Como prospectar na Canton Fair sem sair do Brasil

200 campos de futebol, 1 milhão de metros, uma variedade gigantesca de expositores. É para todo tipo de negócio, né? Nós temos uma ordem dentro da empresa que é: nada se faz sem a certeza do que está se fazendo, né? Então a gente vê que assim, a importação é algo, não é difícil, né? Quando tu conversa com alguns clientes, eles: não, mas isso é muito difícil, isso é muito difícil. Não é difícil, não é. Quando você tá bem.

Saudações, movimentadores da balança comercial, ao InvoiceCast! Estamos com uma gravação exclusiva e um lançamento, olha, em primeira mão aqui no Voicecast, que é o Canton Fair Concierge. Tu vai entender o que que é, calma, porque isso aqui é um negócio diferente que eu fiquei muito surpreso quando a Diva e o João, que tá aqui assistindo também, me contou o que que é essa novidade. E é por isso que nós vamos falar tanto hoje sobre validação de fornecedores, sobre encontrar fornecedores de qualidade na Canton Fair.

Então Antes de você começar, tu já tá curioso? Olha esse QR code que tá aqui na tela, olha na descrição aqui do episódio que tem um link também. Para as primeiras 30 pessoas que se cadastrarem e fizerem a aquisição do serviço, vai ter 10% de desconto nesse serviço do Canton Fair Concierge. O que que é? Bem, no nome do podcast já tá meio que explicado, né? Você pode ir até Canton Fair sem sair do Brasil. Legal, né? Vamos entender mais como é que funciona isso.

Então a Diva Furlaneto, hoje a diretora da JFX Trade, vai me contar mais esse novo projeto. De onde é que surgiu essa ideia? Como é que foi encontrar o João lá na Canton Fair e começar a empreender junto na China?

Olha, a gente tem uma história muito legal com a China, é uma história de mudança de vida realmente, né? Bastante tempo atrás, sempre fui empreendedora, eu tinha uma empresa e eu sofri nessa, com essa empresa, uma situação muito complicada onde eu precisava de um produto de forma muito rápida para suprir a necessidade de um grande cliente.

Comerciador, né? Muito rápido, é urgente, preciso logo, tudo para ontem.

Então, e aí eu conheci uma empresa em Joinville, que me tirou da situação complicada. Eu fui para a China, conheci a China nesse momento, me encantei com a China, conheci tudo o que tem de maravilhoso para a gente lá como empreendedor, né?

Já foi direto na Canton Fair essa primeira vez?

Direto na Canton Fair, direto no fornecedor, fiz a compra direta na minha primeira viagem. E acho que tudo isso levou a gente a chegar no concierge, sabe? Essa experiência da necessidade, né? Porque gerou uma grande necessidade na minha empresa naquele período. E aí eu fui para a China, conheci a China nesse momento, foi sensacional.

É bom explicar também para— tem uma parcela da nossa audiência que não conhece, né? O que que é a Canton Fair? Por que que no Brasil se fala tanto dela, né?

Sim. Tem que estar muito preparado para a gente ir para Canton Fair, né? Fisicamente, emocionalmente. É uma feira gigantesca, setorial a maior do mundo, né? Onde a gente tem todas as possibilidades de trazer tudo que a gente quer. Até naquela época tem um episódio bem interessante, porque quando eu cheguei lá eu fiquei totalmente deslumbrada, né?

Ah, normal, né? Aquilo lá é gigantesco, né?

Eu vou levar tudo, eu quero levar tudo, eu quero vender tudo, eu quero abrir todos os negócios possíveis e impossíveis no Brasil. E aí eu questionei o João, falei, João, posso levar tudo? Ele falou, pode, pode levar tudo, mas nem tudo lhe convém. Ele falou, né, você tem que ter toda a expertise de quem tá por trás desse levar tudo, negociar tudo, para poder fazer a coisa certa, né? Mas é uma feira maravilhosa, sensacional. Já tive várias oportunidades de visita durante esses anos todos, né?

Essa é a feira que a gente vai para conhecer fornecedores, principalmente fabricantes, e tem diversos setores. São 3 fases, né, que tem a Canton Fair, né?

Isso, tudo acontece em outubro, são 5 dias cada fase. Entre as fases tem 3 dias, então tu fica lá outubro e abril, né? Tem abril também, tem outubro, que é que nós vamos agora, né? A primeira, a nossa primeira viagem agora desse ano. E depois tem novamente no início do ano que vem, certo? Então são 3 fases. Olha, são bem próximo aí de 200 campos de futebol, acho que é a quantidade para a gente passear mais de 1 milhão de metros quadrados, né?

Eu lembro, eu acho que eu tava fazendo uns 15 a 18 km por dia lá na feira, mais ou menos 20. É muito grande, cara, que a gente espera fazer por dia.

Então tu tem que ter muito preparo físico para isso também, né? Muita disponibilidade, roupas confortáveis, tênis confortável, né?

E é uma viagem longa também até lá, né? E Quantas vezes você já foi para Canton Fair?

Olha, eu acredito que eu deva ter ido umas 4 vezes já.

4 vezes já?

Sim.

E nessa tua experiência, o que que você, o que que para ti, diva, faz um fornecedor na Canton Fair te chamar atenção já à primeira vista? Porque são diversos estandes, são diversos produtos. E uma coisa que eu aprendi lá é que não é porque tá na via principal, na avenida daquela daquele bloco, vou chamar assim, daquele bloco lá, que são diversos blocos, que quer dizer que os melhores estão lá, não necessariamente, né?

Quando a gente estava tratando do concierge, né, como seria o modelo de trabalho do concierge, a gente pensou muito nisso, sabe? Pensou no mapeamento da feira como um todo, dos expositores, como que a gente vai fazer para acertar, né, o fornecedor, Tu sabes que a China, ela tem tudo, é possível, como disse o João, né? Tudo é possível. A gente vê dentro da feira mesmo, a gente vê muitas possibilidades no mesmo fornecedor, e que muitas vezes ele não é o fabricante e sim um terceiro ou um representante ou uma trade.

