ROI de Brading: O que faz sua marca ser escolhida?

Ser lembrado não significa ser escolhido. Ter uma conta aberta também não significa ser o banco principal.

Neste episódio do Marketing à Mesa, Rafael Delgado, cofundador da Okiar Intelligence, apresenta os principais dados do estudo de principalidade bancária realizado com 2.008 brasileiros em 2026.

A conversa mostra o que faz uma marca deixar de ser apenas conhecida para se tornar a principal escolha do consumidor, e como reputação, experiência, memória de marca, contexto e comportamento influenciam essa decisão.

Você vai entender:

— O que é principalidade de marca e sua relação com share of wallet
— Por que awareness não garante preferência ou lealdade
— Por que um terço da lealdade está relacionado à marca
— Como as motivações de escolha mudam entre públicos e faixas de renda
— O que Nubank, Itaú, Banco do Brasil e Mercado Pago revelam sobre construção de preferência
— Por que o consumidor pode não comprar porque não sabe, não lembra, não quer ou não pode
— Como marcas fortes influenciam satisfação, recomendação e tolerância a falhas

Uma conversa para CMOs, empresários e líderes de marketing que precisam compreender e defender o valor do branding com dados reais.

— Sobre quem sentou à mesa:Rafael Delgado é cofundador da Okiar Intelligence e da Levers, psicólogo pela PUC-SP, especialista em Economia Comportamental e professor de Data Strategy e Consumer Behavior. Conduziu o estudo de principalidade bancária com 2.008 brasileiros em 2026 e atende empresas como Nubank, Mercado Livre, Itaú, Hotmart e Hyundai.

https://www.okiar.com.br/

__

Josafá Rohde é CEO e cofundador da RUNNINGDIGITAL, especialista em Growth Marketing e TikTok for Business, com mais de oito anos de atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na Europa.Larissa Anselmo é sócia e diretora de novos negócios da RUNNINGDIGITAL, especialista em estratégia de posicionamento e integração entre marketing e vendas.Juntos, lideram a RUNNINGDIGITAL, agência de Growth Marketing Autoral e parceira Platinum no TikTok Agency Advantage.

https://runningdigital.com.br/

__

Marketing à Mesa é um podcast da RUNNINGDIGITAL sobre dados, cultura, comportamento e construção de marca. Sem receita pronta e sem marketing fast food.