#154 Do executivo ao empreendedor: o desafio de construir um negócio do zero | Rafael Montenegro
Neste episódio do De Dono para Dono, recebemos Rafael Montenegro, Diretor Executivo do Parque Capivari, famoso complexo turístico e de lazer localizado no coração de Capivari, o centro turístico de Campos do Jordão, em São Paulo.
No bate-papo, discutimos sobre a transformação do Parque Capivari em um destino de entretenimento com diferentes atrações e públicos, a estratégia para reduzir a sazonalidade e gerar recorrência ao longo do ano, a experiência do cliente e o uso de dados para entender o comportamento dos visitantes e as novas oportunidades de expansão do negócio.
Se você se interessa por experiência do cliente, este episódio é para você!
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