Às vezes um fornecedor é o fabricante de um produto e representa outros dentro da feira. Então tem muitas possibilidades de negócio dentro da feira, né? Por isso eu acredito que a visita à feira com alguém que tenha conhecimento do que é a Canton Fair é totalmente diferente de tu fazer uma visita, simples visita, sabe? Como toda feira, tu tem muita possibilidade. E tem muito fornecedor, né?

Sim.

E lá é gigante o negócio.

É isso que eu acho legal da solução de vocês, do concierge, que vocês vão para a feira da Canton Fair enquanto o cliente de vocês fica aqui, porque vocês desenvolveram toda essa experiência indo à feira e vocês sabem selecionar quais são realmente os melhores fornecedores para os seus clientes quando estão contratando Canton Fair Concierge aqui, né? Então, por isso que eu pergunto, tipo, toda essa experiência de vocês encontrando os fornecedores e Como é que vocês se preparam antes de ir para feira?

E como é que vocês vão se preparar para atender os clientes também? Então, digamos que eu tô, contratei o Canton Fair Concierge e eu tô procurando equipamentos, estou procurando fones de ouvido, quero fones de ouvido novo para o meu podcast, digamos assim.

Que eu preciso primeiro muito, muito, muito de ti, né? Porque tu tem que, a hora que tu acessa a plataforma, tu vai colocar lá para mim todas as informações do fone de ouvido que tu precisas. Então tu tem que me passar, gente.

É isso aqui que tá no QR code, na descrição, tá, gente? Pode, enquanto assistindo a gente aqui, já acessa esse link. Por favor, continue.

E aí, mediante todas essas informações que tu vai me passar, a gente vai fazer a rastreabilidade de quais são os fornecedores que seriam os melhores ou os que estão lá na feira para eu poder te apresentar, né? Tu vai receber, dependendo do que tu contratares, vamos, na primeira fase tu contrate, nos contratos a gente vai te entregar até 15 fornecedores com todo o catálogo. Isso é muito importante. O que eu vou te entregar, né?

Eu vou te entregar o catálogo, eu vou te entregar quem é a empresa, né, o institucional da empresa, e eu vou te entregar os contatos, né, para que tu tenha garantia de que tu tá recebendo realmente um fornecedor que possa te suprir a necessidade.

Ah, entendi. É, tu já quer entrar lá no link e fazer o—

eu acho que a gente vai poder trazer bastante para ti o Bastante fone de ouvido.

Pois é, é uma boa ideia, né, começar a revender aqui o fone de ouvido com a marca do Voice Catch. É uma ideia boa, né? Muito bom, verdade.

Aí, isso é um nicho de negócio. É isso que atrai.

Tu gosta de vender, né? Tu já tá vendendo até para mim aqui.

Exatamente, é este o sentido da plataforma, sabe, do Cantão Fair Concierge. É isso, é fazer com que tu como cliente como empreendedor, suprir a tua necessidade de uma forma fácil. Sim, o Concierge vai ser uma forma fácil de você ir para China visitar a feira, trazer fornecedores, abrir negociações, né? E a gente como JFX Training vai estar junto contigo para poder depois, depois, um segundo momento te dá o passo a passo de como tudo funciona, as negociações.

Obviamente que eles estão falando aqui de um serviço específico, que é uma novidade, mas depois dessa fase a JFT continua contigo para terminar a negociação e começar a importação em si, tá, gente? Então por isso que a gente tá focando mais em falar do concierge hoje, que realmente é um diferencial que vai ainda para o mundo inteiro. Então tá começando aqui no Brasil, mas ele vai ser mundial, né?

É lançamento, né?

Com certeza, estamos nesse lançamento oficial aqui. E quando vocês estão analisando os estandes, os fornecedores, existe uma primeira impressão que é importante para você quando você olha algum estande? Como te tratam? O que que estão mostrando nas prateleiras? Sabe, tem até um feeling, sabe? Tem um feeling.

A gente tem uma equipe preparada para isso, né? Então a gente tem uma equipe que vai focar o trabalho no produto que você está procurando, né? É lógico que dentro de uma feira dessa magnitude existe fornecedores e fornecedores, né? A gente vai fazer a rastreabilidade de todos os fornecedores. Pode ser que para o fone de ouvido, por exemplo, eu tenha 50 fornecedores. Eu, no primeiro momento, eu não tenho como dizer, ah, este é o melhor.

A gente vai realmente pelo feeling, né? Olhando pelo preparo que a gente tá dando à nossa equipe de olhar o melhor dentro de todos os que forem aparecendo. Por isso que a gente faz o mapeamento daí, né?

Aí é o melhor para o que eu procuro, né? Que você procura, não é necessariamente o melhor.

Por isso é importante daí lá dentro da plataforma as informações, né? Quando você coloca lá as informações, ah, eu quero na primeira fase, E eu quero o produto tal, eu quero da cor tal, do tamanho tal, ou eu quero— nós até rimos, né? Ah, eu quero vaso. Beleza, mas vaso é muito genérico. Que tipo de vaso, né? Vaso pequeno, grande? Quais, quantos modelos? Para que utilização? Para decoração, para jardim? Qual o material? Então, quanto mais informação você nos abastecer, mais fácil vai ser.

Tem que entender o que quer, né? Tem que entender o que é, porque senão fica muito vago. E aí vocês vão achar os 15 fornecedores, mas para quem está indo atrás, aí vai ficar, acho que muito olhando vitrine e não vai ser objetivo. Acho que tem essa preocupação.

É assim, é muito interessante porque até nós estávamos comentando, quando você contratou lá, eu quero para fone de ouvido, eu vou mandar um fornecedor para ti. Junto com isso vai vir um catálogo. Sim, porque é bem provável que ele não tenha só fone de ouvido, né?

Ah, é, não, pode ser tipo áudio e vídeo, provavelmente ele vai atender, né?

