Na briga pela liderança | Ricardo Salem, co-fundador e CEO da Flash Benefícios

Com R$ 150 milhões no caixa, a Flash quer acirrar a disputa pelo mercado de benefícios corporativos e chegar à liderança do segmento até 2030.

Neste episódio do podcast MVP, Ricardo Salem, CEO da Flash, conversa com Gustavo Brigatto, fundador do Startups, sobre a estratégia para acelerar o crescimento em um mercado que passa por uma transformação regulatória e de modelo de negócio.

A tese da Flash é que o setor está deixando para trás a disputa baseada em rebate para se tornar uma competição por produto, serviço e eficiência. Ricardo explica como a empresa pretende aproveitar essa mudança para ganhar mercado, enquanto os incumbentes precisam adaptar operações construídas em um modelo mais antigo e menos digital.

O episódio também volta ao começo da Flash, quando os três fundadores partiram da ideia de criar um vale-refeição com QR Code e acabaram desenhando um modelo de arranjo aberto e multibenefícios.

Ricardo conta como a startup saiu de 28 clientes no lançamento, em 2019, para 70 mil empresas e 2,3 milhões de usuários ativos, além de revelar como construiu sua máquina de vendas e uma plataforma com mais de 20 produtos.

A conversa passa ainda pela regulação do PAT e pelo papel do governo na transformação do mercado de benefícios.

Na tecnologia, a discussão chega à inteligência artificial e à transformação da Flash de uma empresa de benefícios em uma plataforma integrada de gestão do trabalho. Ricardo explica como a IA já é usada para aumentar a eficiência da operação, prever churn, automatizar tarefas e acelerar o desenvolvimento de novos produtos — e como isso está mudando a forma de organizar os times e construir software.

O episódio termina com um lado menos conhecido do CEO: o uso de IA para organizar a própria rotina, o papel de "beta tester de plantão" dos produtos da Flash e a mudança de hábitos depois de anos colocando o trabalho em primeiro lugar.

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