Pix apresenta instabilidade e clientes relatam falhas em vários bancos
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- PixFalhas em transações · Aumento de reclamações · Afetou múltiplos bancos · Pico de ocorrências ao meio-dia · Banco Central sem posicionamento
- Impacto em bancos específicosSantander com maior registro de reclamações · Caixa Econômica Federal afetada · Itaú com instabilidade · Bradesco com instabilidade · Distribuição geográfica nacional
- Monitoramento e métricas de falhasDetector de serviços online · Pico de 637 ocorrências · Horário de pico ao meio-dia · Queda posterior de reclamações
- Crise InstitucionalBanco Central sem pronunciamento · Contato com instituição · Área técnica em avaliação
Olha, e hoje teve até gente que ficou rica, eu acho, aqui dentro desse estúdio, num teste do Pix. Não foi isso que a Cássia fez agora há pouco com a Ana Luísa Bessa? Para testar se estava funcionando mesmo o Pix, porque muitos ouvintes escreveram para cá para dizer que estavam notando falhas ali nas transações de nenhum banco específico e em várias regiões do país. Vamos saber como é que está? Guilherme Marconi, boa tarde. Boa tarde.
Não conta com a generosidade da Cassie, nem com a conta bancária dela, que não estou podendo te fazer esse PIX, tá? Já começo assim. Tá certo. Tatiana, clientes de diferentes bancos reclamaram sobre essa instabilidade no PIX no começo da tarde de hoje, mas o Banco Central ainda não se posicionou. A plataforma Down Detector, que monitora serviços online, registrou esse forte aumento de queixa pouco antes do meio-dia. O pico foi atingido ao meio-dia e seis, com 637 ocorrências.
Foi o banco com o maior registro de usuários com essa dificuldade para acessar o sistema de pagamento instantâneo. Também houve um pico de reclamações de clientes da Caixa Econômica Federal. Em menor escala, a instabilidade no PIX afetou ainda clientes do Itaú e Bradesco no mesmo período. A CBN também recebeu diversas mensagens de ouvintes de diferentes regiões do país reforçando o problema. Esse pico de reclamações já caiu bastante. A reportagem entrou em contato com o Banco Central do Brasil,
pelo PIX, para entender o motivo da instabilidade, a instituição ainda não se posicionou, disse que acionou a área técnica e a gente traz mais informações ao longo da nossa programação, Tatiana. Combinado, Marconi. Obrigada.