Então vai vir o catálogo dele para você, e dentro desse momento você também pode tomar outras decisões. Então eu não vou te entregar exatamente um produto, eu vou te entregar um conteúdo, o arquivo daquele fornecedor, né?

E o que que faz um catálogo ser bom ao seu ver?

Primeiro é o produto que tu tá procurando, né? Então a gente, nós não temos como validar isso numa feira, né? A gente não consegue validar o produto na feira num primeiro momento, na hora da visita, na questão da amostra, né? Isso. Aí depois tem todo aquele pós que a gente já conversou, né? Mas o que faz um um bom fornecedor para nós é o nível de apresentação dele, né? Como que a gente vai enxergá-lo? Como é que a gente vê? A gente também não vai chegar num fornecedor que tem 2 produtinhos e que a gente sabe que não vai te dar possibilidade de fechar negócio, né?

Aí eu vi uns estandes lá assim que às vezes, tipo, era, por exemplo, tava lá tipo ferramentas, aí tinha num cantinho lá algumas, alguns fones de ouvido, tipo, obviamente o foco dele não era de ouvido, mas ele tá vendendo outra coisa. Tipo, não passa uma impressão boa, né, nesse tipo de fornecedor, né? Acontece, né? E aí tem que saber filtrar.

Umas feiras aqui no Brasil, para quem participa de feiras aqui no Brasil, também tem bastante disso, né? A pessoa vende, vou falar um pouquinho, sei lá, malha, né? Mas ele vende também tecido plano no meio. Mas o tecido plano não é dele, é importado. Ele faz só uma estampa e coloca o tecido plano, mas ele é um fabricante de malha.

Entendi.

Então isso acontece. Né, nas feiras. Mas a gente tá preparado para isso, sabe, para fazer essa busca e trazer o melhor resultado possível, porque o nosso interesse, o maior interesse, é que o nosso cliente saia satisfeito, possa divulgar o Concierge, porque esse vai ser a primeira edição do Concierge, né, e divulgar o Concierge para as próximas feiras, né. Que o mundo é o limite.

O mundo é o limite. Como é que você sabe que você tá falando com uma fábrica, com uma trade, enquanto você tá lá? Eles tentam esconder, eles tentam esconder que é trade às vezes.

Sim, eu vou te contar um episódio interessante que eu acho que vai responder essa tua pergunta.

Por favor.

Há um tempo atrás a gente tava na feira e a gente conheceu um estande muito bem organizado, maravilhoso. Assim, era um visual top. E a gente foi, nossa, é esse cara, entendeu?

A capa do livro vendeu.

A gerente nos convidou para visitar a empresa. A gente viajou alguns quilômetros para visitar a empresa ali na região mesmo, entre fases, né, da feira. E quando a gente chegou lá, ela era uma terceira, ela não era, era uma terceira prestando serviço para aquela empresa. Depois, lógico que com o tempo a gente foi amadurecendo a conversa com aquela empresa, onde aquela pessoa terceira continuou no processo e tudo. Mas isso acontece bastante, acontece assim como aqui no Brasil, né, ou em qualquer lugar do mundo.

E a gente é, o que a gente vai fazer é lógico Entregar o nosso entregável vai ser o mais dentro daquilo, da verdade, do real que tu necessita, né? É pessoa falando com pessoa.

Ah, sim, sem problema. E como é que precisa se comportar para mostrar que você é um comprador sério lá?

Comprando, comprando. A gente, primeiro que a gente tem toda uma equipe preparada, a gente vai ter uniforme, crachá, a gente vai estar, quem vai nos enxergar vai ver que nós não estamos lá para simplesmente pegar sacolinha de feira, né? A gente é comercial, a gente precisa vender e fazer com que o nosso cliente compre para vender bem. Então a gente vai ter uma apresentação e temos lá uma conversa inicial de apresentação para os fornecedores, aonde a gente vai preparar o material coletado para te entregar ele o mais fidedigno possível. É essa a palavra?

Fidedigno, sim.

É, né? Isso aí.

E a negociação, dependendo do segmento, você vê que tem diferença ou é um tanto padrão o comportamento da Cantofair? Por exemplo, eu estou falando aqui de fone de ouvido, mas digamos que você vai para a área de roupas ou para a área de um maquinário, ou até tipo lá tem as motinhos elétricas que estão muito em alta. Você vê assim que muda a forma de se apresentar, conversar, o tempo que leva, negociação?

Eu acredito que sim, pela nossa experiência, porque assim tem alguns estandes que eles apresentam com mais facilidade o produto, eles são mais abertos e também existe a questão da agilidade da feira, sabe? Então como é uma feira muito grande, é muita gente, São milhões de pessoas passando por aquele, por aqueles corredores, né? Então tu tem que ter uma boa apresentação para tu ter uma boa resposta, né? A negociação não vai acontecer na feira.

A negociação que vai acontecer na feira é a apresentação, né? Apresentação da minha necessidade e apresentação do que o fornecedor tem para me entregar. A negociação ela vai acontecer pós-feira.

Sim, eu lembro que quando tava lá, que até cheguei a ver valores, mas eles falam assim, é, isso é para ser lançado daqui um certo tempo, né? Mas tipo assim, tem até uma apresentação inicial de valor, mas negociar mesmo é depois, né? Ali realmente é para captar compradores e vendedores.

Tem um ponto curioso do chinês, né? O chinês, ele é muito preparado para vender, né? Ele tá lá, é só para vender, né?

É muito bom mesmo.

Eu acho que eu tenho um pouquinho de sangue chinês porque eu também sou muito preparada para vender. Eu gosto muito de vender. Eu acho que assim, e a gente precisa muito, muito, muito, muito ter a confiabilidade do cliente. E a gente percebe isso quando a gente tá preparado para vender, sabe? A gente percebe quando o cliente quer comprar da gente, e a gente percebe quando o fornecedor quer vender para gente. Então eu acho que é esse, esse feeling, ele precisa acontecer naquele momento da visita da feira, sabe?

