Encerramento do Nubank? Veja o que se sabe sobre a notificação que assustou clientes

E agora temos informação da Nadedja Calado aqui do nosso estúdio. A Nadedja com a gente. Obrigado, Nadedja, sua informação.

Sardenberg, clientes do banco digital Nubank relataram ter recebido uma notificação que diz: aviso importante, Nubank foi decretado encerramento do Nubank, clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC. A CBN apurou, Sardenberg, que setores da empresa fazem nesse momento reuniões com funcionários tratando o assunto como notícia falsa. A gente ainda tenta contato com assessoria do banco para saber uma nota oficial.

Segundo publicações nas redes sociais, receberam essa notificação clientes da categoria Ultravioleta, que é o cartão de crédito premium da marca, uma conta de categoria mais alta, e pessoas com diferentes tipos de investimentos. Tanto uma notificação push, que é aquela que aparece a qualquer momento no celular, quanto outras mensagens nessa linha dentro do aplicativo do banco. Nós vimos também registros de atendimentos de pessoas que buscaram o suporte do Nubank, e o que os funcionários do banco dizem nesse momento é que sim, a notificação foi enviada, mas que a informação não procede, e pedem que os clientes desconsiderem o aviso.

Uma agente de suporte disse que informou que houve um contratempo momentâneo no sistema que gerou o envio incorreto e automático de algumas notificações, pedindo até desculpas pelo susto. Nesse momento, o Nubank não consta na lista de bancos liquidados no FGC, também não tem não tem nenhuma informação do Banco Central indicando qualquer intervenção ou liquidação do Nubank. Além disso, atendimento automático do aplicativo mantém a informação que já era divulgada quando houve a liquidação de outras instituições, como Master e o UBank, de que as liquidações desses bancos não têm ligação com o Nubank e que a instituição segue sólida, segura, com todas as operações normalmente, e que o cliente pode seguir usando conta, cartão e outros serviços sem preocupação. A gente aguarda agora a manifestação oficial do Nubank.

Sardenberg, vamos aqui esclarecer, né, Nadege? Quem faz, quem decreta liquidação de um banco é o Banco Central, né? É o Banco Central. E essa decretação de liquidação, ela é necessariamente pública. Não pode ser o Banco Central decretar liquidação de um banco em segredo, por exemplo. Não existe a menor possibilidade disso acontecer. Ou seja, é um golpe, uma tentativa de golpe, em cima de clientes do banco. Não há nenhuma instituição bancária, muito menos o NewBank, liquidado neste dia. Muito obrigado, Nadege Calado.