#104 - Fluência em IA para profissionais de Vendas, com Gio Mangoni (especialista em IA)
Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Gio Mangoni, fundadora da Mogglia, e LinkedIn Top Voice em inteligência artificial, para uma conversa sobre fluência em IA no mundo corporativo; e por que a maioria dos profissionais ainda usa essas ferramentas apenas como um buscador ou tradutor.
Ao longo do episódio, Gio explica por que fluência em IA é uma tríade (conhecer a ferramenta, saber se comunicar com a máquina e entender a tecnologia por trás) e a diferença entre automação e amplificação das capacidades humanas, que, na prática, caminham juntas.
A conversa também explora casos de uso para vendedores e gestores, como pesquisa de clientes com Deep Research, preenchimento automático de CRM e automações contra no-show e churn; como reduzir o risco de alucinações e validar dados sensíveis; como evitar apresentações com “cara de IA” usando skills e templates; por que gestores precisam entender de IA mais do que a equipe; e como estruturar orçamento, squads de IA e uma cultura de adoção no time comercial.
🎙️ Host: Gustavo Pagotto
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🎤 Convidada: Gio Mangoni
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O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial.
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Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/
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00:00 – Fluência em IA
03:47 – Gio Mangoni: da social media às startups de IA
06:32 – O que é fluência em IA e por que a maioria fica no básico
09:03 – Fluência em IA é como fluência em inglês: a analogia
11:11 – Automação vs. amplificação: como usar IA em vendas
12:20 – Como pesquisar clientes com IA e Deep Research
14:31 – CRM preenchido automaticamente e automações contra churn
16:43 – Como a IA aumenta a conversão e o volume de vendas
17:56 – Como evitar alucinações da IA e validar informações
22:01 – O erro real do e-mail errado: por que revisar a saída da IA
23:23 – Por que se aprende IA na prática, e não só estudando
24:52 – Como evitar apresentações com “cara de IA”
27:34 – Skills, templates e designers com IA: ganho de velocidade
31:03 – O conhecimento técnico para sair do básico em IA
33:23 – Funcionalidade x tecnologia: tokens, custos e o papel do gestor
36:46 – Custo de agentes de IA: orçamento e eficiência no time
40:12 – Licença compartilhada de IA: o risco que sai caro
42:47 – Os erros mais comuns na jornada de fluência em IA
47:05 – O erro do gestor que terceiriza a decisão sobre IA
48:20 – Como criar cultura de IA: rituais e squads
50:49 – Área de automações: quem constrói a IA no comercial
53:20 – Palavras finais: habilidades humanas de vendas