Excesso de propagandas no celular; o que fazer?

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Dia a dia digital. Com Tassius Peloso.

Olá, meu povo cibernético. Muito bom dia. Tudo bem? Hoje a gente tem pergunta de ouvinte. O Carlos, de São Paulo, mandou o seguinte. Tácio, preciso da sua ajuda qualificada. Minha mãe não consegue mexer mais em nenhum aplicativo do celular. Toda vez que ela tenta entrar, aparece uma série de propagandas. Cada uma tem 25 segundos. É um negócio irritante. O que eu faço? Falo com o Trump?

Essa foi a pergunta do nosso ouvinte. Eu comecei a conversar com ele via internet e perguntei qual é o aparelho da mãe dele. Ele respondeu Filco. Bom, Filco é Android. Android é o sistema mais popular do Brasil. Nove de cada dez aparelhos tem Android. Então, essa dor de cabeça é uma dor de cabeça que já me apareceu em outras circunstâncias.

E agora eu vou contar para todo mundo aqui no nosso dia a dia digital qual foi o meu receituário. As três dicas que eu passei para esse ouvinte para tentar resolver a situação. E aí na sequência eu conto o desfecho, tá? Mas vamos lá. A primeira coisa que eu falei para o Carlos foi que isso para mim está com cara de vírus. Pode ser um vírus que contaminou o telefone da mãe dele.

Ou então, algum aplicativo que ela instalou e não se lembra, não reconhece. Acontece, né? Às vezes a gente está navegando, cai lá, aperta, instala. Quando vê, puf, está rodando no telefone. Então, o passo número um. Eu começaria abrindo configurações e depois aplicativos. Esse é o caminho. Configurações, aplicativos.

E faria um pente fino ali. Daria uma olhada em todos os aplicativos que eu não reconheço, que eu não uso, que eu não tenho mais interesse. E iria desinstalando um por um. Normalmente, quando a pessoa faz isso e depois reinicia o aparelho, monitora um tempo, já melhora. Já melhora e nisso você acaba resolvendo a sua situação. Mas se não resolver...

O passo número dois aqui, em caso negativo, é instalar e rodar um antivírus como o Avast. O Avast é um antivírus que está disponível na Play Store, se escreve A-V-A-S-T. Ele faz uma varredura no seu telefone. Talvez você esbarre com alguma função que seja paga, mas costuma ser baratinho. Agora, o Avast é um bom antivírus.

para você ter no seu aparelho, ou deixe instalado permanentemente, ou quando tem essa dúvida, se está com algo contaminado, roda lá, instala e roda ele por um tempo, para ter certeza de que não tem nenhum vírus, nenhum malware, não tem nada contaminado no seu telefone.

Se nada disso resolver, tem o terceiro passo, é o pior de todos, já aviso logo aqui, que é restaurar as configurações de fábrica. Isso zera o seu telefone, é como se ele estivesse, conforme o nome sugere, saindo pela primeira vez da fábrica da Filco, mas poderia ser da Samsung.

da Motorola, da Jovi, da OPPO, enfim. Quando essa restauração acontece, o sistema volta para o formato original dele e, nisso, não tem toda interferência dos aplicativos que são instalados posteriormente ou, então, dos arquivos, dos anexos, dos documentos que estão no armazenamento.

Agora, faço aqui a ressalva. Você precisa estar com o seu backup em dia, porque senão você vai perder todos os seus arquivos. Mas o receituário é esse aqui, tá? Só a gente recapitulando. Primeiro, fazer a limpeza nos aplicativos. Segundo, instalar um antivírus. E aqui eu recomendo o Avast, ele é muito bom. E terceiro, restauração de fábrica. Eu passei esse receituário para o nosso ouvinte Carlos.

E depois disso, eu tenho aqui o resultado que ele me contou, a mensagem que ele me mandou. Olha, ele falou, Tássio, se você estivesse aqui, minha mãe e eu daríamos um beijo em você. Deu certíssimo, meu querido, muito obrigado. Nada como falar com quem entende. A dona Lina disse que está devendo um pedaço de bolo para você.

Então, fiquei muito satisfeito quando recebi essa devolutiva do nosso ouvinte. Deu tudo certo, o telefone da dona Lina funcionando super bem, rodando super bem. Se você tem essa dificuldade, agora temos aí três dicas para isso e mande a sua dúvida.

Não fique acanhado ou acanhada. Mande a sua dúvida aqui para a coluna que a gente vai responder. Pode ser no Instagram, no arroba Tassius, soletrando T-H-A-S-S-I-U-S. Ou então manda por e-mail, nos acione no dia-a-dia-digital, arroba cbn.com.br. Terei prazer em te responder. Até a próxima.

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