#81 | Angela Bicalho: O Poder do Branding e a Nova Experiência de Consumo

Conquer, Gama Academy e agora a Pharra e Manual de Donos. Com passagens por educação, tech e entretenimento. O que uma profissional que construiu marca e experiência de cliente em setores tão diferentes aprendeu que a maioria dos times de Growth ainda subestima?

No episódio #81, Roberto e Camila recebem Angela Bicalho para uma conversa sobre branding, CX e comportamento de consumo: aquele papo que vai além da campanha e chega em como a experiência do cliente vira motor de aquisição.

Falamos sobre: 

• os desafios de construir a marca Pharra e o que Angela trouxe de CX e branding de outros setores para esse novo capítulo; 

• como ler dados de comportamento para antecipar desejos do consumidor de 2026, mais exigente e mais volátil; 

• soft skills na prática: dá para bater meta agressiva sem inteligência emocional e boa comunicação?; 

• liderança feminina em times multidisciplinares e os desafios reais de ocupar cargos de gestão em ambientes complexos; 

• em que momento o CX para de ser pós-venda e vira o principal canal de aquisição da empresa; 

• e como a IA pode otimizar a experiência ao vivo nos bastidores sem tirar o que é puramente humano de um evento.

Ouça agora e conta pra gente o que achou.

Ficha técnica: 

Apresentação e roteiro: Camila Aisengart e Roberto Cury 

Convidada da semana: Angela Bicalho 

Edição e estúdio: Creative Side Studio 

Realização: Growth com Hack