Gestão de Crise: O que fazer quando tudo dá errado?

Neste episódio da aFirma, recebemos Elisa Prado para uma conversa sobre gestão de crise, reputação e as decisões que uma empresa precisa tomar quando o tempo para pensar ficou muito menor.Falamos sobre a importância da pré-crise, os riscos que as organizações conhecem e muitas vezes toleram, a diferença entre gerir uma crise e gerir a comunicação da crise, a busca por culpados quando alguma coisa dá errado e o desafio de responder com rapidez sem transformar qualquer provocação em um problema ainda maior.Também discutimos a confiança, o papel da liderança, a importância de preparar o público interno e uma etapa que muitas empresas esquecem assim que o barulho diminui: entender o que aconteceu, aprender com os erros e evitar que a próxima crise comece exatamente no mesmo lugar.Porque uma crise pode passar. A forma como uma empresa reage a ela pode ficar na memória por muito mais tempo.Se você lidera pessoas, trabalha com comunicação, reputação, marketing, RH, gestão ou simplesmente quer entender o que acontece dentro de uma organização quando alguma coisa dá muito errado, este episódio é para você.📢 Conecte-se com a aFirma:www.afirmatalks.comhttps://www.instagram.com/afirmatalks/🔗Convidada:Elisa Prado: https://www.linkedin.com/in/elisa-prado-754a05106/🔗 Siga os profissionais que fazem aFirma acontecer:Maurício DePaula: https://www.instagram.com/mauriciodepaula/Marcela Sperduti: https://www.linkedin.com/in/marcela-sperduti/Alex Fornazari: https://www.linkedin.com/in/alexfornazari/?locale=ptJulio Gomes: https://www.linkedin.com/in/jamgomes/