Episódio 18 - O papel do Key User - O herói das transformações

O Papel do Key User nas Transformações
Em toda grande transformação existe um grupo capaz de aproximar o projeto do negócio: os Key Users.
Neste episódio, vamos explorar a importância desse papel e como esses profissionais se tornam a ponte entre a equipe do projeto e os usuários finais. São eles que validam processos, participam de testes, apoiam treinamentos, esclarecem dúvidas e ajudam a construir a confiança necessária para a adoção das mudanças.
Também vamos discutir os desafios enfrentados pelos Key Users, que muitas vezes precisam equilibrar suas atividades do dia a dia com as responsabilidades do projeto, tornando-se peças fundamentais para o sucesso da transformação.
Porque sistemas podem ser implementados por projetos, mas a adoção acontece por meio das pessoas. E, nesse processo, poucos têm tanta influência quanto um Key User bem preparado e engajado.