Febraban Podcast #21 - Transação agêntica: o futuro das compras feitas por Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial evoluiu e deixou de apenas responder perguntas, para assumir tarefas cada vez mais complexas. Agora, ela pode pesquisar produtos, comparar ofertas, negociar condições e até fazer pagamentos. Essa evolução inaugura uma nova fase da economia digital, chamada de era das transações agênticas.
Neste episódio, conversamos sobre a primeira transação agêntica, realizada no Brasil em ambiente controlado e discutimos como os agentes de IA podem transformar a forma como consumidores, empresas e instituições financeiras interagem com produtos e serviços.
Com a participação de Pedro Bramont, diretor de Negócios Digitais do Banco do Brasil, Leandro Garcia, diretor-executivo de Soluções para Pagamentos Digitais da Visa, e Douglas Silva, diretor-executivo para Serviços Financeiros da Accenture, o episódio conduzido pelo jornalista Carlos Cidra, especialista em Conteúdo Digital da Febraban, explora os avanços do comércio agêntico, os desafios de segurança, privacidade e governança e os próximos passos para a adoção dessa tecnologia.
Neste episódio, você vai entender ainda:
O que são agentes de IA e como eles evoluem além dos chatbots tradicionais
Como foi realizada a primeira transação agêntica em ambiente controlado no Brasil
O que muda quando a inteligência artificial passa a pesquisar, negociar e efetuar compras
Como funcionam os mecanismos de autorização, autenticação e segurança nesse novo modelo
Quais limites de autonomia poderão ser definidos pelos usuários
Como bancos, bandeiras e empresas de tecnologia estão preparando a infraestrutura para o comércio agêntico
De que forma agentes inteligentes poderão negociar preços e ofertas em nome dos consumidores
Os impactos dessa transformação para consumidores, empresas e para o futuro dos pagamentos digitais
Ao longo da conversa, os convidados também analisam como a confiança será um elemento central para a adoção dessa tecnologia e explicam por que a combinação entre inteligência artificial, meios de pagamento e experiência do cliente pode representar uma das maiores transformações do comércio digital desde o surgimento dos marketplaces e aplicativos.
Assista no YouTube ou ouça no Spotify.
Ficha Técnica:
Apresentadora e Editoria-chefe: Mona Dorf
Supervisão Geral e Co-apresentação: Carlos Cidra e Majory Marcelino
Supervisão e Produção: Bianca Braga, Julia Alcassa e Leandro Lemella
Roteiro, edição e produção: Rachel Cardoso, Lizely Naoum, Patrícia Travassos e Clovis Travassos
Edição de vídeo: Leo Reali e Kris Arruda
Videomaker backstage: Kris Arruda
Gravação: Supernova Cinematográfica