Quando tu entra no estande e perceber assim, não, esse é um bom fornecedor, aqui vai dar liga para o meu cliente, né? Vou levar o contato e vai acontecer um bom negócio. As negociações, eu vou repetir, né? As negociações, elas vão ficar para pós-feira, né? Porque aí o nosso cliente do concierge vai receber todas as informações e daí depois começa todo o processo daí, né? O processo de escolha de produto, processo de escolha de fornecedor, como vai ser as negociações, né?

Se quiser uma amostra também, né?

Tem as validações, né? A gente tá preparado para o pós-feira, início de negociações para as validações, né? A gente não vai deixar o nosso cliente fazer qualquer negócio com qualquer fornecedor.

Você mencionou que você foi visitar, foi visitar uma fábrica depois que conheceu um estande na Canton Fair. O quão importante é essa visita?

Muito importante, é muito importante. É um hábito nosso da JFX para os negócios, né, quando eles estão tramitando. De a gente ter pessoas aptas a ir até o fornecedor, homologar esse fornecedor, ver a veracidade do produto, sabe, fazer toda a inspeção de produto pré-venda e pós-venda, né. Então é muito importante a gente saber com quem a gente tá negociando.

É importante, tipo, sei lá, pegar alguma referência Não sei, conhecer mesmo, conhecer mesmo, conhecer, conhecer a fábrica, conhecer o fabricante. E assim, dentre tantos fornecedores que tem lá, como é que um importador de pequeno, médio porte consegue desenvolver a relação? É só fazer o pedido mínimo? Como é que é em inglês? O MQL, Minimum Quantity, como é que era? Emma Kill, isso, o Emma Kill. Porque assim, se você é grande, tu vai fazer um pedido grande, naturalmente que eles vão te dar mais atenção, né?

Agora, se um importador de pequeno e médio porte, que às vezes assim, às vezes é grande para nível Brasil, mas para o cara lá é só mais um, né?

Acho que tudo vai na negociação, né, da importância que a gente dá para negociação. Porque é possível, a gente conseguiu já, a gente já trouxe uma máquina, sabe, de um fabricante que produz milhões de máquinas, mas a gente já trouxe uma máquina, né? Então é a importância que tu dá para o negócio no momento do negócio, né? Como é a gente também, né? Quando a gente entra numa loja aqui no Brasil e quando a atendente vem, olha para ti e tu Tu já sabe o que tu quer, tu vai lá, tu pede, eu quero aquela blusa, pronto, tu embrulha, leva, vai embora, ok.

Mas se tu chega e fica olhando a vitrine, a vendedora observa, opa, aqui eu tenho condições de vender mais, né? E o chinês é muito vendedor, né? Ele percebe a continuidade. Claro que as relações, elas vão aumentando, o relacionamento comercial ele vai aumentando à medida que tu vai se comprometendo com ele, fazendo as compras, dando o tempo, né, fazendo a recompra. Então tudo isso vai valorizando o nosso cliente.

Isso é importante que você menciona, né, que também não é para ficar trocando de fornecedor. Se aquele fornecedor fez um bom trabalho, cumpriu o prometido, não é para ficar procurando já outro só por questão de preço, né. Tem isso também. Claro, se a variação do preço for muito grande, ok, aí tem que negociar, mas também tem que desenvolver uma relação.

Relação precisa, é necessário.

E o chinês leva isso a sério, né?

Muito sério. E a gente também, porque a confiabilidade, né? Isso gera confiabilidade. Quanto mais tempo tu me conhece, quanto mais a gente troca, faz a troca, mais confiável a gente fica. Tanto é que tem alguns fornecedores de que a gente não precisa mais nem de fazer a inspeção Negociação, sabe, para alguns clientes, porque já é, já tá comprando, já é a vigésima, vigésimo pedido, sei lá, alguma coisa nesse sentido. Então a gente faz a compra, faz a negociação e tudo vem certinho, tudo dá certinho, né.

O que mais que para o chinês assim faz de você um bom cliente? Que outros aspectos?

O interesse que eu tenho por ele, né. Sim, percebe muito isso. O interesse. Uma das coisas bem, muito bacana também do povo chinês é o respeito comercial, né? Assim, que a gente, de a gente transmitir o respeito comercial, cumprir com os acordados, né? Acho que isso é importante tanto para ele quanto para a gente, né? De fazer cumprir o que a gente acordou. Se nós fechamos o negócio, os dois lados cumprirem com o que foi acordado, né?

Isso faz o chinês gostar muito da gente e a gente obviamente muito do chinês, né?

Com os dois lados felizes, né? Os dois lados felizes. Tem algum tipo de certificação assim que é importante a gente saber, que vocês ficam de olho também?

Olha, todas as empresas que a gente já negociou que são certificadas são empresas que entregam com mais confiabilidade e valor, né? Por exemplo, A ISO. A ISO é uma certificação muito importante. Então as empresas que têm a certificação da ISO, a gente já vai mais leve na negociação, porque a gente sabe que são empresas com responsabilidade. E tem uma outra coisa interessante também, as certificações brasileiras, né, para a gente respeitar as certificações brasileiras, porque não é tudo que que eu posso trazer da China sem passar por uma certificação brasileira, né?

Então tem muitos produtos que precisam ser certificados aqui no Brasil, né, antes de entrar. Então daí tem todo um processo.

Eu até comentei no outro podcast que eu estando lá eu vi um estande, mais de um até, que tinha lá as nossas certificações, né? E aí embaixo tinha lá em metro É brasileira, a brasileira. Em Metro tava lá, eu, caramba, os cara já estão, os cara vendem para tanto brasileiro que eles já estão colocando certificações brasileiras que eles têm, cara.

Tá vendo?

Eu tinha visto em Metro, já fiz qual que era a outra, eu tinha visto uma outra também, acho que era da Anvisa. Não era Anvisa, é que eu fui na fase que era mais, tinha mais eletrônico. Anatel, foi da Anatel também, eu vi, que aí emite sinal, né? Emite e recebe sinal, tem que ter a Anatel também, cara. Isso é impressionante deles, né, cara?

