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Ypê orienta consumidores a não usarem produtos suspensos pela Anvisa e reforça reembolso

20 de maio de 20263min
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A Ypê orientou os consumidores, na noite de terça-feira (19), a não usar e nem descartar os produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A empresa também reafirmou que os clientes podem pedir o reembolso dos itens.

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Participantes neste episódio1
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Thalita Souza

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Assuntos2
  • Anvisa mantém suspensão de produtos YpêYpê · Anvisa · Reembolso · Bactéria em produtos · Grupos vulneráveis
  • Operação na fábrica da YpêFalhas em etapas críticas · Problemas no controle de qualidade · Armazenamento inadequado de resíduos
Transcrição9 segmentoswhispermlx/large-v3-turbo

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Vamos até Campinas falar do caso IP com a Thalita Souza. Bom dia. Oi, muito bom dia para você também, para todo mundo que está acompanhando a gente. A IP orientou os consumidores ontem à noite a não usar e nem descartar os produtos suspensos pela Anvisa.

A IP também confirmou que os clientes que preferirem devolver os produtos podem pedir o reembolso pelos canais de atendimento oficiais da empresa. A decisão da Anvisa vale para todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e também desinfetantes com numeração final 1. Esse caso começou depois de inspeções realizadas na fábrica da empresa em amparo em conjunto com órgãos de vigilância sanitária, segundo a Anvisa.

Foram identificadas falhas em etapas críticas desse processo produtivo, incluindo problemas nos sistemas de controle de qualidade, equipamentos com sinais de corrosão e também armazenamento inadequado de resíduos de produtos. A agência também disse que foi encontrada uma bactéria em mais de 100 lotes de produtos acabados da marca.

A bactéria é comum nesse ambiente e, segundo especialistas, representa baixo risco para a maioria das pessoas saudáveis. O maior perigo envolve grupos mais vulneráveis, pacientes em tratamento contra o câncer, transplantados, pessoas com feridas abertas, queimaduras e também dermatites, além dos bebês e também dos idosos mais fragilizados.

Nesses casos, a bactéria pode causar infecções principalmente quando há contato com as mucosas, também os olhos ou até mesmo lesões na pele. A orientação geral é interromper o uso desses produtos atingidos pela semente da Danvisa e quem já utilizou os itens, mas não apresentou os sintomas...

Não precisa procurar um médico por conta, então, dessa exposição. Também a orientação é trocar as esponjas de pia usadas com os detergentes afetados e, em caso de dúvida, relavar roupas íntimas, também toalhas, as peças de crianças com outros produtos.

Além da suspensão do uso de parte desses produtos, o caso ainda está em discussão entre a IP e também a Anvisa. A IP, a empresa, reforçou que pretende apresentar novos testes realizados por laboratórios independentes.

autorizados pela Anvisa para poder avaliar esses lotes colocados no mercado, reavaliar a suspensão da Anvisa. Eu volto com vocês. Em um mundo cheio de respostas, escolhemos fazer as perguntas certas. Somos a trilha. Fazemos perguntas que movem negócios com dados e inteligência aplicada.

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