Da hype à escala: o que líderes precisam entender sobre IA, agentes e ROI, com Kauê Melo, da Samsung

Neste episódio de O Futuro Vem do Futuro, podcast da MIT Sloan Management Review Brasil, marca editorial do CNEX, Leandro Costa conversa com Kauê Melo, diretor executivo sênior de B2B da Samsung, sobre como a inteligência artificial está saindo do campo da experimentação para entrar de vez na operação, na liderança e nas decisões estratégicas das empresas.

Ao longo do episódio, Kauê explica por que o valor da IA não está apenas na ferramenta, mas no ecossistema que conecta dispositivos, dados, software, segurança e contexto de negócio. A conversa passa pela evolução da tecnologia nas últimas décadas, pelo papel crescente da liderança de tecnologia na mesa de decisão e pelos critérios que tornam uma implementação realmente útil, escalável e financeiramente defensável.

Também entram em pauta os impactos da IA embarcada em diferentes setores, como varejo, educação e serviços, além do avanço dos agentes, da mudança no comportamento de busca e consumo e do desafio de preparar empresas para uma geração que já nascerá em um ambiente moldado por inteligência artificial.

Ao longo do episódio, você vai ouvir reflexões sobre:

• o papel da liderança em um cenário de transformação acelerada;

• a importância de redesenhar processos antes de implementar IA;

• como a IA embarcada já aparece em dispositivos e soluções corporativas;

• por que o timing de mercado influencia tanto a adoção tecnológica;

• segurança, governança e escolha de parceiros como pilares da escala;

• os movimentos que devem orientar a próxima fase da competitividade empresarial.

Um episódio para quem quer entender a inteligência artificial para além do hype, com implicações concretas para negócio, cultura, operação e estratégia.