Inteligência Emocional para Liderança

A inteligência emocional é uma abordagem desenvolvida pelo psicólogo americano Daniel Goleman. Em meados dos anos 1990, ele publicou um livro nos quais explicava que a inteligência emocional é a capacidade de identificar, compreender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros, direcionando-as para o sucesso pessoal e profissional, em vez de ser dominado por elas. Trata-se de uma competência que não aparece no currículo e que não está descrita nos processos formais da empresa, mas que determina o sucesso ou o fracasso de um líder.
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