Como LIDERAR PESSOAS pelo Exemplo: A HABILIDADE que DEFINE ATÉ ONDE VOCÊ VAI

Cargos são provisórios, títulos são temporários, mas a maneira como você trata as pessoas será lembrado para sempre. Você pode até esquecer o que alguém te disse, mas você nunca vai se esquecer do jeito que você foi tratado.

Você pode até se esquecer de algo que alguém lhe contou, mas você jamais vai se esquecer como você sentiu, o que você sentiu, o que uma pessoa te fez sentir. Nós somos um ser racional, mas emocional. As nossas emoções fixam muito mais. Por exemplo, se você tem mais de 30 anos...

Provavelmente você lembra onde você estava quando aconteceu os atentados do dia 11 de setembro, porque foi um dia emocionalmente muito chocante para a humanidade. Eu lembro, eu estava na escola, numa aula de inglês exclusivamente, coincidentemente eu estava no laboratório de inglês. E aí eu vi aquela conversa, nossa, nossa, aconteceu algo nos Estados Unidos, cheguei em casa, liguei a TV, eu demorei para entender o que ia acontecer, mas eu lembro onde eu estava.

Por quê? O jeito que a gente sente. Então lembra que título é provisório, cargos são temporários, mas o jeito que você trata as pessoas serão lembrados para sempre, porque é uma emoção que a gente grava, uma emoção que a gente fixa. Eu sou muito atento como eu trato as pessoas, porque eu sei que elas vão lembrar disso para sempre. E, Caio, qual é a sua lógica? Eu trato alguém do jeito que eu gosto de ser tratado.

Para mim, eu gosto de ser a diferença que eu quero ver em alguém. Eu gosto de ser o espelho que eu quero me enxergar. Eu gosto de ser a diferença que eu quero ver em você. Eu sempre acreditei nesse tipo de liderança.

Eu acredito no tipo de liderança que eu não posso cobrar algo de você que eu não faço. Eu não posso, eu não acredito nesse tipo de... É o meu jeito de liderar. Eu não posso cobrar de você suor ou seco. Eu não posso cobrar de você esforço ou parado. Eu não posso cobrar de você transpiração ou na cama. Eu gosto de liderar, por exemplo. Foi o jeito que eu aprendi, foi o jeito que eu gosto, é o jeito que eu enxergo. Eu gosto de liderar no campo. Como você gosta de liderar? Com a abraçadeira de capitão.

E eu gosto de fazer essa mesma coisa com as pessoas. O jeito que eu trato as pessoas pra mim é muito importante. Por quê? O jeito que eu sou tratado também. Eu gosto de ser bem tratado pelas pessoas. Assim como você, cara. Você gosta de gentileza, você gosta de ser bem tratado. Dá uma diferença, tá, gente? Eu não tô falando que você tem a necessidade de ser amado pelas pessoas, tá? Porque você não precisa ser amado por ninguém. Você precisa ser respeitado.

Pessoas que têm necessidade louca de ser amado por alguém é carência, pô. Todo excesso demonstra uma falta. Agora, o jeito que você trata alguém, isso vai sempre ser lembrado. Então, você quer ser bem lembrado? Que seja pela forma com que você liderava, a forma que você falava, instruía, direcionava. Porque possa ser que alguém que está do seu lado hoje, daqui a um tempo não vai estar mais.

E ele vai estar sendo um promotor do seu estilo de liderança, do seu estilo de comunicação, da sua índole como pessoa. Como é que é? Como você acredita que as pessoas falam de você para outras pessoas? E não vem com aquele papo, não estou nem aí porque os outros falam de mim. Não, não estou falando desse papo, não estou falando dessa vertical. Eu estou falando do papo, é... Você como líder, como você acha que as pessoas te avaliam quando alguém pergunta? Nossa, como foi trabalhar com o Caio? As pessoas falam o que de você?

Cara, animal, pô, líder servidor, cara ali na ponta, faz acontecer, walk the talk. Como que as pessoas falam de você? Por que eu gosto de fazer essa avaliação? Porque no final das contas, a gente tudo é gente. Colaborador é gente, cliente é gente, fornecedor é gente. Vendedor é gente, comprador é gente. Quem não entende de gente, não entende de negócio. Pra mim, uma das maiores habilidades do ser humano é esse people skill, é entender de gente.