E isso já é um ponto bem favorável para o fornecedor.

Ah, sim, tem essa experiência. E para a gente como comprador, né?

A confiança de que tu tá comprando de uma empresa certificada.

É que assim, pagar imposto é ruim, mas agora você lidar com uma empresa que não tem experiência em fazer um produto que vá atender as barreiras não tarifárias dá muito trabalho, se perde muito tempo, a carga parada tu já pagou, não conseguiu embarcar ainda porque não tem a a licença de importação, a LPCO certinha, porque o cara lá não sabe o que tem que informar. Isso pega, cara.

Assim, nós temos uma ordem dentro da empresa que é: nada se faz sem a certeza do que está se fazendo, né? Então a gente verifica tudo isso antes para que o nosso cliente não tenha surpresas, né? Então para ele também estar ciente de todo o investimento dele, né? Quanto ele vai precisar investir para fazer aquele tipo de importação, né? Então é bacana.

Lá na feira a gente até me falou disso, mas acho importante enfatizar: é um momento para falar de preço? Que eu falei, eles mostram preço, mas tu acha que é o momento para falar de preço?

Não, talvez seria um, assim, por curiosidade, né? Para tu ter um ponto de partida. Mas não para negociar, é porque o chinês é muito bom de negociação.

É uma coisa que eu notei lá, que assim, o pedido mínimo ele variava entre os estandes que eu passei. Isso é uma coisa aberta para negociação, será?

Aí vai também de como a gente quer trazer, né, o produto, porque não tem, não justifica tu trazer 10 peças, né?

Dependendo do que for, às vezes é muito pouco, né?

É isso. Aí vai tudo da negociação de como você vai praticar a importação, né?

Sim, até porque o preço vai mudar. Se tu quiser uma quantidade menor, eles vão cobrar mais caro, né?

É, aí tem o container fechado, né? Tem, enfim. E dentro do, quando você entra na plataforma ali no concierge, é muito legal você também colocar essa informação. Ah, eu pretendo trazer vaso. A minha empresa, vou precisar, sei lá, de 500 vasos ou só 5, né? Porque tem essa situação também, né? Porque não adianta você, a gente prestar um serviço para uma empresa que depois não vai ter um volume que vá deixar o preço interessante para o mercado brasileiro.

Ah, entendi. Então vocês sabendo qual que é o volume que ele quer comprar, que pode ser em quantidade ou pode ser em valor, se vocês tiver essa informação fica até melhor para vocês negociarem.

Quantidade é melhor, né?

Facilita para você chamar atenção também do fornecedor lá, né?

Claro que assim, a importação é algo, não é difícil, né? Quando tu conversa com alguns clientes Eles, não, mas isso é muito difícil, isso é muito difícil. Não é difícil, não é. Quando você tá bem assistido, sabe, por uma empresa que tem o entendimento, importar ou exportar não é difícil, né?

É detalhe. Aí quem tem experiência sabe fazer. Tipo, falar para o engenheiro civil, é difícil fazer uma obra, um projeto de um prédio? Para ele não tanto, é demorado, mas não é tão difícil, né? Para a gente não faz nem ideia como se faz. Eu acho que essa ideia é isso aí. Mas uma coisa que eu achei legal, que a gente tava conversando antes de gravar o podcast, que mesmo tendo o Canton Fair Concierge, o que que é o legal, tá, gente?

Para ficar óbvio, é que é uma viagem que custa caro. Você ir até a China, já pode pesquisar passageiro, tu já vai ver que não é uma coisa barata. Você ficar lá, fica na região do cantão, os hotéis já são mais caros também. Então tem todo o gasto de deslocamento, alimentação, tudo mais, é um investimento grande. E entenda que você fazendo um investimento desses, as tuas importações vão precisar pagar o investimento de você ir até lá.

Então, se você faz através do Canton Fair Concierge, teu investimento de conseguir fornecedores lá fica bem mais barato. E por que que eu tô fazendo? E por que que eu tô dando essa volta toda? Porque mesmo assim, se você quiser ir a Canton Fair numa outra vez para pessoalmente estar lá, vocês podem ir com a JFX também, de qualquer forma. Não tá, não tá, não, não pode, é só através do Canton Fair. Não, Eles fazem isso também, eles estão lá e fazem esse trabalho assistido de acompanhar a pessoa que quer ir até lá também, né?

Mas entenda, é uma viagem longa, cansativa, né? E a pior parte assim para mim quando eu fui para lá é que tu tá num fuso horário totalmente diferente. Então tipo assim, provavelmente a tua vida não vai parar, especialmente a profissional. Então quando você tiver lá de dia, tá todo mundo dormindo aqui, e aí quando chegar de noite lá, todo mundo aqui vai estar trabalhando, e aí você vai ter que que dar atenção para o pessoal que tá aqui.

Aí a tua cabeça pira. Essa parte pega muito, cara, que é assim, é uma viagem de no mínimo uma semana, né? No mínimo, né?

Sim, é cansativo.

Até porque ir para aí, até lá, aqui chega de noite, lá de noite, e até lá para ficar 3 dias, não, não, não, não vai passar mais tempo no avião do que na China.

Então, né, esse também foi um motivo pelo qual o concierge foi pensado. Sabe, você não vai mais, não precisa sair daqui da tua rotina diária, né? Não precisa fazer um investimento gigantesco, que é tudo que envolve ir até a China. Quando tu chega lá, o que apresenta, o que te apresenta, te deixa meio enlouquecido, principalmente na tua primeira viagem.

Eu fiquei deslumbrado, muita coisa legal. Muita coisa brilhando lá, muita coisa.

Eu quero levar tudo, eu quero levar tudo. E tem todas as dores, né, que são a língua, a comida, o cansaço físico, estar fora da família bastante tempo, estar fora da sua empresa, né, não ter uma Assim, porque a gente percebe que tem muita gente que vai numa primeira experiência, e essa primeira experiência é conhecer, passear, se deslumbrar com a China, não é na reta o negócio, né?

