Usuários ao redor do mundo relatam falha e desconexão de contas no WhatsApp

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E agora está conosco o Tassio Zeroso. Ele tem novidade. Sobre problemas no WhatsApp. Tássio Zeloso, o que temos?

E aí, Sardenberg, bom dia para você. Aliás, bom dia para você, para Cássia, para os ouvintes. Muitas pessoas, Sardenberg, no Brasil e no exterior, quando tentam acessar o WhatsApp agora e pela última hora, tem esbarrado com o seguinte aviso: essa conta não pode usar o WhatsApp. E é tão somente isso. Quando você vai ver lá na tela as letras miúdas, ainda tem um aviso de que possivelmente aquela conta teria realizado infrações aos termos de serviço do WhatsApp.

Eu venho acompanhando essa situação desde o começo da tarde nos X, no antigo Twitter. Muitas pessoas já reclamando, profissionais liberais, donos de empresa, porque parece ser uma desconexão geral, uma falha no WhatsApp. Não chega a ser um apagão, tem gente que continua utilizando o WhatsApp sem grandes problemas, mas a gente sabe da importância desse aplicativo. E por hora, a impressão que dá é de que ocorreu um banimento em massa.

Não temos números de quantas contas foram afetadas, nada disso. Fui atrás dos representantes do WhatsApp aqui no Brasil, ainda não tive uma resposta. Mas estamos entrando no ar com esse assunto para que os ouvintes já fiquem cientes de que se esbarrarem também com essa mensagem, não é só com eles, é algo mais generalizado que tá afetando, ao que tudo indica, muitas pessoas. E já que o WhatsApp ainda não se pronunciou, Sardenberg e Cássia, por enquanto sem uma previsão de quando isso será corrigido, qual é o motivo da falha, e obviamente que essas contas elas precisam ser restauradas.

As pessoas dependem do WhatsApp Então é necessário que elas voltem a utilizar a plataforma normalmente. Eu lembro que uma pesquisa deste ano da Mobile Time e Opinion Box mostrou que 93% aproximadamente dos brasileiros utilizam o WhatsApp. Então eu costumo brincar que no Brasil a infraestrutura digital tem o Pix, o WhatsApp e depois o Instagram. Então é muito importante quando alguma coisa acontece com o WhatsApp, o impacto acaba sendo enorme.

Pois é, por enquanto então, Tácio está contando para gente que ainda não se sabe exatamente o que aconteceu, que a empresa responsável ainda não se manifestou. Mas se você souber de qualquer novidade, Tácio, conta aqui para gente, combinado?

Pode deixar, Cássia. E uma recomendação adicional muito breve para quem tá enfrentando esse problema: talvez agora não seja a hora de entrar já nas reclamações dentro do próprio WhatsApp pedindo para restaurar a conta, porque se realmente for algo proveniente de uma falha do WhatsApp, eles têm que resolver para todo mundo. Então talvez ainda não seja o momento. Eu esperaria mais um pouquinho para ver qual vai ser o movimento do WhatsApp primeiro.

E já pergunto aqui para os nossos ouvintes, se alguém tá com esse problema, para mandar mensagem, contato para gente, código 11, o nosso WhatsApp 999119981, que por enquanto tá funcionando.

É, o nosso WhatsApp por enquanto tá ok. Tácio Zeloso, obrigado, Tácio! Qualquer coisa você nos avisa de novo. Até mais!

Pode deixar, sempre à disposição, tá?

Um abraço, até mais, obrigada.