos com muita atenção. Voltamos na quinta-feira, até lá!