É mais turismo que negócios.

Isso é, e a gente vai na reta negócio. Então eu vou te entregar o negócio, né, pronto para que tu possa fazer negócio. Então a gente pensou muito nisso, nas dores que a gente pode ajudar o nosso cliente a deixar de sentir, né, com o concierge. Que daí eu vou estar fazendo esse trabalho para ti, eu vou estar, nós da JFX vamos estar trabalhando para tua empresa lá na China com os teus olhos, com a tua necessidade, né.

Se por um acaso eu já conheço algum expositor que eu sei que vai estar lá na Canton Fair, eu posso contratar vocês para ir naquele expositor?

Com certeza.

Eu peguei uma indicação, digamos, aqui no Brasil, ou eu conheço um outro chinês que ele me indicou alguém, dá para fazer isso também?

Sim, se ele estiver expondo, ele estiver na Canton Fair, sim. Isso é até legal porque eu acho que tem muita gente, quando você tem um real interesse de de importar, a gente pesquisa bastante, né? As empresas já sabem o que querem, a maioria delas, né? Então, se dá, quanto mais Munir a gente dê informações, mais assertivo a gente vai ser, né? A gente vai visitar sim o estande das empresas indicadas pelo nosso cliente.

E onde é que acontece essa comunicação entre eu e o concierge? É na plataforma de vocês em WhatsApp?

Nós temos dois caminhos, né? Depois que você contratou a plataforma, por dentro da plataforma, né? A gente tem um canal aonde tu pode estar colocando lá, assim, agregando informações. Ah, lembrei que pode ser, você pode buscar mais, ou sabe, fazer no ao vivo para gente lá, ou mandando WhatsApp para nós, né? Também funciona. E isso também é uma dor, né? Isso também é uma dor de quem vai, vamos usar assim, quando tu vai e não está preparado ou não está bem assistido.

A comunicação na China é muito complicada, sabe? Não é todo canal, não é tudo que funciona, né? Lá na China, a gente, a comunicação é muito vigiada.

Sim, né? Tem o grande firewall da China, né, que aí tu já não consegue acessar as coisas aqui do Brasil com facilidade. WhatsApp, até conta bancária e tudo mais aí já complica.

Então a gente, é, a gente vai ter esse, essa comunicação via plataforma e via WhatsApp com o nosso cliente.

Daí uma coisa mais básica para perguntar assim, para quem que vocês veem que o Cantor Faz Concierge é mais indicado?

Para todo tipo de negócio. Porque, como a gente conversou, a China é um mundo de possibilidades, certo? 200 campos de futebol, 1 milhão de metros, uma variedade gigantesca de expositores, né? É para todo tipo de negócio, né? Volta aquela frasezinha: tudo é possível. Então a gente precisa, o que nós precisamos é ter a informação do cliente do que ele tá procurando, o que ele precisa, e o resto deixa com a gente que a gente passa.

Mas é uma coisa mais ao vivo, né? Tipo assim, ah, o segmento que eu quero vai estar na terceira fase, então essa dinâmica entre eu e o concierge ele vai acontecer durante a terceira fase, né?

É, dentro do concierge quando você entra pode clicar ali, entrar, né? Fazer experiência.

Tá no QR code na descrição, gente.

Esquece, tem as fases, né? Tem todas as fases e o que elas trazem, cada fase. Então tu vai contratando por fase, né? Isso não significa que tu precisa contratar somente uma fase. Você pode contratar os serviços para a primeira fase, para a segunda e para a terceira fase. Existe o pacote para, e dentro de cada fase tu pode contratar mais de um serviço. Ah, eu quero receber 50 contatos. Então você contrata lá o número de contatos que tu precisa.

A gente entrega por serviço, por módulo, até 15 contatos. Então dentro da fase que você melhor se encaixar, né?

É, 15 contatos é bastante coisa, né?

É, ninguém faz negócio com 15 fornecedores, né? A gente vai ter depois, no pós, pós-feira, você como cliente vai nos indicar, olha, eu quero este fornecedor, aquele, aquele outro, e a gente começa um outro tipo de negociação, né?

É que dependendo do que tu procura, vai ter que olhar os 15 mesmo, né? Vai ter que ler esses 15 que vocês conseguiram, né?

Filtrar, né? A gente também tá disposto e preparado para o pós-feira, né? Para dar continuidade na sua importação.

Como é que é esse pós-feira? Então, digamos lá, eu tô— vamos voltar para o fone de ouvido, né? Então, olha, achei aqui 3 fornecedores. Vamos fechar 3, né? Dos 15, 3 aqui tem potencial. E aí, qual que é o próximo passo agora para eu evoluir?

O próximo passo é o contato, né, com o fornecedor. Daí, para a gente, para perceber o produto, a qualidade do produto, a negociação, os preços para abrir as negociações. Aí depois vem a solicitação de amostra, aí vem todo o processo que se faz normalmente numa importação, né? O que você vai receber dentro do concierge é, após o término das fases, em até 48 horas tu vai estar recebendo todo, todo pacote da pesquisa feita do nosso pessoal em campo.

Isso na plataforma, isso dentro da plataforma.

Tipo, aí fica o catálogo, todos os contatos lá, catálogo, contato, a empresa institucional para conhecer, né, a empresa de quem você vai fazer o negócio.

Eu acho importante a gente reforçar dessa parte de validação de fornecedor, porque não é na Canton Fair acontece isso, né, Diva? É mais um trabalho de filtro.

Exploração.

A gente vai explorar, vai explorar para encontrar aquilo que tu tá procurando. E aí sim, quanto mais específico você for, por isso que eu tô chamando de filtro, quanto mais específico você for, menos opção vai ter. Mas aí vocês vão chegar naquilo certo, né, que a gente tá falando da quantidade mínima. A quantidade mínima para mim tem que ser tanto, senão eu não consigo. Beleza. Quanto mais exigente você for, ah, eu preciso, eu preciso que meus fones de ouvido sejam feitos na cor verde, que é a cor do podcast, tá bom, vamos ver quem é que consegue fazer personalizado, né?

