Como o Design Influencia o Comportamento Humano | Sandra Mouta | EP135
Neste episódio entrevisto a Sandra Mouta, psicóloga, doutorada em Psicologia Experimental e Ciências Cognitivas pela Universidade do Minho, com especialização pós-graduada em Engenharia Humana e Fatores Humanos.A Sandra é Head of Training and Innovation na Tangível, empresa pioneira em Portugal na área de Human Centered Design, fundada em 2004, e dedicada a tornar sistemas, produtos e serviços mais simples, intuitivos e fáceis de usar.Ao longo do seu percurso, tem aplicado o conhecimento da Psicologia e das Ciências Cognitivas à compreensão do comportamento humano em contextos muito concretos: como as pessoas tomam decisões, cometem erros, interpretam informação, usam tecnologia, lidam com interfaces complexas e reagem quando algo não funciona como esperavam.Na Tangível, este trabalho passa por estudar utilizadores reais, testar soluções em laboratório e perceber como desenhar produtos e serviços que se adaptem melhor às pessoas, em vez de exigir que as pessoas se adaptem a sistemas confusos ou pouco intuitivos.Neste episódio, vamos falar sobre o papel da Psicologia no design do mundo à nossa volta.00:00 Introdução ao episódio e apresentação da Sandra 01:28 Qual é a importância das emoções na vida e no trabalho?03:16 O que é Human Centered Design (Design centrado nas pessoas)? 04:36 Como é que a Psicologia entra no Design de soluções? 05:50 O processo passo a passo para medir a necessidade de um produto 09:55 Como é que os designers medem as emoções dos utilizadores 11:27 O nascimento e caso de sucesso nacional: MB WAY 14:01 O segredo por trás da simplicidade do MB WAY 16:39 Porque é que devemos observar as pessoas em vez de as questionar 18:46 Devemos educar o utilizador ou simplificar a plataforma? 24:22 O papel da ética e do vício na construção de redes sociais 27:30 Como é que a Sandra editaria as redes sociais hoje? 31:22 O que é o Design Comportamental e o papel da economia comportamental 34:26 As regras de ouro para criar e lançar um novo produto 38:51 O que as pessoas dizem vs. O que as pessoas fazem (Observação) 42:03 Como a Sandra reage e lida com a frustração (Cartas Sabes Quem Tu És) 43:00 A fobia que mais a paralisa: Ratos (Cartas Sabes Quem Tu És) 45:19 Se pudesse remover uma emoção para sempre: Inveja46:37 Porque é que a Alegria é a sua emoção favorita
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