Não tô falando que você precisa ser extrovertido, não precisa ser comunicativo. Você precisa entender de pessoas, cara. Um dia... Quando... Eu lembro, né? Porque o líder, ele corrige sem ofender, orienta a se humilhar. O líder corrige sem ofender, orienta a se humilhar.

E eu lembro, eu conto muito da minha mãe, né, cara, pra vocês. Volta e meia eu falo da minha mãe. Minha mãe foi uma das primeiras, acho que eu tive, meus primeiros líderes da minha vida foi minha mãe e meu avô. São aquelas pessoas que eu identifiquei depois, foi meu primeiro professor de Karatê, figura do mestre. Acho que por isso que eu gosto de arte marcial, né? Eu gosto desse respeito, dessa hierarquia. Como assim você gosta de fazer aqui? Eu acredito que um ótimo líder é um excepcional seguidor.

Eu acredito que quem não sabe seguir a instrução de alguém mais capaz, ouvir um feedback, ele é péssimo na arte de liderar. Na arte marcial isso é muito incrível. Todo faixa preta tem um mestre. Todo faixa preta tem um preta que ele referencia, que ele coloca na história dele. É muito comum dentro da arte marcial você falar de onde é a sua linhagem.

quem te formou. E o líder, ele corrige sem ofender e orienta-se sem humilhar, porque ele sabe que pode ser que eu não seja o teu mestre pra sempre. Você mude de país, de cidade, você vai treinar em outro lugar, mas pra sempre será lembrado do jeito que eu te tratei. Minha mãe era uma pessoa dessa. Minha mãe é aquela pessoa que mesmo quando ela me chamava pra dar esporro, eu tinha um sentimento dentro de mim que, pô, eu vou sair melhor daquela conversa. Meu avô tinha uma habilidade enorme disso. Caiô, eu vou estar te chamando.

E quantas vezes que eu ia animado para falar com meu avô, mesmo sabendo que ele ia me dar um pochão de orelha para alguma coisa. Então, perceba.

na forma com que você trata os outros. Isso diz muito da sua liderança. Tem líder que é o contrário, né? Corrige, ofende e me orienta e humilhando. E eu acredito que isso, o jeito que você faz as pessoas se sentir, diz muito da sua habilidade sobre pessoas. E a sua habilidade sobre pessoas diz o quanto longe, o quão longe você consegue ir, porque ninguém constrói nada sozinho.

Ninguém faz nada sozinho, significativamente falando, pelo menos não. Por exemplo, ninguém constrói uma grande empresa sozinho. Você que é o dono, ah, Caio, eu sou o dono, sou o CEO do meu negócio, não interessa o teu cargo. A tua maior função é montar uma grande equipe e essa boa equipe, quando eu digo grande, uma forte equipe, e essa forte equipe junto contigo montar uma boa companhia.

Mas, no final das contas, sua liderança sempre será medida por como você fez as pessoas se sentirem. Nos momentos bons, nos momentos de desafios, nos momentos de bonanza, nos momentos de reviravolta, nos momentos de alta, nos momentos de baixa. Nos momentos que estavam tudo bem, nos momentos que estavam tudo mal. Nos momentos onde teve as grandes notícias e as bombas, nos momentos dos triunfos e das glórias, das derrotas e das vitórias.

Não significa que você esteja infalível, não significa que o líder não erra, não significa que o líder é alguém nosso perfeito, ao contrário. Eu acho que um dos maiores critérios de liderança é você saber reconhecer as suas falhas. Uma vez eu ouvi uma coisa fenomenal do Bernardinho, um cara que pra mim quer referência de liderança. O líder, ele centraliza a culpa e divide a glória.

O mau líder centraliza a glória e só divide a culpa. O mau líder é aquela coisa, venci, culpa minha, falhei. Ah, também, o time não entrou em quadra. E o bom líder, quando tem uma derrota, ele puxa toda a responsabilidade pra ele. Porque ele sabe que ele é o capitão ali da coisa. E quando ele vence, ele distribui a glória entre todos. Porque ninguém vence sozinho.

Então, fique muito atento. Como você faz os outros se sentirem. Isso determina muito o quanto longe você vai conseguir na vida. Dá uma pensada nisso. Ótima semana para todo mundo. Fica com Deus. Tchau.