Então quanto mais detalhes você colocar, não é que você está validando, você está encontrando quem consegue te atender nessas necessidades, né? Entendo que esse é o trabalho de vocês lá, que é a validade depois, né?

Aí a gente entra naquele ponto onde nós já falamos sobre É o fabricante e as trading.

Ah, sim, é bom a gente falar nisso, você não fica parecendo que trading é ruim, né?

Isso não é ruim, não. Isso depende do teu negócio, né? Vamos que tu tem uma rede de lojas e que tu precisa de muitos produtos, a trading lá é excelente. Por quê? Porque ela faz essa captação de vários fornecedores, fabricantes, para juntar tudo e poder fazer uma importação de vários produtos para ti, para que fique viável a tua importação.

Que aí tu consegue mais variedade num pedido mínimo menor.

Então é importante essa, a gente não valida fornecedor, mas a gente vai te ajudar a validar o fornecedor depois que tu colocares para a gente, não, eu quero isto e quero desta forma. Daí a gente faz todo esse pós-feira, esse trabalho.

E o que que significa validar um fornecedor? Que aspectos que são analisados?

É a confiabilidade, a entrega, a negociação, o produto, a qualidade. Aí é onde entra o nosso trabalho de confirmar que existe A gente não autoriza ninguém a pagar ninguém antes de que a gente tenha a real certeza de que aquele fornecedor realmente existe, né? E que ele é confiável, que ele vai entregar para ti, né? Assim como o produto também é muito necessário. Vocês já devem ter conversado várias vezes, né, com outras empresas.

Isso é muito necessário, a validação lá. Para que a gente saiba que o que vai chegar aqui é realmente aquilo que tu tá comprando, né?

Eu mesmo fui num exemplo extremo, né, do fornecedor existir. Mas a própria Canton Fair já, ela já faz uma qualificação, né? Não é qualquer um que consegue entrar lá, né, tipo, para expor. Eles fazem essa qualificação, pelo que eu sei. É, fazem, fazem. Tipo, dá para acessar lá o site da Canton Fair para ver os fornecedores, mas é horrível o site. Horrível, horrível. Meu Deus, como é ruim assim, cara. Parece que é feito tipo assim: não, não olha o site, venha para Canton Fair. Parece que eles estão fazendo isso com a gente.

Isso também foi um ponto interessante nosso de análise quando estava se criando a plataforma, né? Se tu entrar agora no site da Canton Fair e querer conhecer quem são os expositores, você não conhece, você não consegue.

Já é difícil tu achar o site. Já não é fácil fechar o site.

Então aí isso foi um ponto muito importante. A gente estando lá para você, a gente vai, é de pessoa para pessoa, né? Então a gente vai estar te dizendo assim, ó, esse fornecedor está na feira, aqui está os entregáveis para ti, tá? O contato, o institucional, o catálogo. E é claro que tudo isso tem uma pós-validação ainda, né?

E da auditoria de fábrica, o que que é auditar uma fábrica?

Auditar uma fábrica é você negocia com essa fábrica, você faz toda a pré-negociação, aí tu vai dizer para mim, não, eu quero comprar desse cara. Beleza, então a gente vai contratar um serviço de auditoria dos nossos parceiros, né, que presta um serviço de qualidade, vão lá na fábrica fazer auditoria para saber que aquela fábrica que ela está lá naquele lugar, que ela está produzindo aquele produto, ou então que aquela trade existe, que ela é confiável, que pode fazer o fechamento do negócio.

E pelo valor vale a pena, né?

Muito, vale muito a pena. É aquilo que a gente já falou um pouquinho ali atrás, que é: tu começa a negociar com o fabricante, aí tu começa a ter confiança nele e ele em você. Aí você pode abrir mão de certos serviços, como auditoria de fábrica, né? Então aí é possível, mas é muito importante, muito importante mesmo.

É porque não dá para ter problema na primeira remessa, né? Porque aí é carga parada. Se tu tá comprando dinheiro jogado fora, né? E aí, tipo assim, depois tu já confiou, digamos, tu tá comprando uma coisa de quantidade, aí veio, veio aqui dos meus 800 unidades veio duas danificadas, né, cara? Acontece. Aí o que é que tu faz? Pede um desconto na compra seguinte para compensar, a não ser que vale a pena mandar de volta. Às vezes não vale, mas é detalhe que entra no seu cotidiano ali, é tranquilo de resolver.

E normalmente, na minha experiência, é muito fácil de resolver, porque o chinês não quer te perder de cliente. Ele não vai ficar embaçando das 800 unidades por causa que duas que vieram avariadas. Nós não vamos ficar criando um monte de burocracia. Então aí, tipo, não precisa ficar gastando com uma auditoria de produto, né, que aí é direto no produto, né.

Quando se tem confiança, já depois da confiança, né. A gente recomenda sempre, né, ter auditoria de fábrica, auditoria de embarque, né, para que a gente não tenha nenhuma surpresa. Então isso não é, não é gasto, isso é investimento. Né, sabe? Tu tá investindo no teu negócio para que dê certo.

É tipo um seguro de carga isso. Tem seguro também, não é bom ficar economizando com esse tipo de coisa, mas é tipo fazer um seguro para garantir que o que tu tá comprando tá certinho, né? Que que tu pode me falar, Diva, assim, desse, sei lá, 10 anos para trás indo para Canton Fair e hoje? O que é que mudou na forma de prospectar fornecedores e ter o melhor proveito da feira? Era menor a feira 10 anos atrás ou ela Tá gigante, né?

Sempre foi gigante, mas acredito que hoje deve estar mais gigante, né? Porque a evolução que acontece é interessante. Porque eu tenho uma— teve um período ali que eu fui 2 anos seguidos na feira e foram 3 viagens, se eu não tô enganada. E o hotel onde a gente ficava ali em Cantão Eles estavam crescendo, construindo um novo hotel do lado. Então a gente foi no mês de outubro e depois, quando a gente voltou em maio, ficamos no hotel novo, sabe?

Foi uma coisa assim, tipo, como isso é possível, né? Lá se constrói tudo muito rápido, se cresce tudo muito rápido, tudo evolui muito rápido, né? Eu assim, acho que é tudo uma grata surpresa cada vez que a gente vai. Eu quero muito que todos vocês contratem o nosso serviço do concierge, mas também quero que os contratados do concierge tenham oportunidade de ir com a gente depois para feira para poder conhecer a China. É uma experiência muito legal, é uma experiência maravilhosa.

E o que eu acho que mudou muito é a tecnologia, né? Assim, é hoje Eu estou esperando por esse momento muito, porque eu acho que vai ser uma surpresa gigantesca de tudo que a gente vai ver lá de tecnologia, né? É assim como o concierge é uma tecnologia muito boa para todos os empresários, de tu poder visitar a feira com a tua necessidade através dos olhos de pessoas que já têm experiência de longa data de Canton Fair.

Aí eu tava até pensando aqui, eu tava enquanto você falava, fui lembrando o que que eu vi lá. Dependendo do produto que você quer, tipo assim, na fase que eu fui, tipo, tinha muita coisa bem pequena, tipo porca, parafuso e tal, e eles davam amostra disso lá. Vocês trazem? Se eles derem esse tipo de amostra, a gente até traz.

Tu sabe que já aconteceu da gente pagar excesso de bagagem por conta de trazer amostras e catálogos, né, que hoje a tecnologia vai fazer com que— porque todos os catálogos são digitais, né? Então a gente vai te enviar os catálogos de forma digital, né? Mas já aconteceu de a gente ter que pagar excesso de bagagem porque a gente trouxe muita amostra. E depois também acontece muito de chegar aqui, olhar para aquela amostra e dizer, meu Deus, mas para que que eu trouxe isso?

Sabe?

É, então também acontece.

Eu tava lá, tipo, meu, por que que eu peguei esse catálogo aqui? Que tem uns catálogos lá menores. Por que que eu peguei isso aqui? É que tu tá andando lá, estão te entregando, né? Tem alguns catálogos menores que estão te entregando.

Isso é um ponto importante para quem vai nos contratar, o direcionamento, sabe? Então, se tu vai me contratar para procurar parafuso, eu vou procurar fornecedores de parafuso para ti.

E seja específico, se é de aço, se é de cobre, se é de ferro, né?

E aí quando você receber o catálogo, você vai ver que lá dentro daquele catálogo tem prego, vergalhões, enfim, tudo que é possível e que vai talvez te interessar, né?

Vai estar dentro da construção civil, né?

Somente o produto que você me pediu, né? Você vai receber daquele fornecedor um leque de produtos que assim é, porque quando te contrata o concierge, né, tipo assim, ah, Ah, eu quero catálogo de parafuso.

Não, tu vai receber de gente que vende parafuso. Obviamente vocês vão procurar gente que tem um foco na construção civil, é que faz o sentido desse segmento, né? Mas não vai se limitar a isso também, né? Vocês não vão ser, não, eu vou recortar aqui esse catálogo para mandar só de parafuso. Não, não, não, não.

E mesmo porque a gente quer que o nosso cliente feche o negócio, né? E que ele dê continuidade nesse fechamento do negócio junto com a JFX. Né, para que ele tenha uma experiência muito boa dentro do Concierge, que ele possa viver assim um momento de crescimento dentro do Concierge para poder dar continuidade e ver quem a gente é de fato, né. A gente não veio para brincar, a gente veio para ganhar dinheiro, né, e a gente quer que o nosso cliente ganhe muito dinheiro com a gente, né.

Se você não é do comércio exterior, é assim que as empresas começam a ganhar dinheiro, tá. Quanto mais importação, exportação você fizer, mais feliz a gente fica. E o teu crescimento faz a gente crescer, então não tem nenhum segredo aí, tá?

É, até nós estávamos numa conversa, né? A gente tava assistindo um filme, um seriado de uma cidade pequena onde tinha médicos que atravessavam a rua para trocar figurinha sobre os pacientes. Então eram concorrentes, mas ao mesmo tempo atravessavam a rua para trocar figurinha sobre os pacientes, né? Ah, tô tratando A dor de cabeça do fulano lá, que antes era teu, tal. Nós, dentro do nosso negócio, a gente tem que ter esse olhar também, né?

Eu vou importar, vou importar com a JFX, vou levar para eles todas as minhas dores, porque eles vão me trazer a receita do remédio, né?

O concierge é uma grande receita, sim, uma dor, uma baita dor que resolve, né?

Que tá sendo resolvida, né?

Perfeito, vai ser maravilhoso. Ah, tenho certeza disso.

Vamos contratar para trazer fone de ouvido personalizado?

Vamos ver se eu consigo uma quantidade mínima.

10% de desconto, tá bom?

Tem 10% de desconto, lembrando. Meu Deus do céu, deixa eu encerrar esse podcast antes que eu feche negócio aqui com a Diva. Brincadeira. Mas ó, para você que chegou até o final aqui, reforçando, dá uma conferida aqui no link, cara, tá bem legal esse projeto novo, esse serviço da JFX que é o Canton Fair Concierge, cara, os primeiros As primeiras 30 pessoas que fecharem vão ter 10% de desconto nessa prospecção. Ia falar não, nessa busca de fornecedores na feira para você.

Então você já importa, mas tá querendo começar um outro segmento ou quer expandir o teu segmento, cara, não precisa ir até a Canton Fair. Entra nesse negócio. Ou você que nunca importou, é o teu momento para começar agora. Fica muito mais fácil, muito mais seguro para você começar as suas importações já do jeito certo e rápido. Certo? Então é isso, Diva. Muito obrigado por essa conversa.

Obrigada a você. Muito obrigada. Obrigada aos nossos clientes, né? Aproveite a oportunidade.

Isso vai dar muito certo, eu tenho certeza disso. Então, trabalhos encerrados e até a próxima.

Tchau, tchau!